问答题在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的？怎么这样？”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗？”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下？”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。[2012年5月四级真题] 请结合以上事例，回答下列问题： （1
题目
相似考题
参考答案和解析
①选择培训教师,没有根据企业的实际情况出发;
②应选择企业内部相关人员担任;
③没有提高员工素质的教学内容;
④没有培训教材;
⑤组织培训效果不明确。
(2)在组织课堂培训时应当做好以下准备工作:
①制订培训计划;
②根据培训内容设计培训课程,编写培训大纲;
③编写或选择教材;
④选择和培养培训教师;
⑤准备培训场所和设备;
⑥准备必要的资料,如培训记录、考勤表。
更多“在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面”相关问题
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第1题：
站在讲台上演讲,就要暗示自己要追求完美,一点都不能出差错。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：×
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第2题：
在课堂上，同学往讲台上投飞机，老师怎么办？答案：解析：如果遇到以上情况，我会采取以下措施。
第一，与学生沟通，找寻为什么会出现这种行为
第二，反省自我，是否自己的教学太过枯燥，引起学生不认真听讲。
第三，教师要善于运用教育机智，解决问题 -
第3题：
在现代物流培训课堂上，培训师站在讲台上时而口若悬河大谈特谈自己的成功秘诀，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：
“这个培训师是从哪儿请的怎么这样”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗”“嗨，我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊，还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满
(2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作答案：解析：(1)招致员工不满的原因： ①选择培训教师，没有根据企业的实际情况出发；
②应选择企业内部相关人员担任；
③没有提高员工素质的教学内容；
④没有培训教材；
⑤组织培训效果不明确。
(2)在组织课堂培训时应当做好以下准备工作：
①制订培训计划；
②根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；
③编写或选择教材；
④选择和培养培训教师；
⑤准备培训场所和设备；
⑥准备必要的资料，如培训记录、考勤表。 -
第4题：
在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?”“咱们经理不是说过了吗?是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下?”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。?
请结合以上事例，回答下列问题：?
(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满?(6分)?
(2)在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作?(12分)?答案：解析：(1)没有做培训需求调查与分析，培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认教师的教学水平；没有审核课程大纲?及课件等。?(2)制订培训计划；根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；编写或选择教材；选择和培养培训教师；准备培训场所和设备；准备必要的资料，如培训记录、考勤表等。? -
第5题：
企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：（）。
- A、语言
- B、体态
- C、板书
- D、学员积极参与
- E、现代多媒体技术
正确答案:A,B,C -
第6题：
教师埋头备课，突然站起来，下一镜头就可接教师站在讲台上讲课，这是（）。
正确答案:动作转场 -
第7题：
由于学生上课说话，老师没上课，在讲台上坐了一节课，你怎么看？
正确答案:做法错误。不应试影响正常教学进度，不能和学生赌气。 -
第8题：
小明站在游泳池里，岸上的人会发现小明的腿（）
- A、不变
- B、变长
- C、变短
- D、时而长时而短
正确答案:C -
第9题：
培训师在讲台上的手势要注意哪些要点？
正确答案:（1）要多不要少。
（2）要曲不要直。
（3）要一致不要反差。 -
第10题：
多选题理想的培训师须考虑的相关因素是（）A讲课技巧
B符合培训目标
C培训师的专业性
D培训师的配合性
E培训师的课酬在培训经费预算内
