抢越
抢道
抢过
抢行
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.集体行走
B.列队行走
C.集体列队
D.列队
第3题:
A.车站
B.动车所
C.客技站
D.折返站
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
第6题:
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
第7题:
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
第8题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆()。进出车站时集体列队。
第9题:
《动车组列车服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“()”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
第10题:
《动车组列车服务质量规范》规定:通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到一停二看三通过,()。
第11题:
出退乘
进出站台
站内行走
客技站
第12题:
对
错
第13题:
A.不横越线路
B.不钻爬车底
C.不走天桥地道地道
D.不跨越车钩
第14题:
A.天桥
B.过街天桥
C.人行地道
D.人行横道
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。
第17题:
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
第18题:
《服务质量规范》规定:乘务人员()和()时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。
第19题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。
第20题:
《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
第21题:
乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。
第22题:
不横越线路
不钻爬车底
不跨越车钩
不与运行中的机车车辆抢行
第23题:
不横越线路
不钻车底
不跨越车钩
不与运行中的机车车辆抢行
第24题:
对
错