生理需要
安全需要
心理需要
特殊需要
第1题:
地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在()。
第2题:
接机后前往饭店的途中,地陪的服务包括()
第3题:
旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
第4题:
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
第5题:
导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续,进住房间,让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项,熟悉当天或第二天的活动安排,此阶段工作以( )。
第6题:
旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。
第7题:
对
错
第8题:
领队为主
全陪为主
地陪为主
游客为主
第9题:
第10题:
首站接团时
旅游车驶向下榻饭店的途中
下榻饭店中
第一次就餐时
第11题:
饭店名称和位置
入店手续
饭店的设施和设备的使用方法
集合地点及停车地点
其它事项
第12题:
致欢迎辞
说明事项
介绍本地概况
介绍沿途风光
临近下榻饭店时介绍饭店概况
第13题:
地陪在赴饭店途中,临近下榻饭店时介绍饭店概况,介绍内容包括()。
第14题:
地陪在赴饭店途中的导游服务程序有()。
第15题:
入住饭店后,地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施?
第16题:
地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候客人?
第17题:
地陪把旅游团送到下榻的饭店,在赴饭店的途中,地陪的主要任务是什么?
第18题:
介绍饭店位置
介绍饭店服务设施及提供的服务项目
客观介绍饭店的优点和缺点
说明与入住房间有关的问题
第19题:
第20题:
与旅游者要求住的饭店联系是否有空房,若饭店有空房可予以满足
向旅游者说明全团应一起更换饭店
向旅游者说明需交付房费差价
向旅游者说明需向原订饭店交付损失费
及时通报组团旅行社
第21题:
饭店设施
饭店名称
饭店地址
饭店星级
饭店电话
第22题:
生理需要
安全需要
心理需要
特殊需要
第23题:
第24题:
致欢迎词
介绍下榻饭店
清点交接行李
介绍北京概况
调整时差