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题标明下面复句的层次和分句之间的关系。 草地上没有人烟，气候时常变化，时而下雪，时而下雹。正确答案：
草地上没有人烟,,(并列)气候时常变化,,,(解说)时而下雪,,,,(并列)时而下雹。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：（）。A语言
B体态
C板书
D学员积极参与
E现代多媒体技术
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第13题：
这是为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论地讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！”
在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？（8分）
(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当注重抓好哪些工作？(12分)
正确答案：
(1)主要原因：
①培训师不具备聘任的资料和条件，在培训师的选配上出现严重失误。
②培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。
③培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。
④即使上述的几个方面都做得很好，当培训师在教学过程中，出现偏离教案等一些不良情况时，如果培训主管能够及时地指出，并予以纠正，也能“亡羊补牢”，不致出现严重过失。
(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应注重抓好以下工作：
①在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的要求，聘请企业外部或者内部的专家进行培调课程的设计，从根本上保证课程教学的质量。
②按照培训师的聘任条件和标准，严格把关，精心选拔聘用培训师。
③培训课程实施计划如果是由培训公司或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师，要求培训师提出具体的课堂教学实施方案；如果是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，经过审批后才能执行。
④应在培训1～2周前，围绕培训的内容、目标、方式、方法、要求，以及学员的基本情况与培训师进行充分的沟通，使其做好培训前的各种准备工作。
⑤在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，要求其取长补短，改进教学。
⑥定期开展对培训师的培训，不断提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度。如果企业不具备条件，亦可聘请资质合格的培训公司，通过合作协议等方式，切实保证培训质量和效果。
⑦建立多层次的培训效果评估体系，高度重视培训前、培训中，乃至培训后的质量和效果的评估，发现问题及时纠正。
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第14题：
在为SH物流公司举行的一次培训课的课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位老师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了半天，还没有摸到门道！”“这可不行啊，我们可是花了大价钱请他来上课的！平常，工作这么忙，能坐到这里听课多不容易啊！要不是看他斯斯文文的样子，我早就提议大家将他赶下台了！”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说：“我们抱怨也没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说：“对！对！我们花钱并不是坐在这里听听课就行了，他虽然讲的都没错，但对我们没有用啊！这些想法一定要讲出来，一定要讲出来！”在企业人力资源管理活动过程中，这种令人失望的事并不少见，只是程度不同而已。
请结合本案例，回答以下问题：
(1)请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生？
(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应当重点抓好哪些工作？
答案：解析：(1)造成教学质量问题发生的主要原因有：
①首先，培训师不具备聘任的资格和条件，在培训师的选配上出现严重失误。
②其次，培训主管事前没有与培训师进行深入沟通，说明培训的内容，提出具体的要求。
③培训课程的设计可能存在着一些问题和不足，使培训内容缺乏实用性和适应性。
④即使上述的几个方面都做得很好，但当培训师在教学过程中出现偏离教案等一些不良情况时，培训主管没能够及时地指出，并予以纠正。
(2)为了提高培训师的教学质量和效果，应重点抓好以下工作：
①在进行培训需求分析的基础上，根据企业员工培训开发规划的要求，聘请企业外部或者内部的专家进行培训课程的设计，从根本上保证课程教学的质量。
②按照培训师的聘任条件和标准严格把关，精心选拔聘用培训师。
③培训课程实施计划如果是由培训公司或者本企业培训主管设计的，应当将设计方案出示给培训师，要求培训师提出具体的课堂教学实施方案；如果是由培训师设计的，培训主管应当对其进行审定，经过审批后才能执行。
