填空题为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。

题目
填空题
为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。
相似考题

1.《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。A.老、幼、病、残、孕B.首长、外宾C.老、弱、病、残、孕D.老、幼、弱、病

2.《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.老、幼、病、残、孕B.老、弱、病、残、孕C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾

3.为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。

4.对（）等重点旅客做到重点照顾。A.妇、幼、残、首长、外宾B.老、幼、病、残、孕C.老、弱、妇幼、病、外宾D.弱、孕、残、首长、外宾

参考答案和解析
正确答案： 6分钟
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。

    • A、7
    • B、6
    • C、5
    • D、3

    正确答案:B

  • 第2题：

    对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。 

    • A、自己的亲属
    • B、需要帮助的
    • C、需要付费的

    正确答案:B

  • 第3题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。

    • A、老、幼、病、残、孕
    • B、首长、外宾
    • C、老、弱、病、残、孕
    • D、老、幼、弱、病

    正确答案:A

  • 第4题：

    《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。

    • A、老、弱、病、残、孕及军人
    • B、老、弱、病、残、孕及带有婴孩
    • C、老、弱、病、残、孕及学生
    • D、老、弱、病、残、孕及外籍

    正确答案:B

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。

    • A、老、幼、病、残、孕
    • B、老、弱、病、幼、外宾
    • C、老、残、幼、首长、外宾
    • D、老、孕、残、妇幼、外宾

    正确答案:A

  • 第6题：

    遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。

    • A、粗心大意
    • B、细致
    • C、周到
    • D、随意

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。

    • A、弱
    • B、病
    • C、残
    • D、孕

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）分钟内为其办理完业务。
    A

    7

    B

    6

    C

    5

    D

    3


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “重点旅客”的定义是（）
    A

    老、残、幼、首长、外宾

    B

    老、幼、病、残、孕

    C

    老、弱、病、幼、外宾

    D

    老、孕、残、妇幼、外宾


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。
    A

    老、幼、病、残、孕

    B

    老、弱、病、幼、外宾

    C

    老、残、幼、首长、外宾

    D

    老、孕、残、妇幼、外宾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定，车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对（）旅客，应组织提前进站上车。
    A

    老、弱、病、残、孕及军人

    B

    老、弱、病、残、孕及带有婴孩

    C

    老、弱、病、残、孕及学生

    D

    老、弱、病、残、孕及外籍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    秩序管理员主动帮助业户拿提行李，主动对（）提供帮助。

    • A、老、少
    • B、老、弱
    • C、老、弱、病、残
    • D、弱、病

    正确答案:C

  • 第14题：

    “重点旅客”的定义是（）

    • A、老、残、幼、首长、外宾
    • B、老、幼、病、残、孕
    • C、老、弱、病、幼、外宾
    • D、老、孕、残、妇幼、外宾

    正确答案:B

  • 第15题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    对（）等重点旅客做到重点照顾。

    • A、妇、幼、残、首长、外宾
    • B、老、幼、病、残、孕
    • C、老、弱、妇幼、病、外宾
    • D、老、病、残、孕

    正确答案:B

  • 第17题：

    驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

    • A、老、弱、病、残、孕
    • B、老、幼、病、残、孕

    正确答案:A

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件


    正确答案:正确

  • 第20题：

    填空题
    为老、弱、病、残、孕提供主动服务，并在（）内为其办理完业务。

    正确答案： 6分钟
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    秩序管理员主动帮助业户拿提行李，主动对（）提供帮助。
    A

    老、少

    B

    老、弱

    C

    老、弱、病、残

    D

    弱、病


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对（）等重点旅客做到重点照顾。
    A

    妇、幼、残、首长、外宾

    B

    老、幼、病、残、孕

    C

    老、弱、妇幼、病、外宾

    D

    老、病、残、孕


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
    A

    老、幼、病、残、孕

    B

    首长、外宾

    C

    老、弱、病、残、孕

    D

    老、幼、弱、病


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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