认真阅读计划
提前抵达接站地点
提供更加热情周到的服务
核实交通工具到达的准确时间
第1题:
第2题:
为了预防漏接,导游员可以提起做好相应准备,以下做法中错误的是()。
第3题:
导游人员应怎样预防漏接?
第4题:
导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
第5题:
下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。
第6题:
下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。
第7题:
司机迟到
导游人员迟到
没有认真阅读接待计划
举牌接站的地方选择不当
第8题:
认真预读计划
提前抵达接站地点
提供更加热情周到的服务
核实交通工具到达的准确时间
第9题:
司机迟到
导游人员迟到
没有认真阅读接待计划
举牌接站的地方选择不当
第10题:
尽量寻找客观原因,减轻自身责任
向旅游者道歉,求得谅解
主动赔付因漏接发生的费用
用更加热情的服务消除旅游者的不快
第11题:
认真阅读计划
核实交通工具到达的准确时间
严防社会其他人员非法接走旅游团
提前抵达接站地点
提前准备发生漏接的弥补措施
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
导游员应如何预防漏接的发生?
第15题:
以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。
第16题:
导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除6分
第17题:
为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
第18题:
预防漏接
预防错接
预防空接
预防误接
第19题:
第20题:
司机迟到
交通堵塞
导游人员迟到
国际航班提前到达
第21题:
认真阅读计划
提前抵达接站地点
提供更加热情周到的服务
核实交通工具到达的准确时间
第22题:
第23题:
认真阅读接待计划
核实交通工具到达的准确时间
提前抵达接站地点
接团时快速核对相关团队信息
第24题:
导游工作不认真
司机迟到
导游没看变更记录
意外天气影响
导游人员举牌接站的地方选择不当