判断题导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　）A 对B 错

题目
判断题
导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　）
A

对

B

错

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1.导游人员应掌握的最基本的知识是（ ）。A．史地文化知识B．语言知识C．政策法规知识D．旅行生活知识

2.矿井每个()人员应掌握正确的自救、互救基本知识。

3.导游人员在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。

4.( )是导游人员应掌握的最基本的知识。A、政策法规知识B、语言知识C、旅行生活常识D、史地文化知识

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  • 第1题：

    导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

    A.支持领队的工作
    B.服从领队的领导
    C.遇事与领队多磋商
    D.掌握工作的主动权
    E.避免发生正面冲突

    答案：A,C,D,E
    解析：
    导游人员与领队的协作体现在以下几个方面：1、尊重领队，遇事与领队多磋商。2、关心领队生活，支持领队工作。3、多给领队荣誉，调动其积极性。4、灵活多变，掌握工作的主动权 5、争取游客支持，避免正面冲突

  • 第2题：

    引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。

    A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。
    B.基本的文明礼仪知识和规范
    C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况
    D.紧急情况处理技能
    E.熟悉当地旅游交通情况

    答案：A,B,C,D
    解析：
    导游领队引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有：一、具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；二、掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中文明旅游的规定和要求；三、掌握基本的文明礼仪知识和规范；四、熟悉旅游目的地法律法规、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本情况。

  • 第3题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？


    正确答案: （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
    （2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
    （3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
    （4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
    （5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。

  • 第4题：

    （）是导游人员掌握的最基本的知识。

    • A、政策法规知识
    • B、语言知识
    • C、史地文化知识
    • D、旅行生活常识

    正确答案:B

  • 第5题：

    导游人员带团应掌握哪些基本技能？


    正确答案: 1、树立良好形象
    2、处理好人际关系
    3、安排里程和组织活动
    4、调整旅游者的消极情绪，激发、保持并提高旅游者的游兴
    5、重视特殊旅游者的接待。

  • 第6题：

    在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    阀门检修工作人员应掌握哪些基本知识和技能？


    正确答案: 阀门检修工作人员应掌握以下知识和技能：①最基本的阀门基础知识：②了解所解体该阀门的结构，最好是了解该阀门在机组运行中的使用特性、工作状况；③阀门的检具备工艺和质量标准；④本次检修的目的以及自己在检修工作中的任务；⑤具备识图的基本知识；⑥阀门常用备件的名称、规格和使用知识；⑦看懂汽水系统图；⑧会正确使用电钻、磨光机、研磨机。

  • 第8题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么？

    正确答案： （1）导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能；
    （2）导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求；
    （3）导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范；
    （4）导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识；
    （5）导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    导游在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    （）是导游人员掌握的最基本的知识。
    A

    政策法规知识

    B

    语言知识

    C

    史地文化知识

    D

    旅行生活常识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游人员搞好与领队的关系，应做到（　　）。
    A

    支持领队的工作

    B

    服从领队的领导

    C

    遇事与领队多磋商

    D

    掌握工作的主动权

    E

    避免发生正面冲突


    正确答案： E,B
    解析：
    导游应做到尊重领队，遇事与领队多磋商；关心领队生活，支持领队工作；多给领队荣誉，调动其积极性；灵活应变，掌握工作的主动权；争取游客支持，避免正面冲突。

  • 第12题：

    多选题
    导游领队人员应熟悉旅游目的地（）等基本情况。
    A

    法律规范

    B

    宗教信仰

    C

    风俗禁忌

    D

    礼仪知识

    E

    社会公德


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()


    答案：错
    解析：
    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

  • 第14题：

    引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。

    A.一岗双责
    B.掌握知识
    C.率先垂范
    D.合理沟通
    E.正确引导

    答案：A,B,C
    解析：
    引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。

  • 第15题：

    导游知识包罗万象，作为一名导游人员必须掌握哪些主要知识？


    正确答案: （1）语言知识。
    （2）史地文化知识。
    （3）政策法规知识。
    （4）心理学知识和美学知识。
    （5）旅行知识。
    （6）国际知识。

  • 第16题：

    导游领队人员应熟悉旅游目的地（）等基本情况。

    • A、法律规范
    • B、宗教信仰
    • C、风俗禁忌
    • D、礼仪知识
    • E、社会公德

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    “交通知识，通讯知识，货币保险知识，卫生疾病知识，旅游业务知识，等属于导游人员必须掌握的（）范围

    • A、美学知识
    • B、基本知识
    • C、文化知识
    • D、旅行知识

    正确答案:D

  • 第18题：

    导游人员搞好与领队的关系，应做到（）。

    • A、支持领队的工作
    • B、服从领队的领导
    • C、遇事与领队多磋商
    • D、掌握工作的主动权
    • E、避免发生正面冲突

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    问答题
    导游知识包罗万象，作为一名导游人员必须掌握哪些主要知识？

    正确答案： （1）语言知识。
    （2）史地文化知识。
    （3）政策法规知识。
    （4）心理学知识和美学知识。
    （5）旅行知识。
    （6）国际知识。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游人员带团应掌握哪些基本技能？

    正确答案： 1、树立良好形象
    2、处理好人际关系
    3、安排里程和组织活动
    4、调整旅游者的消极情绪，激发、保持并提高旅游者的游兴
    5、重视特殊旅游者的接待。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游人员应掌握的最基本的知识是（）。
    A

    史地文化知识

    B

    语言知识

    C

    政策法规知识

    D

    旅行生活知识


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在导游人员必须掌握的知识中，文史知识是需要掌握的最基本的知识。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员在与领队的合作中，应灵活应变，掌握工作的主动权。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    由于旅游团成员对领队工作的评价会直接影响到领队的进退得失，所以有的领队为讨好游客而对导游人员指手画脚，当着全团游客的面“抢话筒”，一再提“新主意”，给导游人员出难题，使地陪的工作比较被动。遇到类似情况地陪应采取措施变被动为主动，对于“抢话筒”的领队，地陪既不能马上反抢话筒，也不能听之任之，而应灵活应变，选择适当的时机给予纠正，让游客感到“还是地陪讲得好”。这样，导游人员既表明了自己的态度又不失风范，工作上也更为主动了。

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