以下对于全员获客中高端客群考核口径描述错误的是()A、金卡客户:新开卡且六个月(含开卡当月)内任一个月达标。资产达标口径:月日均资产≥5万;B、金葵花客户:新开卡且六个月(含开卡当月)内任一个月达标。资产达标口径:月日均资产≥50万;C、钻石客户:连续6个月资产50万以下客户(含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户),新开卡且连续3个月(含开卡当月)资产达标。资产达标口径:月日均资产≥500万;D、私人银行客户:连续6个月资产50万以下客户(含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户),新开卡且连续3

题目

以下对于全员获客中高端客群考核口径描述错误的是()

  • A、金卡客户:新开卡且六个月(含开卡当月)内任一个月达标。资产达标口径:月日均资产≥5万;
  • B、金葵花客户:新开卡且六个月(含开卡当月)内任一个月达标。资产达标口径:月日均资产≥50万;
  • C、钻石客户:连续6个月资产50万以下客户(含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户),新开卡且连续3个月(含开卡当月)资产达标。资产达标口径:月日均资产≥500万;
  • D、私人银行客户:连续6个月资产50万以下客户(含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户),新开卡且连续3个月(含开卡当月)资产达标。资产达标口径:月日均资产≥3000万;

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  • 第1题:

    以下关于双金客群的描述错误的是()。

    • A、在支行考核中,核心资产5万(含)-50万(不含)的客户即统计为金卡客户。
    • B、在全员获客个人业绩统计中,核心资产5万(含)-50万(不含)的客户即统计为金卡客户。
    • C、总行对分支行双金客群的定位为:最高持卡级为金葵花、金卡的客户,资产段在5-500万之间的客户。
    • D、在支行考核中,核心资产50万(含)-500万(不含)的客户即统计为金葵花客户。

    正确答案:B

  • 第2题:

    安防服务平台v4.0公益短信模块中,编辑短信可以选择的客群包含()

    • A、预先设定好的客群
    • B、区域外来人口客群
    • C、实时区域捞取客群
    • D、以上都包含

    正确答案:D

  • 第3题:

    以下对全行客群的发展规律描述错误的是()。

    • A、私钻客群全部来自于金葵花客群的提升
    • B、金葵花客群75%来源于金卡客群的资产提升
    • C、金卡客群50%来源于普卡客群的资产提升
    • D、普卡客群40%来源于代发工资业务

    正确答案:A

  • 第4题:

    面向销售人员的国寿e店,实现线上()的全流程贯通,并累计为销售人员推荐超亿人次的展业线索。

    • A、获客、拓客、养客、管客
    • B、获客、养客、截客、管客
    • C、获客、养客、拓客、管客
    • D、获客、养客、拓展、管客

    正确答案:C

  • 第5题:

    目前效果类客户主要考核指标含以下几类?()

    • A、投入产出比
    • B、获客名单
    • C、网站流量
    • D、品牌影响力

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    我*行中高端客群不包括以下哪项?()

    • A、普卡
    • B、金卡
    • C、金葵花
    • D、钻石卡
    • E、私人银行卡

    正确答案:A

  • 第7题:

    不属于多元获客渠道的是(()。

    • A、同业获客
    • B、渠道获客
    • C、互联网获客
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下对全员获客任务的描述中有误的是?()

    • A、大堂主管12户金葵花/人/年
    • B、市场经理12户金葵花/人/年
    • C、理财专员96户金葵花/人/年
    • D、贵宾理财经理96户金葵花/人/年

    正确答案:D

  • 第9题:

    快贷涉及的客群有()。

    • A、AUM客群
    • B、房贷客群
    • C、代发工资客群
    • D、住房公积金客群

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    2018年中高端客群手机银行月均渗透率考核指标中,中高端客户特指月日均金融资产达到()万元以上的客户
    A

    0.5万

    B

    1万

    C

    5万

    D

    10万


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    快贷涉及的客群有()。
    A

    AUM客群

    B

    房贷客群

    C

    代发工资客群

    D

    住房公积金客群


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    不属于多元获客渠道的是(()。
    A

    同业获客

    B

    渠道获客

    C

    互联网获客

    D

    以上都是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    什么是客群细分?客群细分的依据是什么?


