呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段，那么基于交互式自动应答的呼叫中心阶段是第（）阶段A、1B、2C、3D、4

题目

呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段，那么基于交互式自动应答的呼叫中心阶段是第（）阶段

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4
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1.关于呼叫中心发展历程排序正确的是()。①人工应答兼语音自助阶段②网络的多媒体服务阶段③基于TI技术的服务阶段④人工应答阶段A.①④③②B.④①②③C.④①③②D.①④②③

2.大庆油田已走过了50多年的发展历程。在这一历史进程中，主要经历了（）发展阶段。

3.广西旅游业的发展大致经历了（）、（）、（）三个阶段的发展历程。

4.从缝纫机的主缝速方面看发展历程，就先后经历了（）的几个不同历史阶段。

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  • 第1题：

    关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段

    • A、①④③②
    • B、④①②③
    • C、④①③②
    • D、①④②③

    正确答案:C

  • 第2题：

    呼叫中心发展的第三阶段是指（）阶段

    • A、基于交互式自动应答的呼叫中心阶段
    • B、基于交换机的人工热线电话阶段
    • C、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心
    • D、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

    正确答案:D

  • 第3题：

    教育发展的历程经历了（）大阶段

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第4题：

    我国汽车服务业发展历程经历了四个阶段，即：（）。


    正确答案:萌芽阶段、满足阶段、销售阶段、营销阶段

  • 第5题：

    按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。

    • A、基于语言应答的呼叫中心
    • B、基于交换机的呼叫中心
    • C、基于排队策略的呼叫中心
    • D、基于Intermet的呼叫中心
    • E、基于计算机的板卡式的呼叫中心

    正确答案:B,E

  • 第6题：

    从教育的发展历程看，教育平等经历了三个阶段：（）。


    正确答案:原始教育平等—教育特权—现代教育平等阶段

  • 第7题：

    在设备故障诊断技术的发展历程中，经历了（）一量化阶段一（）—人工智能和网络化阶段。


    正确答案:感性阶段;诊断阶段

  • 第8题：

    单选题
    呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段，那么基于交互式自动应答的呼叫中心阶段是第（）阶段
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于呼叫中心发展历程排序正确的是（）。 ①人工应答兼语音自助阶段 ②网络多媒体服务阶段 ③基于CTI技术的服务阶段 ④人工应答阶段
    A

    ①④③②

    B

    ④①②③

    C

    ④①③②

    D

    ①④②③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    广西旅游业的发展大致经历了（）、（）、（）三个阶段的发展历程。

    正确答案： 初创,产业奠基,新兴产业形式
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。
    A

    电话热线

    B

    呼叫中心

    C

    多媒体客服中心

    D

    视频呼叫中心


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。
    A

    基于交换机的人工热线电话阶段

    B

    基于交换式自动应答的呼叫中心阶段

    C

    基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心

    D

    基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前，大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化，（）客服中心已成为主流

    • A、交互式自动应答的呼叫中心
    • B、网络多媒体客服中心
    • C、智能全媒体客户联络中心
    • D、人工电话热线呼叫中心

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户服务中心经历了哪些不同的发展阶段（）。

    • A、电话热线
    • B、呼叫中心
    • C、多媒体客服中心
    • D、视频呼叫中心

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    密码学的发展历程大致经历了哪几个阶段？


    正确答案:密码学的发展历程大致经历了古代加密方法、古典密码和近代密码三个阶段。

  • 第16题：

    呼叫中心的发展经历了（）

    • A、战略性阶段--形成阶段--优化阶段
    • B、战略性阶段--优化阶段--形成阶段
    • C、形成阶段--战略性阶段--优化阶段
    • D、形成阶段--优化阶段--战略性阶段

    正确答案:D

  • 第17题：

    简述呼叫中心的发展历程


    正确答案: 第一代呼叫中心系统就是今天我们常说的热线电话，通常指派若干经过培训的业务代表专门负责处理各种各样的咨询和投诉。
    第二代呼叫中心系统由于采用了CTI技术，因此可以同时提供人工服务与自动服务。
    第三代呼叫中心系统基于Internet。
    第四代呼叫中心有许多新的特点。比如注重多媒体，开放性等。

  • 第18题：

    设备故障诊断技术的发展历程经历了感性阶段一量化阶段一诊断阶段→（）和网络化阶段（发展方向）。


    正确答案:人工智能

  • 第19题：

    客户服务中心业务简单、技术含量低的阶段出于（）阶段。

    • A、基于交换机的人工热线电话阶段
    • B、基于交换式自动应答的呼叫中心阶段
    • C、基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心
    • D、基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    目前，大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化，（）客服中心已成为主流
    A

    交互式自动应答的呼叫中心

    B

    网络多媒体客服中心

    C

    智能全媒体客户联络中心

    D

    人工电话热线呼叫中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。
    A

    基于语言应答的呼叫中心

    B

    基于交换机的呼叫中心

    C

    基于排队策略的呼叫中心

    D

    基于Intermet的呼叫中心

    E

    基于计算机的板卡式的呼叫中心


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    呼叫中心发展的第三阶段是指（）阶段
    A

    基于交互式自动应答的呼叫中心阶段

    B

    基于交换机的人工热线电话阶段

    C

    基于大数据技术的智能全媒体客户联络中心

    D

    基于互联网通信技术的网络多媒体客服中心


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    密码学的发展历程大致经历了哪几个阶段？

    正确答案： 密码学的发展历程大致经历了古代加密方法、古典密码和近代密码三个阶段。
    解析： 暂无解析

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