客户如何使用网上银行信息中心服务？

题目

客户如何使用网上银行信息中心服务？

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1.在哪几种情况下,我社有权暂停或终止对客户的网上银行服务()。A.客户利用网上银行系统差错、故障不录得利或造成他人损失B.发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件C.客户注册后连续3年以上未使用网上银行服务D.未按期缴纳网上银行有关服务费用

2.在哪几种情况下，河南省农村信用社有权暂停或终止对客户的网上银行服务（）。A、客户利用网上银行系统差错、故障不录得利或造成他人损失B、发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件C、客户注册后连续3年以上未使用网上银行服务D、未按期缴纳网上银行有关服务费用

3.办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。A、中国建设银行网上银行企业客户服务协议B、中国建设银行网上银行企业服务客户申请表C、中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表D、中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书

4.客户如何进行网上银行交易积分？

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  • 第1题：

    使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）

    • A、手机短信金融服务
    • B、个人电话银行
    • C、企业简版网银
    • D、家居银行
    • E、手机银行

    正确答案:B,E

  • 第2题：

    客户终止个人网上银行服务错误的做法是（）

    • A、通过个人网上银行的“网上银行终止向导”终止网上银行服务
    • B、手机编辑00000发送到95533终止网上银行服务
    • C、客户登录网上银行进入“我的账户”菜单中的“其他账户服务”，选择“账户终止”
    • D、携带有效证件、银行账户，到建设银行网点办理终止网上银行服务

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。

    • A、协调中心
    • B、语调中心
    • C、问题中心
    • D、信息中心

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户使用手机接入银行语音服务系统，使用电话银行服务，这种形式属于（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、自助终端

    正确答案:B

  • 第5题：

    网上银行信息中心服务功能有哪些？


    正确答案: 网上银行短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金融信息订阅与通知、账务信息查询等种类；其服务并将随着网银功能丰富而逐渐多样化。

  • 第6题：

    使用网银盾的网上银行高级客户可以通过网上银行验证网银盾后，开通手机银行服务并成为手机银行高级客户。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。
    A

    协调中心

    B

    语调中心

    C

    问题中心

    D

    信息中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    使用网银盾的网上银行高级客户可以通过网上银行验证网银盾后，开通手机银行服务并成为手机银行高级客户。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    客户如何使用网上银行信息中心服务？

    正确答案： （1）客户通过手机短信发出查询，得到定制的信息。
    （2）该项交易为收费服务，目前只向客户收短信费用，建设银行不额外收费。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在哪几种情况下，河南省农村信用社有权暂停或终止对客户的网上银行服务（）。
    A

    客户利用网上银行系统差错、故障不录得利或造成他人损失

    B

    发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件

    C

    客户注册后连续3年以上未使用网上银行服务

    D

    未按期缴纳网上银行有关服务费用


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）
    A

    注销其网上银行

    B

    停止使用网上银行

    C

    通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失

    D

    不予理会，继续使用网上银行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    办理网上企业客户服务业务，二级分行必须和企业客户签定（）。
    A

    中国建设银行网上银行企业客户服务协议

    B

    中国建设银行网上银行企业服务客户申请表

    C

    中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表

    D

    中国建设银行网上银行企业客户服务帐户授权书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。

    • A、客户经理提醒服务
    • B、电话提醒服务
    • C、95533外呼服务
    • D、短信安全服务

    正确答案:D

  • 第14题：

    个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）

    • A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
    • B、拨打95533客服电话终止服务
    • C、登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务
    • D、到建设银行网点办理终止网上银行服务

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    当发生以下（）情况之一时，联社有权暂停或终止对江苏农信客户的网上银行服务。

    • A、客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失
    • B、客户注册后连续1年以上未使用网上银行服务
    • C、存在违法违规行为
    • D、客户输入密码错误
    • E、客户交易金额太少

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。

    • A、96588
    • B、网站
    • C、电话银行

    正确答案:B

  • 第17题：

    如何申请网上银行信息中心服务？


    正确答案: 采用“先申请，后激活”的流程。
    （1）客户登录建设银行网上银行系统。
    （2）个人客户服务系统在“安全中心”的“短信服务”、企业客户服务系统在“短信服务”页面中，按操作提示输入申请服务的手机号码和网上银行交易密码后，提交申请。
    （3）网银系统将向客户指定手机发送确认密码。
    （4）客户在网上银行再次输入确认密码后即激活手机，可开通短信服务。

  • 第18题：

    客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）

    • A、注销其网上银行
    • B、停止使用网上银行
    • C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失
    • D、不予理会，继续使用网上银行

    正确答案:C

  • 第19题：

    多选题
    当发生以下情况之一时，湖北省农村信用社有权暂停或终止对客户的网上银行服务：（）
    A

    客户利用网上银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于其他非法目的，利用网上银行进行不正当交易。

    B

    发生不法分子假借客户身份盗用网上银行的事件，或存在发生这种事件的可能。

    C

    客户注册后连续2年以上未使用网上银行服务且未按公告、交易提示等适当方式告知客户，客户应按照升级和调整后的业务功能或交易规则使用网上银行业务。

    D

    网银客户使用我社网上银行，实时收款他行网银账户资金。


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    网上银行信息中心服务功能有哪些？

    正确答案： 网上银行短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金融信息订阅与通知、账务信息查询等种类；其服务并将随着网银功能丰富而逐渐多样化。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
    A

    手机短信金融服务

    B

    个人电话银行

    C

    企业简版网银

    D

    家居银行

    E

    手机银行


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    如何申请网上银行信息中心服务？

    正确答案： 采用“先申请，后激活”的流程。
    （1）客户登录建设银行网上银行系统。
    （2）个人客户服务系统在“安全中心”的“短信服务”、企业客户服务系统在“短信服务”页面中，按操作提示输入申请服务的手机号码和网上银行交易密码后，提交申请。
    （3）网银系统将向客户指定手机发送确认密码。
    （4）客户在网上银行再次输入确认密码后即激活手机，可开通短信服务。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）
    A

    在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止

    B

    拨打95533客服电话终止服务

    C

    登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务

    D

    到建设银行网点办理终止网上银行服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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