参考答案和解析
正确答案: 员工培训的基本原则有:1、培训与个人目标的激励;2、学习结果的反馈;3、强化措施;4、培训项目的连续性;5、实践和重复;6、培训的间隔;7、整体培训与部分培训。
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  • 第1题:

    请简述员工培训的基本原则。


    正确答案:
    员工培训的基本原则包括:
    (1)战略性原则。从企业发展战略出发去思考相关问题,使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。
    (2)长期性原则。要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,抛弃那种急功近利的员工培训态度,坚持员工培训的长期性。
    (3)按需培训原则。员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,实行按需培训。
    (4)实践培训原则。培训过程中要创造实践条件,以实际操作来印证、深化培训的具体内容,这样更有利于实践成果的转化。
    (5)多样性培训原则。企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持多样性原则。
    (6)企业与员工共同发展原则。有效的员工培训,会使员工和企业共同受益,促进员工和企业共同发展。
    (7)全员培训与重点培训结合原则。全员培训是指对所有员工进行培训,以提高企业全员素质;重点培训是指对企业技术中坚、管理骨干(特别是中高层管理人员)加大培训力度,进行重点培训。
    (8)反馈与强化培训效果的原则。反馈的作用在于巩固学习技能、及时纠正错误和偏差;强化是将反馈结果与受训人员的奖励和惩罚相结合。
    (9)注重投入提高效益的原则。员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。

  • 第2题:

    简述员工培训评估的基本原则。


    答案:
    解析:
    (1)客观性原则。在评估过程中,评估指标的设计、权重的确定以及具体的定性、定量分析,都应尽量避免评估人的主观因素对评估结果的影响,不仅要由有关专家或专业管理者、培训人员进行打分和评判,还需将接受培训者的意见纳入评估的考察范围,在采用定性定量相结合的评估方式时,要适当增加可量化指标权重,淡化评估的主观性。(2)综合性原则。即评估体系在目标考核层面不仅要评估预期目标的实现情况,由培训效果产生的非预期目标也应在评估结果中得以反映;不仅要评估培训方案制定者的目标实现情况,还要与接受培训者的需求相结合,评估培训活动是否有助于实现接受培训者的预期目标。
    1)在对培训结果考核时,要从接受培训者个人培训目标实现及培训对组织发展影响两方面进行综合测评。
    2)在评估方法的选择上,应避免单一的定性或定量考核。
    (3)灵活性原则。要根据评估的目标和评估对象以及评估周期确定评估方法的采用。接受评估者应享有对评估方案的话语权,评估制定者应在广泛采纳评估对象意见的前提下根据具体情况制定出科学的评估方法,并通过在实践中的运用收集反馈信息以改进评估方案。

  • 第3题:

    临时员工培训的注意点有哪些?


    正确答案: (1)培训的要求和特点
    (2)培训内容
    (3)培训计划的制定
    (4)培训计划的执行与延伸

  • 第4题:

    员工教育培训管理规定中对各单位培训工作的要求有哪些?


    正确答案: 各单位是员工岗位培训的主要场所,要采取切实有效措施,加强培训工作管理,充分发挥其在培训中的重要作用。
    (1)健全三级培训体系。加强培训管理组织建设和制度建设,配强配齐专兼职管理人员,建立健全培训各项制度,明确各级管理职责、为实施全员培训提供组织保证和制度保证。
    (2)加强师资队伍建设。有计划地选聘专业理论扎实、实践经验丰富的管理、技术和技能人才,特别是“双通道”人才,通过教学技能训练后兼任培训师,建立起一支专兼结合、以兼为主的师资队伍。
    (3)加强培训质量管理。按照年度培训计划,研究制定实施方案,创新培训方式,优化课程设计,严格培训管理,不断提升培训的质量。
    (4)加强外出培训管理。对未列入年度计划,尤其是社会培训机构举办的各种教育培训项目,要认真审核,严格控制,经主管领导批准后按需送培。

  • 第5题:

    员工培训的形式有哪些?


    正确答案:①脱产培训
    ②在职培训
    ③业余学习

  • 第6题:

    对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些?


