泰安市公安局
泰安市有关交通部门
泰安市卫生防疫局
泰安市旅游局
第1题:
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要()。
第2题:
导游员在接待服务过程中,应注意哪些小节()
第3题:
导游员王某在带团中,遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形,正确的做法是(),立即报告旅行社。
第4题:
下列事故中,属于完全因导游员的工作失误造成的是()。
第5题:
导游员不应主动去和旅游者握手,如果旅游者伸手,应婉言谢绝。()
第6题:
如果旅游者在旅游途中或者游览中感到不适,应如何处理()
第7题:
在道路上发生交通事故造成人身伤亡时,要立即抢救受伤人员并迅速报警。
第8题:
旅游协调员
导游翻译员
座谈报告员
经济统计员
第9题:
当犯罪分子向旅游者行凶、偷盗或抢劫旅游者钱物时,在场的接待人员应毫不犹豫挺身而出,保护旅游者
如果旅游者在事故中不幸受伤,应立即组织抢救,及时送往医院治疗
如果罪犯在作案后脱逃,接待人员应息事宁人,迅速带领旅游者到下一个景点参观游览
尽快向旅行社主管领导汇报事故发生的情况
接待人员应迅速写出事故情况报告
第10题:
第11题:
湛江市公安局
湛江市交通部门
地接社
湛江市旅游局
第12题:
立即停止所有旅游活动
立即送不舒服的游客去医院
立即安排旅游者在旅游车上休息
立即让旅游者返回酒店
第13题:
在道路上发生交通事故,应立即停车,保护现场;造成人员伤亡的,首先抢救受伤人员并报警。
第14题:
在带团过程中,导游员应该注意()。
第15题:
部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?
第16题:
在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫全程陪同导游员
第17题:
导游员在旅游者面前的(),是留给旅游者第一印象的关键。
第18题:
一部载有旅游者的中巴在去参观岱庙的路上在山东泰安境内与一辆卡车相撞,造成部分旅游者受伤,此时,导游员除了要立即组织抢救外,还应尽快通知下述部门()
第19题:
无须征得旅游者同意立即调整计划
无须征得旅游者同意立即终止计划
征得多数旅游者同意可以调整计划
征得多数旅游者同意可以终止计划
第20题:
保护旅游者的人身和财产安全,立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、组织旅客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、组织旅客迅速离开现场、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、及时向领导报告、组织旅客与坏人搏斗
第21题:
可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥
让全团表决,少数服从多数
与领队和全陪商量,予以满足
通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求
第22题:
立即与旅行社联系,尽快换车
安排旅游者下车,在近处安全地带活动
向旅游者说明情况,求得谅解
必要时,征得旅行社领导同意,采取适当的物质补偿
第23题:
泰安市公安局
泰安市有关交通部门
泰安市卫生防疫局
泰安市旅游局
第24题:
在旅游活动中,导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳
旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动,以防抽筋
导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题
组织水上漂流活动时,应安排旅游者穿好救生衣,安放好随身携带物品