当前分类： 银行卡从业人员专业认证考试
问题：在银行卡产业中，目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变（）A、银行服务突破实体柜面B、全面优化的服务策略，差异化区隔服务，精准寻找服务价值C、走向客户联络中心...
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问题：信用卡审批的基本流程是（）A、制定发卡策略，受理申请，信用评分，征信调查，授信管理B、制定发卡策略，受理申请，征信调查，授信管理，信用评分C、制定发卡策略，征信调查，受理申请，信用评分，授信管理D、制定发卡策略，受理申请，征信调查，信用评分，授信管理...
问题：国内银行IC卡的发展起步于（）A、20世纪80年代B、20世纪90年代C、2005年D、2011年...
问题：一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的内部因素有哪些（）A、银行整体战略B、经营规模C、目标客户群D、技术环境...
问题：受理端为商户提供的资金清算服务包括（）A、通知清算B、周期结算C、提供报表D、资金归集...
问题：按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户...
问题：以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势（）A、智能化B、无卡化C、钱包化D、高效化...
问题：银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作（）A、联名卡B、认同卡C、芯片卡D、信用卡...
问题：银行卡产业所呈现的外部性包括哪些（）A、成员外部性B、使用外部性C、负外部性D、间接外部性...
问题：在银行卡业务运作中，哪些原因可能会导致纠纷产生（）A、交易双方对事实认识差异B、交易双方不合法操作C、交易双方手续不完备D、交易双方对规则理解差异...
问题：在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户...
问题：借记卡业务的主要盈利来源是（）A、存贷利差B、交易交换费C、年费D、服务手续费...
问题：一般而言，影响发卡机构进行发卡工作的外部因素有哪些（）A、宏观经济B、社会环境C、法律政策D、技术环境E、市场竞争格局...
问题：国内的银行卡产品功能不断创新，体现在哪些方面（）A、领先积分计划B、“消费通”分期付款业务C、旅游刷卡无障碍示范项目D、以上都是...
问题：银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业（）A、双边市场特征B、成员外部性特征C、使用外部性特征D、以上都是...
问题：在银行卡业务运作中，发卡机构进行授权管理工作是（）A、账户可用余额充足B、卡片真实可用C、持卡人信息真实D、交易来源真实...
问题：在中国的银行卡产业中，客户服务的战略价值逐步得到体现，服务营销一体化初见雏形，跨行客户服务联动机制形成。这一描述，体现的是下列哪个时期（）A、起步期B、形成期C、发展期D、转型期...
问题：哪些机构共同构成了银行卡产业链（）A、发卡机构B、收单机构C、转接清算机构D、第三方服务机构...
问题：银行卡组织如何对资金清算进行管理（）A、通过暂扣资金等手段防范资金风险B、通过业务规则或协议明确规定、界定责任C、加强机构信用风险防范D、避免机构流动性风险...