    正确答案: 1.客群细分是企业将所有现实顾客和潜在顾客进行分群归类的过程。其根据不同顾客需求的差异性,按照不同因素将顾客分为不同群体,每个群体的顾客具有类似需求和行为特征,同一群体对企业一定的营销刺激会作出类同的反应。
    2.客群细分的主要依据
    客群之所以能够细分,是由于顾客的需求存在着明显的差异性,顾客需求的差异性是由多种因素造成的,这些影响因素大致包括五个方面:
    ①地理因素。
    包括城市、乡村、气候、地形地貌等。采用地理因素作为客群细分的依据,是因为处于不同地区的顾客其消费需要和消费行为特征有明显差别。
    ②人文因素。
    主要包括年龄、性别、职业、收入、教育、国籍、民族、宗教、家庭结构等。很显然,人文因素对顾客的消费需求的影响是直接的、明显的。
    ③心理因素。
    心理因素十分复杂,顾客所处的社会阶层、生活方式、受教育程度和职业等不同,形成个体生活方式和风格、个性、购买动机、价值取向以及对商品销售方式的敏感程度各异。
    ④行为因素。
    顾客购买行为的影响因素也很多。例如顾客的消费情况、消费的连续性、购买的数量规模、对商品品牌的忠诚程度、进入购买状态的程度以及购买产品时所追求的利益等。
    ⑤特殊因素。
    生活中往往还存在一些特殊的顾客群,对他们不能用以上那些因素来进行细分,他们是特殊因素结成的特殊群体,也许这些因素会超越地理、人文、心理或者行为的约束。

  • 第14题:

    《客户预期管理》在确定客户投放期望过程中,下面哪个问题不需要问?()

    • A、是否期望降低获客成本
    • B、之前客户的具体情况
    • C、已有获客渠道是否已无发展空间
    • D、是否尝试新的获客方式

    正确答案:B

  • 第15题:

    要实现手机银行倍增计划,应抓住重点客户群,着力提升手机银行渗透率,重点客群包括以下哪些()客群

    • A、代发薪、信用卡、校园、第三方存管客户
    • B、代发薪、信用卡、中高端客户、第三方存管客户
    • C、代发薪、信用卡、中高端客户、社保客户
    • D、代发薪、信用卡、中高端客户、民生服务

    正确答案:B

  • 第16题:

    未来,我国城市化进程的不断推进所带来的客群发展将是中国寿险市场的主要引擎,()将快速发展壮大。

    • A、年轻代客群
    • B、大众富裕客群
    • C、大众客群
    • D、高端客群

    正确答案:B

  • 第17题:

    全员获客中,支行办公室人员折算金葵花任务()户/人?

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5

    正确答案:A

  • 第18题:

    以下关于营销活动的描述错误的是()

    • A、营销活动中的客户挽留是针对有流失倾向或已流失客户开展挽回
    • B、营销活动中的获客指获新客&存量客户提升
    • C、营销活动中的产品销售指产品特性与活动设计相结合
    • D、营销活动最终目的是为了热闹。

    正确答案:D

  • 第19题:

    客群折算考核口径中,金卡、金葵花、钻石、私人银行卡的折算比例()

    • A、0.5:1:9:20
    • B、0.2:1:6:19
    • C、0.2:1:6:20
    • D、0.5:1:6:19

    正确答案:B

  • 第20题:

    2018年中高端客群手机银行月均渗透率考核指标中,中高端客户特指月日均金融资产达到()万元以上的客户

    • A、0.5万
    • B、1万
    • C、5万
    • D、10万

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    未来,我国城市化进程的不断推进所带来的客群发展将是中国寿险市场的主要引擎,()将快速发展壮大。
    A

    年轻代客群

    B

    大众富裕客群

    C

    大众客群

    D

    高端客群


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    面向销售人员的国寿e店,实现线上()的全流程贯通,并累计为销售人员推荐超亿人次的展业线索。
    A

    获客、拓客、养客、管客

    B

    获客、养客、截客、管客

    C

    获客、养客、拓客、管客

    D

    获客、养客、拓展、管客


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    要实现手机银行倍增计划,应抓住重点客户群,着力提升手机银行渗透率,重点客群包括以下哪些()客群
    A

    代发薪、信用卡、校园、第三方存管客户

    B

    代发薪、信用卡、中高端客户、第三方存管客户

    C

    代发薪、信用卡、中高端客户、社保客户

    D

    代发薪、信用卡、中高端客户、民生服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析