信用卡服务的主要渠道是（）。A、综合客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、呼入业务服务中心D、呼出业务服务中心

题目

信用卡服务的主要渠道是（）。

  • A、综合客户服务中心
  • B、信用卡客户服务中心
  • C、呼入业务服务中心
  • D、呼出业务服务中心
相似考题

1.下列哪种服务渠道不能办理信用卡卡片启用()。A、网上银行B、发卡机构C、营业网点D、ATM

2.邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。AATMB网上银行CPOSD客户服务中心

3.分层客户服务体系的主要内容是（）A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道

4.以下几种银保业务经营渠道中，主要销售短期险产品和与信贷业务有关的产品的渠道是()。A.柜面渠道B.理财专柜渠道C.网上银行渠道D.信贷及信用卡渠道

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  • 第1题：

    银行提供的信用卡服务是利用了服务营销的（）

    • A、促销策略
    • B、服务质量
    • C、有形展示
    • D、渠道策略

    正确答案:D

  • 第2题：

    目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。

    • A、服务热线自助语音
    • B、个人网上银行
    • C、建行网站信用卡频道
    • D、服务热线人工服务
    • E、手机银行

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。

    • A、ATM
    • B、网上银行
    • C、POS
    • D、客户服务中心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    中国银联商户服务平台中“历史交易查询”—“商户服务类型”内的“多渠道直联终端商户”，在“交易类型”中默认的是“转账类”，这里的转账包括哪些转账方式？（）

    • A、终端定制转账
    • B、渠道卡卡转账
    • C、ATM跨行转账
    • D、信用卡还款

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    办理信用卡激活的方式有哪几种渠道（）。

    • A、ATM
    • B、客户服务中心
    • C、网上银行专业版
    • D、银行柜面

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    现阶段信用卡营销渠道以分支机构渠道为主，以（）为主要补充。

    • A、直销渠道
    • B、直邮渠道
    • C、外包渠道
    • D、网点渠道

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    以下几种银保业务经营渠道中，主要销售短期险产品和与信贷业务有关的产品的渠道是（）。
    A

    柜面渠道

    B

    理财专柜渠道

    C

    网上银行渠道

    D

    信贷及信用卡渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。
    A

    账单类渠道

    B

    基础发卡物料渠道

    C

    网络渠道

    D

    外部媒体类渠道


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    现阶段为信用卡营销辅助渠道的是（）。
    A

    外包渠道

    B

    直邮渠道

    C

    网点渠道

    D

    客户经理渠道


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    信用卡服务的主渠道是（）。
    A

    物理网点

    B

    客户服务中心

    C

    网上银行

    D

    移动App


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    目前龙卡信用卡可以通过（）等渠道开卡激活。
    A

    服务热线自助语音

    B

    个人网上银行

    C

    建行网站信用卡频道

    D

    服务热线人工服务

    E

    手机银行


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    信用卡约定账户还款业务，可以通过（）渠道办理。
    A

    申请表中勾选

    B

    网点柜面

    C

    网上银行申请

    D

    信用卡服务热线


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    龙卡信用卡自动还款（约定账户还款）可以通过（）渠道办理。

    • A、办卡时在申请表上填写
    • B、网点柜面
    • C、网上银行
    • D、手机银行
    • E、信用卡服务热线

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题：

    目前下列哪项不是龙卡信用卡积分查询渠道（）

    • A、我行信用卡客户服务热线
    • B、龙卡信用卡对账单
    • C、建行ATM
    • D、中国建设银行网站

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下几种银保业务经营渠道中，主要销售短期险产品和与信贷业务有关的产品的渠道是（）。

    • A、柜面渠道
    • B、理财专柜渠道
    • C、网上银行渠道
    • D、信贷及信用卡渠道

    正确答案:D

  • 第16题：

    农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。

    • A、账单类渠道
    • B、基础发卡物料渠道
    • C、网络渠道
    • D、外部媒体类渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    信用卡服务的主渠道是（）。

    • A、物理网点
    • B、客户服务中心
    • C、网上银行
    • D、移动App

    正确答案:B

  • 第18题：

    信用卡发卡营销渠道体系包括（）。

    • A、分支机构渠道
    • B、直销渠道
    • C、直邮渠道
    • D、网络渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    信用卡服务的主要渠道是（）。
    A

    综合客户服务中心

    B

    信用卡客户服务中心

    C

    呼入业务服务中心

    D

    呼出业务服务中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    邮储信用卡客户可通过以下（）等渠道办理业务。
    A

    ATM

    B

    网上银行

    C

    POS

    D

    客户服务中心


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    信用卡直销业务是指（）。
    A

    通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道

    B

    通过直销业务人员，直接面向个人客户定向销售信用卡产品和拓展商户的信用卡销售渠道

    C

    通过直销业务人员，直接面向团体客户定向销售信用卡产品的信用卡销售渠道

    D

    通过直销业务人员，直接面向个人和团体客户定向销售信用卡产品的销售渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    现阶段信用卡营销渠道以分支机构渠道为主，以（）为主要补充。
    A

    直销渠道

    B

    直邮渠道

    C

    外包渠道

    D

    网点渠道


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    目前下列哪项不是龙卡信用卡积分查询渠道（）
    A

    我行信用卡客户服务热线

    B

    龙卡信用卡对账单

    C

    建行ATM

    D

    中国建设银行网站


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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