多选题饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。A客房状态表B客房房价表C客房状况调整表D客房状态差异表E客账信息状态表

题目
多选题
饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
A

客房状态表

B

客房房价表

C

客房状况调整表

D

客房状态差异表

E

客账信息状态表

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1.饭店的日平均房价的计算公式应该是()。A.日平均房价=客房收入÷饭店总客房数B.日平均房价=客房收入÷未售出客房数C.日平均房价=客房收入÷售出客房数D.日平均房价=客房收入÷可销售客房数

2.前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部

3.（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表

4.房况控制的主要工作内容不包括（）。A、按时核查B、加强房况信息沟通C、反复进行入住登记D、及时填写客房状况调整表

参考答案和解析
正确答案： E,C
解析： 暂无解析
更多“多选题饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。A客房状态表B客房房价表C客房状况调整表D客房状态差异表E客账信息状态表”相关问题

  • 第1题：

    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）

    • A、客房卫生
    • B、帐务管理
    • C、信息管理
    • D、推销客房

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    房态是客房状态、客房状况的简称是指对客房占有、清理或待租等情况的一种描述或标示。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？

    • A、前厅经理/副理、运营经理
    • B、客房经理、运营经理
    • C、客房经理、前厅经理/副理
    • D、前厅经理/副理、店长

    正确答案:A

  • 第4题：

    每日由（）排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。

    • A、日班前厅经理
    • B、夜班前厅经理
    • C、客房经理

    正确答案:B

  • 第5题：

    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

    • A、客房状态表
    • B、客房房价表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客账信息状态表

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    在客房清洁保养质量管理中，可以用来指示服务员该补做、重做的项目，作为业务总评估依据的表格是（）。

    • A、房务报告表
    • B、客房领班工作单
    • C、客房服务员工作表
    • D、做客房返工单

    正确答案:D

  • 第7题：

    在客房清洁保养质量管理中，可以作为工作凭证和考核依据的表格是（）。

    • A、房务报告表
    • B、客房领班工作单
    • C、客房服务员工作表
    • D、做客房返工单

    正确答案:B

  • 第8题：

    楼层房态表的主要内容是（）。

    • A、客房清扫情况
    • B、客房物品的使用情况
    • C、空客房情况
    • D、客房使用情况

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）
    A

    客房卫生

    B

    帐务管理

    C

    信息管理

    D

    推销客房


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。
    A

    客房状态表

    B

    客房房价表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客账信息状态表


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房态控制表主要有（　　）。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状态调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： C,E
    解析：
    控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，是指反映饭店客房即时利用状况的表单；②客房状态调整表，是指反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，是指用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异情况的表格。

  • 第12题：

    单选题
    （）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
    A

    客房营业日报表

    B

    预订控制表

    C

    客房状况控制表

    D

    接待登记表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指（）。

    • A、饭店营业日报表
    • B、客房收益终结表
    • C、客房租用明细表
    • D、客房营业日报表

    正确答案:A

  • 第14题：

    以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

    • A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
    • B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
    • C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
    • D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）

    • A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；
    • B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；
    • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；
    • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。

    正确答案:B

  • 第16题：

    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。

    • A、顾客入住情况表
    • B、客房状态表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客房价格表

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。

    • A、房态报告表
    • B、客房领班工作单
    • C、客房服务员工作表
    • D、做客房返工单

    正确答案:A

  • 第18题：

    能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。

    • A、计划卫生表
    • B、房务报告表
    • C、领班查房表
    • D、服务员工作表

    正确答案:B

  • 第19题：

    前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指（）。

    • A、前厅接待信息
    • B、客房差异情况
    • C、最新房态信息
    • D、住客资料信息

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有()。
    A

    顾客入住情况表

    B

    客房状态表

    C

    客房状况调整表

    D

    客房状态差异表

    E

    客房价格表


    正确答案： A,D
    解析： 控制房态的表格主要有三种：①客房状态表，这是反映饭店客房的即时利用状况的表单，根据有关入住、结账、房态的转换等信息由电脑自动生成②客房状况调整表，这是反映客房利用状况变化和调整情况的表单；③客房状态差异表，这是用于记录总台显示的客房状况与客房部查房结果差异的表格。此表是在接待员核对了客房部送来的检查报告后填写的。

  • 第21题：

    单选题
    每日由（）排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。
    A

    日班前厅经理

    B

    夜班前厅经理

    C

    客房经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全面反映本饭店当日客房营业情况的业务报表是指（）。
    A

    饭店营业日报表

    B

    客房收益终结表

    C

    客房租用明细表

    D

    客房营业日报表


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在前厅的接待过程中，饭店需要掌握的客房类型主要有（　　）。
    A

    住客房

    B

    走客房

    C

    可售房

    D

    待修房

    E

    空房


    正确答案： B,A
    解析：
    有效的客房状况控制，是做好宾客入住接待工作的保障。分配房间和确定房价，在很大程度上依赖于有效的客房状况控制。饭店客房状况的类型主要有以下几种：①住客房，是指已被客人租用的客房；②走客房，是指为了出售给新住店客人，正处于清扫整理状态的客房；③可售房，是指已完成清扫整理工作，正处于待售状况的客房；④待修房，是指需要维修而暂停出租的客房；⑤预留房，是指预留给预订入住客人的房间，但尚未确定具体入住者；⑥确认房，是指已分配给具体入住者的预留客房。

  • 第24题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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