油站可熟练应用设备管理、客户管理、（）、（）、管理人员到站检查5个模块中的报表以及其它补充报表，实现油站销售业务等数据集中管理，提高工作效率，并为（）及提升客户关系管理奠定基础。

第1题：

第2题：

第3题：

通过资源系统的哪个模块可以查询网元及网元其它端口等信息（）

• A、基础数据管理
• B、管线资源管理
• C、设备管理
• D、预警管理

正确答案:C

第4题：

下面哪些报表需要纸质存档：（）。

• A、《加油站商品盘点月报》
• B、《润滑油进销存报表》
• C、《润滑油销售日报》
• D、《加油站营销活动报表》

正确答案:A,B,D

第5题：

加油站月报表的分析揭示财务数据之间的联系，借以评价加油站的（）和经营结果。

• A、财务状况
• B、客户管理
• C、基础管理
• D、费用管理

正确答案:A

第6题：

在加油站进货阶段，对散装油品应依据《加油站进油核对单》的数据登记（）。

• A、《加油站油品分罐保管登记账》
• B、《加油站库存商品明细分类账》
• C、《加油站付油日报表》
• D、《加油站销售日报表》

正确答案:A,B

第7题：

某加油站新开业，该站在零售管理站级系统中录入当日销售数据并完成日结操作，负责该站销售数据审核人员进入零售管理系统帐表册数据与R/3系统接口中审核数据时，发现此接口中并无该站销售数据，这种情况可能是以下哪种原因造成的（）

• A、在油站信息中，未维护该站的销售组代码
• B、在油站信息中，未选择“与SAPR/3系统交接数据”
• C、在油站信息中，未维护该站的PM模块功能位置
• D、在油站信息中，未选择“与IC卡系统交换数据”

正确答案:B

第8题：

零售管理系统加油站付油日报表中核销损耗数据来自：（）。

• A、通过审核确定的分罐核销损耗数量
• B、加油站油品分罐保管账中的累计损耗
• C、损耗分析中的损耗数量
• D、进油核对单中的损耗量累计

正确答案:A

第9题：

加油站站级系统报表，实现油站手工报表（），减少手工报表数据填报、统计工作量。

正确答案:电子化

第10题：

企业的客户关系建立必须包含计划、执行、检查和处理的环节，通过（）等为企业开展全面的客户关系管理奠定基础，实现客户关系与企业价值链的良性循环。

• A、客户定位
• B、接触点管理
• C、满意度研究
• D、忠诚度研究

正确答案:A,B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

加油站每日上交银行的全部现金，必须与（）和《IC卡充值日报表》中现金收入合计栏收入相符。

• A、《加油站付油日报表》
• B、《加油站进油核对单》
• C、《加油站销售日报表》
• D、《加油站营业日报表》

正确答案:C

第15题：

在动力监控系统中，系统管理模块重要功能有（）等。

• A、设备管理
• B、人员管理
• C、权限管理
• D、局站管理

正确答案:A,B,C,D

第16题：

中国石油加油站管理业务以下领域：客户管理、计划管理、商品提供、物流管理、站级运营、销售客服、账务处理及报表。

正确答案:错误

第17题：

《加油站油品分罐保管登记账》的填写依据是什么？（）

• A、《加油站进油核对单》
• B、《加油站付油日报表》
• C、《加油站盘点月报表》
• D、实测数据

正确答案:A,B,C,D

第18题：

进入油站卸油的油罐车进、出加油站或倒车时，应由（）

• A、来站检查工作人员引导
• B、零管部管理人员引导
• C、加油站人员引导、指挥

正确答案:C

第19题：

润滑油管理报表中有（）业务报表。

• A、润滑油进货查询
• B、润滑油销售查询
• C、润滑油库存班交接查询
• D、润滑油站间调入、调出查询
• E、润滑油站间查询、润滑油进销存查询

正确答案:A,B,C,D,E

第20题：

在客户关系管理系统中销售管理模块主要管理商业机遇、客户账号以及销售渠道等方面。

正确答案:正确

第21题：

一个会计电算化系统可划分为（）。

• A、账务处理
• B、报表管理
• C、往来账管理
• D、其它核算模块等

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：