    正确答案: 降低员工流失率
    让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。
    展现清晰的职位及组织对个人的期望
    帮助新入职员工更快地胜任本职工作
    增强企业的稳定程度
    减少员工的抱怨
    最重要的目的是让他融入企业的文化。

  • 第7题:

    员工教育培训有哪些类别?


    正确答案:员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、离岗轮训、职业资格培训、继续教育、国际合作培训、在职学历学位教育八个类别。

  • 第8题:

    问答题
    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。

    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。
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  • 第9题:

    问答题
    新员工培训的具体步骤有哪些?

    正确答案: 1、准备阶段:培训者要说明培训的原因及目的等。
    2、演示操作:培训者详细说明工作要求,用正常的工作速度将工作演示一遍,强调工作的要点和容易出错的地方,再根据情况慢速演示一遍,边做边说明工作的步骤,随时解答新员工提出的问题。
    3、试运行:让受训者根据演示说明亲自操作,培训人员边讲解边纠正错误;让受训者多做几遍,以熟悉整个操作流程;受训者的技能得到认可后就可以正式上岗操作。
    4、定期检查:新员工正式上岗后,相关人员还需要进行定期检查,及时纠正所发现的问题,不断给予受训者表扬,鼓励其达到规定的质量和数量标准。
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  • 第10题:

    问答题
    旅行社员工培训的方式有哪些?

    正确答案: (1)课堂讲授;
    (2)会议研讨;
    (3)案例研究;
    (4)情境培训;
    (5)示范法。
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  • 第11题:

    问答题
    制定员工培训规划的要求及内容有哪些?

    正确答案: 制定要求有:1、系统性:从培训对象的确定到培训内容、方法的选择及培训师的选择,乃至培训标准的制定都要保持统一性和一致性。
    2、标准化:在整个培训规划的设计过程,确立并执行正式的培训规则和规范。
    3、有效性:可靠性、针对性、相关性、高效性
    4、普遍性:应适应不同的工作任务、应适应不同的对象、应适应不同的培训需要。
    主要内容:
    培训目的、培训目标、培训对象和内容
    培训的范围:个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能还是业务)和企业。
    培训的规模、时间、地点、费用(直接成本和间接成本)
    培训的方法、教师、计划的实施。
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  • 第12题:

    问答题
    员工教育培训管理规定中对各单位培训工作的要求有哪些?

    正确答案: 各单位是员工岗位培训的主要场所,要采取切实有效措施,加强培训工作管理,充分发挥其在培训中的重要作用。
    (1)健全三级培训体系。加强培训管理组织建设和制度建设,配强配齐专兼职管理人员,建立健全培训各项制度,明确各级管理职责、为实施全员培训提供组织保证和制度保证。
    (2)加强师资队伍建设。有计划地选聘专业理论扎实、实践经验丰富的管理、技术和技能人才,特别是“双通道”人才,通过教学技能训练后兼任培训师,建立起一支专兼结合、以兼为主的师资队伍。
    (3)加强培训质量管理。按照年度培训计划,研究制定实施方案,创新培训方式,优化课程设计,严格培训管理,不断提升培训的质量。
    (4)加强外出培训管理。对未列入年度计划,尤其是社会培训机构举办的各种教育培训项目,要认真审核,严格控制,经主管领导批准后按需送培。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    拍卖企业员工培训有哪些流程和类型?


    参考答案:

    流程包括:需求分析,培训设计,培训实施和培训评估;
    类型主要有新进员工培训,在职员工培训和管理人员培训。


  • 第14题:

    培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训?
    员工培训的内容主要有两个方面:职业技能、职业品质。
    培训职业技能是为了让员工在业务能力最终体现在基本及专业知识和技能,对职业品质的培训,是因为员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增强,通过培训,可建立起企业和员工,员工与员工之间的相关,相互信任的关系。

  • 第15题:

    员工培训的基本原则有哪些?