④应在培训1～2周之前，围绕培训的内容、目标、方式、方法、要求，以及学员的基本情况与培训师进行充分的沟通，使其做好培训前的各种准备工作。
⑤在培训过程中，培训主管应对培训师及其教学质量进行全面评估，发现问题及时纠正，如发放调查问卷，召开座谈会等，听取学员的意见，并及时反馈给培训师，要求其取长补短，改进教学。
⑥定期开展对培训师的培训，不断提高培训师的素质，并建立奖勤罚懒、优胜劣汰的教师聘任制度。如果企业不具备条件，亦可聘请资质合格的培训公司，通过合作协议等方式，切实保证培训质量和效果。
⑦建立多层次的培训效果评估体系，高度重视培训前、培训中乃至培训后的质量和效果的评估，发现问题及时纠正。
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第15题：
在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自已的成功经验，时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的怎么这样”“咱们经理不是说过了吗是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满
(2)在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作答案：解析：(1)没有做培训需求调查与分析，培训内容不符合学员的需要；没有做好教学设计；培训师与企业、学员没有提前沟通；没有提前确认教师的教学水平；没有审核课程大纲及课件等。 (2)制订培训计划；根据培训内容设计培训课程，编写培训大纲；编写或选择教材；选择和培养培训教师；准备培训场所和设备；准备必要的资料，如培训记录、考勤表等。 -
第16题：
小明站在游泳池里，岸上的人会发现小明的腿（）。
A.不变
B.变长
C.变短
D.时而长时而短答案：C解析：由于光的折射现象，从岸上看，水会变浅，同理，一个人站在游泳池里，在岸上的人会发现他的腿变短。故选C。 -
第17题：
理想的培训师须考虑的相关因素是（）
- A、讲课技巧
- B、符合培训目标
- C、培训师的专业性
- D、培训师的配合性
- E、培训师的课酬在培训经费预算内
正确答案:B,C,D,E -
第18题：
你给学校的老教师讲教育理论课，但是在课堂上突然有教师提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决？
正确答案: 在我给老教师讲理论课时，在课堂上突然有教师提出我的培训太过理论化，不符合实际，此时我要保持冷静，争取尽快解决质疑。
面对这种情况，在课堂上，我首先会和来听课的老教师做出解释：理论虽然枯燥，但是对于我们的实际教育工作来说，却有着重要的指导作用。其次，我会在下面的培训中积极地想办法加入一些生动的实例，让抽象的理论课尽量生动起来。最后，我还要注意在课堂上调动学员的积极性，把课堂气氛活跃起来。课后，我会通过调查和听课教师聊天等方式查找产生这种情况的原因，了解他们的需求，并进一步寻找解决的对策。我想可能有以下两种情况：一是我在课上没有充分运用相关的实例进行教学。那么我就需要在以后的课堂中改进授课方式，把理论与实践相结合，从而使得听课教师更好地学习和领会相关的理论。二是如果我的授课内容的确如其所反应的“过于理论化”，“理论与实践结合不够紧密”。我就要及时调整教学内容，让课堂顺利开展下去。在以后的上课过程中，我要及时和这些听课的老教师做好沟通，充分了解他们的（性别、年龄）构成、知识结构、对培训的期望等，更好地做好授课工作。 -
第19题：
培训师在课堂上的讲授效果并不取决于培训师的口头表达能力。
正确答案:错误 -
第20题：
课堂上出现异常情况，培训师应会保持（）。
正确答案:冷静 -
第21题：
培训师培训中如何有效地“讲”？
正确答案:“讲”侧重语言表达，培训师需要把培训主题通过丰富生动的语言讲述出来。观点讲清楚，理由讲明白。谈问题时要有STAR（situation情景，task任务，action行动，result结果），即完整的事件背景。忌讲话带刺。注意自己的措词，多使用事实陈述。少用情绪性的字眼批评别人或拒绝别人的好意。 -
第22题：
单选题小明站在游泳池里，岸上的人会发现小明的腿（ ）。A不变
B变长
C变短
D时而长时而短
正确答案： D解析：
C项，通常情况下，站在岸边看水中，会觉得水变浅；同理，一个人站在游泳池里，在岸上的人会发现他的腿变短，这是因为光的折射原理的作用。 -
第23题：
问答题你给学校的老教师讲教育理论课，但是在课堂上突然有教师提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你将如何解决？正确答案： 在我给老教师讲理论课时，在课堂上突然有教师提出我的培训太过理论化，不符合实际，此时我要保持冷静，争取尽快解决质疑。
面对这种情况，在课堂上，我首先会和来听课的老教师做出解释：理论虽然枯燥，但是对于我们的实际教育工作来说，却有着重要的指导作用。其次，我会在下面的培训中积极地想办法加入一些生动的实例，让抽象的理论课尽量生动起来。最后，我还要注意在课堂上调动学员的积极性，把课堂气氛活跃起来。课后，我会通过调查和听课教师聊天等方式查找产生这种情况的原因，了解他们的需求，并进一步寻找解决的对策。我想可能有以下两种情况：一是我在课上没有充分运用相关的实例进行教学。那么我就需要在以后的课堂中改进授课方式，把理论与实践相结合，从而使得听课教师更好地学习和领会相关的理论。二是如果我的授课内容的确如其所反应的“过于理论化”，“理论与实践结合不够紧密”。我就要及时调整教学内容，让课堂顺利开展下去。在以后的上课过程中，我要及时和这些听课的老教师做好沟通，充分了解他们的（性别、年龄）构成、知识结构、对培训的期望等，更好地做好授课工作。解析： 暂无解析