单选题以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是( )。A 认真阅读计划B 提前抵达接站地点C 提供更加热情周到的服务D 核实交通工具到达的准确时间

题目
单选题
以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是(    )。
A

认真阅读计划

B

提前抵达接站地点

C

提供更加热情周到的服务

D

核实交通工具到达的准确时间


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  • 第1题:

    下列造成导游人员漏接的客观原因中,错误的是()。

    A.司机迟到
    B.交通堵塞
    C.导游人员迟到
    D.国际航班提前抵达

    答案:C
    解析:
    造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场(车站),造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

  • 第2题:

    为了预防漏接,导游员可以提起做好相应准备,以下做法中错误的是()。

    • A、认真阅读接待计划
    • B、核实交通工具到达的准确时间
    • C、提前抵达接站地点
    • D、接团时快速核对相关团队信息

    正确答案:D

  • 第3题:

    导游人员应怎样预防漏接?


    正确答案: 1,认真阅读接待计划
    2,核实交通工具到达的准确时间
    3,提前到达接待站地点

  • 第4题:

    导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。

    • A、尽量寻找客观原因,减轻自身责任
    • B、向旅游者道歉,求得谅解
    • C、主动赔付因漏接发生的费用
    • D、用更加热情的服务消除旅游者的不快

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。

    • A、司机迟到
    • B、导游人员迟到
    • C、没有认真阅读接待计划
    • D、举牌接站的地方选择不当

    正确答案:A

  • 第6题:

    下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。

    • A、司机迟到
    • B、交通堵塞
    • C、导游人员迟到
    • D、国际航班提前到达

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    下列造成导游人员漏接的主观原因中,错误的是(    )。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案: D
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。
    A

    认真预读计划

    B

    提前抵达接站地点

    C

    提供更加热情周到的服务

    D

    核实交通工具到达的准确时间


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列造成导游人员漏接的主观原因,错误的是()。
    A

    司机迟到

    B

    导游人员迟到

    C

    没有认真阅读接待计划

    D

    举牌接站的地方选择不当


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是()。
    A

    尽量寻找客观原因,减轻自身责任

    B

    向旅游者道歉,求得谅解

    C

    主动赔付因漏接发生的费用

    D

    用更加热情的服务消除旅游者的不快


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    导游人员预防漏接事故的措施是:(  )。
    A

    认真阅读计划

    B

    核实交通工具到达的准确时间

    C

    严防社会其他人员非法接走旅游团

    D

    提前抵达接站地点

    E

    提前准备发生漏接的弥补措施


    正确答案: D,C
    解析:
    漏接会使旅游者心里不快,也有损旅行社的形象和信誉。因此,旅行社和导游人员都必须做好预防工作,尽可能减少漏接现象的出现。导游人员可通过以下措施预防漏接事故:①认真、细致地阅读接待计划和有关来函、来电记录,掌握旅游者抵达的各种变化(包括航班、车次的变更),提前做好接站的各项准备工作,如同司机联系并约定接站出发时间;②同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间;③并提前半小时到达接站地点等。

  • 第12题:

    判断题
    为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下导游人员预防错接的措施中,错误的是( )。

    A.提前到达接站地点
    B.接团时认真核实
    C.严防他人非法接走旅游团
    D.未及时抵达接站地点

    答案:D
    解析:
    导游人员可以通过以下措施来预防错接:一是提前到达接站地点迎接旅游团;二是接团时认真核实,逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等;三是提高警惕,严防社会其他人员非法接走旅游团。

  • 第14题:

    导游员应如何预防漏接的发生?


    正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知,重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点;出发前再次核定交通工具到达的确切时间;当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点,如有问题要事先解决;出发时间要提前,留出充分的机动时间,最好能提前30分钟到达机场(车站或码头);抵达后,首先要关心团队抵达的时间,提前在出口处迎接。

  • 第15题:

    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是()。

    • A、认真预读计划
    • B、提前抵达接站地点
    • C、提供更加热情周到的服务
    • D、核实交通工具到达的准确时间

    正确答案:C

  • 第16题:

    导游人员在导游活动中因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的,扣除6分


    正确答案:正确

  • 第17题:

    为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    多选题
    导游员认真核实交通工具到达的准确时间,提前抵达接站地点,是(  )的措施。
    A

    预防漏接

    B

    预防错接

    C

    预防空接

    D

    预防误接


    正确答案: B,A
    解析:
    漏接会使旅游者心里不快,也有损旅行社的形象和信誉,导游人员应加强工作的责任心,提前做好接站的各项准备工作,如同司机联系并约定接站出发时间,同机场或车站联系核实旅游者所乘航班或车次抵达的准确时间,并提前半小时到达接站地点等。

  • 第19题:

    问答题
    导游员应如何预防漏接的发生?

    正确答案: 认真阅读计划或接待更改通知,重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点;出发前再次核定交通工具到达的确切时间;当天与车队调度再次核定驾驶员停车接头的时间、地点,如有问题要事先解决;出发时间要提前,留出充分的机动时间,最好能提前30分钟到达机场(车站或码头);抵达后,首先要关心团队抵达的时间,提前在出口处迎接。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列造成导游人员漏接的客观原因,错误的是()。
    A

    司机迟到

    B

    交通堵塞

    C

    导游人员迟到

    D

    国际航班提前到达


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下导游人员预防漏接的措施中,错误的是(    )。
    A

    认真阅读计划

    B

    提前抵达接站地点

    C

    提供更加热情周到的服务

    D

    核实交通工具到达的准确时间


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    导游人员应怎样预防漏接?

    正确答案: 1,认真阅读接待计划
    2,核实交通工具到达的准确时间
    3,提前到达接待站地点
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    为了预防漏接,导游员可以提起做好相应准备,以下做法中错误的是()。
    A

    认真阅读接待计划

    B

    核实交通工具到达的准确时间

    C

    提前抵达接站地点

    D

    接团时快速核对相关团队信息


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    漏接是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少,如(  )等。
    A

    导游工作不认真

    B

    司机迟到

    C

    导游没看变更记录

    D

    意外天气影响

    E

    导游人员举牌接站的地方选择不当


    正确答案: D,B
    解析: