下列哪项不属于个人修养（）。A、品格正直B、言行可靠C、心态良好D、应变能力

题目

下列哪项不属于个人修养（）。

  • A、品格正直
  • B、言行可靠
  • C、心态良好
  • D、应变能力
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1.对正直描述最恰当的是()A．总是说实话B．总是作出有道德的选择C．保持良好的口碑D．言行一致

2.以下哪项不属于良好的沟通技巧?()A、尊重他人B、快速推销C、开放的心态D、微笑

3.在旅游过程中，常常会遇到不同种类的问题和事故，要求导游人员要有处理这类事件的（）A:应变能力 B:应对能力 C:责任心 D:良好的心态

4.品格与( )没有关系。A.善良B.诚实C.正直D.能言善辩

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  • 第1题：

    以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。

    A品格正直，诚实守信

    B团结协作，竭诚服务

    C精通业务，勤勉尽职

    D勤勉奉公，任劳任怨


    B,C,D
    略

  • 第2题：

    对高科技企业高级研发人员的素质要求包括（）

    • A、精通多项技术
    • B、具有良好的心态
    • C、具有不断学习的能力
    • D、具有创新思维
    • E、具有应变能力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。

    • A、品格正值
    • B、言行可靠
    • C、诚实守信
    • D、心态良好

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是（）。

    • A、品格正直
    • B、言行一致
    • C、心态良好
    • D、认真细致

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    对邮政业务员心理和品德素质的基本要求有（）。

    • A、积极的心态
    • B、良好的亲和力
    • C、诚实正直、追求高尚道德
    • D、自我激励、自我赞赏和自我责备

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    是客服代表开展工作的基本保证（）

    • A、专业技能
    • B、应变能力
    • C、服务技巧
    • D、言行可靠

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    单选题
    作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
    A

    品格正值

    B

    言行可靠

    C

    诚实守信

    D

    心态良好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不属于个人修养（）。
    A

    品格正直

    B

    言行可靠

    C

    心态良好

    D

    应变能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    具有待人谦和，正直可靠的高尚品格不属于创新性人才所包含的素质特征
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）
    A

    尊重他人

    B

    快速推销

    C

    开放的心态

    D

    微笑


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客服中心从业人员做好工作的基础是（）。
    A

    良好的心态

    B

    丰富的专业知识

    C

    良好的沟通能力

    D

    良好的应变能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    是客服代表开展工作的基本保证（）
    A

    专业技能

    B

    应变能力

    C

    服务技巧

    D

    言行可靠


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。

    A品格正直，诚实守信

    B知法守法，依法行事

    C遵章守纪，令行禁止

    D诚实信用，照章办事


    A,D
    略

  • 第14题：

    客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修养包含（）

    • A、品格正直
    • B、言行可靠
    • C、承受能力
    • D、心态良好

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    客服中心从业人员做好工作的基础是（）。

    • A、良好的心态
    • B、丰富的专业知识
    • C、良好的沟通能力
    • D、良好的应变能力

    正确答案:A

  • 第16题：

    品格与（）没有关系。

    • A、善良
    • B、诚实
    • C、正直
    • D、能言善辩

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我调节能力是属于客户从业人员的（）。

    • A、个人修养
    • B、技能素质
    • C、心态问题
    • D、心理素质

    正确答案:D

  • 第18题：

    具有待人谦和，正直可靠的高尚品格不属于创新性人才所包含的素质特征


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    建设性的沟通，首先是要有健康良好的心态，下列哪些才是健康良好的心态呢？（）
    A

    从容自信的心态

    B

    合作共赢的心态

    C

    积极主动的心态

    D

    坦诚直率的心态

    E

    开放包容的心态


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户中心从业人员的基本素质要求中的个人修养包含（）
    A

    品格正直

    B

    言行可靠

    C

    承受能力

    D

    心态良好


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我调节能力是属于客户从业人员的（）。
    A

    个人修养

    B

    技能素质

    C

    心态问题

    D

    心理素质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是（）。
    A

    品格正直

    B

    言行一致

    C

    心态良好

    D

    认真细致


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    品格与（）没有关系。
    A

    善良

    B

    诚实

    C

    正直

    D

    能言善辩


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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