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  • 第1题:

    客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()

    • A、审核其证件是否真实有效
    • B、审核客户证件与办理人是否为同一人
    • C、审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照
    • D、业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    客户因银行本票超过提示付款期限等原因要求中信银行退款时,柜员审核客户提交的()等无误后,为客户办理银行本票未用退回的处理。

    • A、进账单
    • B、银行本票
    • C、未用退回说明
    • D、身份证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    储蓄国债(电子式)认购,柜员审核客户证件资料无误后,通过路径为客户办理认购储蓄国债(电子式).()。

    • A、“中间业务-国债-储蓄国债-认购”
    • B、“中间业务-国债-储蓄国债-申购”

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户对储蓄国债某笔交易有疑问,特别是需确认储蓄国债机动额度认购交易是否成交时,可在柜台打印该笔交易的确认书。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。

    • A、人证一致审核
    • B、有效性审核
    • C、证件真伪审核
    • D、辅助信息审核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    经办柜员确认身份证件、约定转存借记卡与开立的国债账户所有人为同一人,并审核客户证件和申请表各要素无误后,启动()交易进行凭证式国债到期委托兑付约定转存的认购和签约处理。

    • A、014150约定转存协议建立
    • B、181210国债自营买入
    • C、182100国债认购(新)
    • D、182210国债提前兑取(新)

    正确答案:C

  • 第7题:

    单选题
    办理活期储蓄存款过户时,柜员审核客户提交的身份证件、继承文件和活期一本通存折无误后,启动()交易,输入相关要素(“经办人名称”栏输入的是来办理存款过户业务的经办人)后根据系统提示进行授权。
    A

    1161

    B

    1163

    C

    1692

    D

    1684


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    储蓄国债的认购交易路径为()。
    A

    中间业务-国债-认购

    B

    中间业务-国债-储蓄国债-认购

    C

    客户服务-签约-对私购物车

    D

    中间业务-国债认购


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    柜台人员办理涉及客户身份核实的业务,本人办理业务按照()审核无误后再办理业务。
    A

    人证一致审核

    B

    有效性审核

    C

    证件真伪审核

    D

    辅助信息审核


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    储蓄国债(电子式)认购,柜员审核客户证件资料无误后,通过路径为客户办理认购储蓄国债(电子式).()。
    A

    “中间业务-国债-储蓄国债-认购”

    B

    “中间业务-国债-储蓄国债-申购”


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户因银行本票超过提示付款期限等原因要求中信银行退款时,柜员审核客户提交的()等无误后,为客户办理银行本票未用退回的处理。
    A

    进账单

    B

    银行本票

    C

    未用退回说明

    D

    身份证件


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    客户在智能柜台上办理业务时,业务审核岗需()
    A

    审核其证件是否真实有效

    B

    审核客户证件与办理人是否为同一人

    C

    审核确认无误后,授权时所有涉及拍照的业务,均需客户与授权人员一同拍照

    D

    业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    经办人员应审核“保证金存款入账、冻结通知书”及相应手续无误后,为客户办理活期保证金一户通业务。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    经办人员进入存金通销售交易,录入(),审核无误后提交系统处理。

    • A、账户金代码
    • B、销售重量
    • C、选择客户级别
    • D、销售价格

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户。

    • A、行政公章
    • B、办讫章
    • C、结算专用章
    • D、业务用公章

    正确答案:D

  • 第16题:

    单位客户在中信银行开立账户后,另外申请开通网上银行,应重新提交全部开户资料,经办人员审核资料并与客户电话核实无误后为其开通网上银行。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。

    • A、认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
    • B、认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理
    • C、认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权
    • D、认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权

    正确答案:B,D

  • 第18题:

    多选题
    办理本外币储蓄存款续存业务的免填单业务操作流程为()。
    A

    经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金

    B

    经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户

    C

    客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员

    D

    经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    储蓄国债(凭证式)到期后,柜台经办人员审核客户提交的资料等无误后,为其办理国债到期兑付手续,会计分录为()。
    A

    借:代理发行国债款项-代售凭证式国债款项、借:其他应付及暂收款项-应付凭证式国债到期兑付款项、贷:个人活期存款等

    B

    借:代理发行国债款项-划转凭证式国债款项、借:其他应付及暂收款项-应付凭证式国债到期兑付款项、贷:个人活期存款等

    C

    借:代理发行国债款项-代售凭证式国债款项、贷:个人活期存款等

    D

    借:代理发行国债款项-划转凭证式国债款项、贷:个人活期存款等


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    如经办员办理储蓄国债业务时操作失误,为客户办理了超过客户需要份额的认购时,可于当天进行认购调帐,将差额部分调给另一指定客户。该客户必须也已开立储蓄国债帐户,且对应资金帐户上有足够余额可认购这部分国债。以下说法正确的是()。
    A

    认购调帐应在2个工作日内进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理

    B

    认购调帐只能当天进行,且必须在财政部规定的国债业务受理时间内处理

    C

    认购调帐必须在原认购网点所在分行任一网点办理,且必须经该网点有权人员授权

    D

    认购调帐必须在原认购网点由原认购经办员办理,且必须经网点有权人员授权


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户购买凭证式国债时,应提交本人有效身份证件并填写国债认购凭证,柜员审核客户提交的身份证件和国债认购凭证无误后,为其办理国债购买手续。根据核心系统提示,打印()
    A

    国债认购凭证

    B

    凭证式国债收款凭证

    C

    表外付出传票

    D

    特种转账传票


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    柜台经办人员审核客户提交的()等无误后,为客户办理认购储蓄国债(电子式)手续。
    A

    储蓄国债(电子式)业务申请表

    B

    有效身份证件

    C

    个人认购意愿证实书

    D

    非机构客户认购证实书


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对于不能提供开户申请资料原件的客户,也可以在开户前直接按上述客户信息真实性确认的规程,安排人员上门回访。这种情况下,客户到柜台办理开户手续时,回访人员应将《确认表》(“银行经办人员填写栏”可为空)、照片(如有),以及双人签字并加盖单位公章的已见证原件的资料复印件与客户提交的其他开户资料一并提供给柜台人员,审核无误后办理开户,即()。
    A

    先核实后开户

    B

    先开户后核实

    C

    无需核实


    正确答案: C
    解析: 暂无解析