单选题下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是（　　）。A 文化层次高B 旅游经验丰富C 对服务要求不高D 自主旅游能力强

题目
单选题
下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是（　　）。
A

文化层次高

B

旅游经验丰富

C

对服务要求不高

D

自主旅游能力强

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1.下列关于散客旅游的说法不正确的是( )A.在自助型旅游中，旅游者可以委托旅行社代订交通票据B.由旅游者自行安排行程C.零星现付各项旅游费用D.根据散客旅游的构成来源，可将其分为个体旅游和散客团队旅游

2.下列关于透明网桥的说法中，不正确的是（ ）

3.下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。A:散客客户是酒店公寓的主要服务对象B:散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段C:对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序D:散客退房一般是到前台自行结账

4.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A．计调部B．散客部计调部C．散客部D．计调部散客部

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  • 第1题：

    在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导旅游者上车


    答案：对
    解析：

  • 第2题：

    下列关于商务旅游者特点的说法中，错误的是商务旅游者（）。

    • A、旅游频率高
    • B、文化水平高
    • C、消费水平高
    • D、对服务要求高

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。

    • A、接待过程
    • B、服务周期
    • C、工作职责
    • D、旅游者对服务的期待

    正确答案:B

  • 第4题：

    若未接到散客旅游者应如何处理？


    正确答案: （1）问询机场车站工作人员以查实、确认该航班（列车）是否已经全部下车或在隔离区内却确已没有出港旅客。
    （2）与司机合力再次寻找20~30分钟（或请机车站广播）。
    （3）查证散客是否已有自行回到饭店。
    （4）与计调部门联系核实散客所乘交通工具抵达日期，时刻是否变更。
    （5）经计调部门同意后方可撤离机车站。
    （6）如散客已入住饭店须主动与其联系，表示歉意，尽快安排日程（如地接社地陪失误，应补偿旅游者的车费）。

  • 第5题：

    散客旅游者对导游服务的质量要求较高。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    散客送站服务中，在导游在约定时间（　）后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。


    正确答案:20分钟

  • 第7题：

    填空题
    散客送站服务中，在导游在约定时间（　）后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。

    正确答案： 20分钟
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列关于导游服务规范说法错误的是（）。
    A

    送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店

    B

    送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开

    C

    地陪应协助领队分发房卡

    D

    导游员应做好旅游者的购物参谋

    E

    送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。
    A

    导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车

    B

    散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异

    C

    如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解

    D

    游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店

    E

    由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员应提前15分钟抵达集合地点，引导散客上车。如是选择性旅游团，客人分住不同的饭店，导游人员应协同司机驱车按时到各饭店接运客人。客人到齐后，再驱车前往游览地点。

  • 第10题：

    单选题
    在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（　　），或填写《零散旅游者登记表》。
    A

    计调部

    B

    散客部计调部

    C

    散客部

    D

    计调部散客部


    正确答案： B
    解析：
    散客部计调部负责散客的所有接待工作与调度，包括行程编排、导游安排、用车安排、用房安排、用餐安排和财务审核等。

  • 第11题：

    单选题
    根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（　　）。
    A

    旅游者有权自主选择旅游产品和服务

    B

    旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务

    C

    旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

    D

    旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况


    正确答案： D
    解析：
    旅游者享有要求履约权，有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务，无论约定是口头的还是书面的。

  • 第12题：

    单选题
    下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。
    A

    通常文化层次较高

    B

    有较丰富的旅游经验

    C

    对服务的要求不高

    D

    自主旅游能力较强


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）

    • A、旅游者有权自主选择旅游产品和服务
    • B、旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
    • C、旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
    • D、旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。

    • A、该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费
    • B、旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号
    • C、旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费
    • D、旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费

    正确答案:A

  • 第15题：

    下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。

    • A、通常文化层次较高
    • B、有较丰富的旅游经验
    • C、对服务的要求不高
    • D、自主旅游能力较强

    正确答案:C

  • 第16题：

    下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（）。

    • A、文化层次高
    • B、旅游经验丰富
    • C、对服务要求不高
    • D、自助旅游能力强

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于导游服务规范说法错误的是（）。

    • A、送站当天，导游员必须提前30分钟到达散客下榻的饭店
    • B、送散客去火车站，得等火车驶离了才能离开
    • C、地陪应协助领队分发房卡
    • D、导游员应做好旅游者的购物参谋
    • E、送乘坐国际航班的旅游团，地陪应等飞机起飞后方可离开

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    遗产旅游者中的最大群体是（）。

    • A、学生团队
    • B、各种业余爱好协会
    • C、家庭游客
    • D、散客旅游者

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    下列关于散客的说法中，不正确的是他们(    )。
    A

    文化层次高

    B

    旅游经验丰富

    C

    对服务要求不高

    D

    自主旅游能力强


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）
    A

    旅游者有权自主选择旅游产品和服务

    B

    旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务

    C

    旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为

    D

    旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列关于散客旅游者退票手续的说法中，不正确的是（）。
    A

    该旅游者因路遇堵车误机，要求退票则免收手续费

    B

    旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上的乘机人姓名、航班、日期及票号

    C

    旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票，应收取票价5％的退票手续费

    D

    旅游者要求在飞机离站后退票，应收取票价50％的退票手续费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们（）。
    A

    通常文化层次较高

    B

    有较丰富的旅游经验

    C

    对服务的要求不高

    D

    自主旅游能力较强


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（）。
    A

    文化层次高

    B

    旅游经验丰富

    C

    对服务要求不高

    D

    自助旅游能力强


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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