    正确答案:员工培训的基本原则有:1、培训与个人目标的激励;2、学习结果的反馈;3、强化措施;4、培训项目的连续性;5、实践和重复;6、培训的间隔;7、整体培训与部分培训。

  • 第16题:

    信和夜校的入校培训有哪些?()

    • A、新员工培训
    • B、民工培训
    • C、骨干轮岗培训
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第17题:

    对厨房员工培训进行评估的内容有哪些?


    正确答案: 对培训工作可以从两个方面进行评估:
    (1)采用的培训方式;
    (2)培训的实际效果(包括对受训人员的考核)。把这两方面的情况结合起来就容易确定培训是否获得成功,是否需要再一次进行培训。

  • 第18题:

    在员工职业生涯规划中比较常用的员工教育培训方式有哪些?


    正确答案:在职培训及职务轮调。

  • 第19题:

    简述员工培训评估的概念和基本原则,企业员工培训评估体系的构成,总体设计的内容,员工培训评估方案的设计与实施,培训评估结果反馈的程序和方法。


    正确答案: (1)员工培训评估的概念:培训评估是一个系统地手机有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程,其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候做成更明智的决策。
    狭义:一个单位在组织培训之后,依据培训目的和要求,运用一定的评估指标和方法,用定性或定量的方式对培训效果加以检查和评定。
    广义:是运用科学的理论、方法和程序对培训主体和培训过程及实际效果的系统考察。
    (2)员工培训评估的基本原则:①客观性原则。②综合性原则。③灵活性原则。
    (3)企业员工培训评估体系的构成:①培训前期评估:包括培训需求整理评估和培训方案设计评估。
    ②培训实施过程评估和效果评估:包括培训实施过程和培训结束后的效果评估。
    ③培训评估结果反馈:不是为了检验培训项目的好坏,是为改进提供依据,最终只限培训价值的提升。 (4)总体设计的内容:①对培训需求的评估:需要正确回答——这次培训是否有必要。
    ②确定培训评估目标:达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的。
    ③设计培训评估方案:如果评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次。
    ④实施培训评估方案。
    ⑤根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整:建立相关培训评估数据库,分析相关信息,撰写培训评估报告。
    ⑥培训评估结果的反馈:及时与主管领导和相关部门进行沟通,反应问题,提供依据和对策建议。
    (5)员工培训评估方案的设计:①员工培训需求的评估:从受训人员、其直接上司、公司三个角度收集培训需求信息。
    ②做出培训评估的决定:确定评估的目的、评估的可行性分析、明确评估的操作者和参与者。
    ③设计员工培训评估方案:选择培训评估人员、选定培训评估对象、确定评估层次和内容、选择评估内容和
    指标、建立培训评估数据库、确定方案及测试工具。
    (6)方案实施:①选择好进行评估的时机。②做好评估数据信息的整理和分析。③在评估中应与学员多沟通。④根据情况及时调整评估项目。
    (7)培训评估结果反馈的程序和方法:一般有四类人员必须得到培训评估结果:人力资源培训专员、管理层、学员的直接上司和学员本人。
    ①人力资源部门需要利用评估结果来改进培训项目,提高培训服务水平。                               
    ②管理层需要根据评估的结果决定是否继续投入更多的资金用于培训。
    ③学员的直接上司通过评估结果,掌握学员的学习情况,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素之一   
    ④学员更应该知道自己的培训结果,进而取长补短,不断能提高自身素质。

  • 第20题:

    问答题
    拍卖企业员工培训有哪些流程和类型?

    正确答案: 流程包括:需求分析,培训设计,培训实施和培训评估;
    类型主要有新进员工培训,在职员工培训和管理人员培训。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    出访员工培训的方式有哪些?

    正确答案: 厨房员工培训的方式有小组培训、全员培训、理论培训、操作培训、研讨式培训、讲座式培训或示范观摩培训等方式。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    员工培训的方法有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    培训的基本内容有哪些?为什么要在这些方面对员工进行培训?

    正确答案: 员工培训的内容主要有两个方面:职业技能、职业品质。
    培训职业技能是为了让员工在业务能力最终体现在基本及专业知识和技能,对职业品质的培训,是因为员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增强,通过培训,可建立起企业和员工,员工与员工之间的相关,相互信任的关系。
    解析: 暂无解析