客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。A、账户通知服务开通B、账户通知服务修改C、账户服务通知停止D、账户服务通知恢复E、账户服务通知撤销

题目

客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。

  • A、账户通知服务开通
  • B、账户通知服务修改
  • C、账户服务通知停止
  • D、账户服务通知恢复
  • E、账户服务通知撤销
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1.在新系统业务平台的结售汇柜面可以办理各种结售汇交易，下列说法中，哪一项不正确()A.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理现金.现金单.挂账单的结售汇交易B.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理不同证件下的一卡通结售汇交易C.新系统业务平台的结售汇柜面支持异地卡在本地的结售汇交易D.新系统业务平台的结售汇柜面可以处理同一证件下的一卡通与存折之间的结售汇交易

2.通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。A、系统B、网银C、服务

3.柜面人员在新一代平台的哪个界面可以查询核保通知书内容（）A、任务平台----任务查询B、核保平台----核保信息查询C、核保平台----核保管理D、契约平台----契约查询

4.全球现金管理平台支持客户端多种渠道,包括()。A、网上银行B、主机直联C、电话银行D、柜面

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    网点柜面管理维护类交易系统恢复后的处理错误的是（）。

    • A、系统恢复后，柜员查询交易情况
    • B、系统恢复后，柜员需确认相关业务的处理结果
    • C、视实际情况决定是否通知客户返回网点完成后续处理
    • D、系统恢复后通知客户返回网点完成后续处理

    正确答案:D

  • 第2题：

    现金管理系统是指我*行主导开发的，于（）中集中部署的系统服务平台，为企业客户提供智能化资金归集和下拨、多级账户、虚拟账户、支付结算管理、数据报表管理、收支预算管理等现金管理服务。

    • A、企业网银
    • B、柜面网点综合服务系统
    • C、中间业务平台
    • D、银企直联服务平台

    正确答案:A

  • 第3题：

    全球眼业务的中小企业版系统架构包括业务平台、前端设备和（）。

    • A、ADSL
    • B、存储平台
    • C、用户客户端
    • D、Ipcamera

    正确答案:C

  • 第4题：

    一个基于客户关系管理的呼叫中心系统工作模式，大致可以分为（）三个结构。

    • A、客户互动平台、交易系统、客户情报平台
    • B、客户互动平台、分析系统、客户情报平台
    • C、客户关系平台、交易系统、客户情报平台
    • D、客户关系平台、分析系统、客户情报平台

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    中国农业银行BoEing投资理财业务系统分为管理端（包括总行管理端和一级分行管理端）和交易端。其中交易端分为（）柜面端由理财产品销售营业机构柜员面向客户操作；现金管理银企通平台和电子银行端由客户进行自助操作。

    • A、柜面端
    • B、现金管理银企通平台
    • C、电子银行端
    • D、自助机具

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    对公客户签约时可以选择开通渠道。可以开通的渠道包括（）

    • A、柜面渠道（系统默认）
    • B、网银渠道
    • C、现金管理银企通平台
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    通知存款的通知方式可分为（）通知。（出自《通知存款管理办法》，银发[1999]3号）
    A

    口头

    B

    电话

    C

    柜面

    D

    书面


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    渠道是企业销售产品和服务客户的平台，下列属于中国建设银行渠道的有（）。
    A

    网点柜面

    B

    网上银行

    C

    自助设备

    D

    现金管理系统（CMS）


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对公客户签约时可以选择开通渠道。可以开通的渠道包括（）
    A

    柜面渠道（系统默认）

    B

    网银渠道

    C

    现金管理银企通平台

    D

    手机银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在新系统业务平台的结售汇柜面可以办理各种结售汇交易，下列说法中，哪一项不正确（）
    A

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理现金.现金单.挂账单的结售汇交易

    B

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理不同证件下的一卡通结售汇交易

    C

    新系统业务平台的结售汇柜面支持异地卡在本地的结售汇交易

    D

    新系统业务平台的结售汇柜面可以处理同一证件下的一卡通与存折之间的结售汇交易


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下关于银银平台柜面互通业务说法正确的是（）
    A

    客户通过银银平台柜面互通业务办理存款业务，资金于次日上午10点到账

    B

    银银平台柜面互通业务的所有交易均需客户持卡（折）办理

    C

    银银平台柜面互通业务的交易时间为双方网点柜面营业时间

    D

    客户办理银银平台柜面互通业务时，手续费由兴业银行与联网银行自动清算，柜面不再向客户收取其他费用


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实物贵金属业务的系统架构由（）组成。

    • A、网点服务系统（前端）
    • B、贵金属营运平台（交行端，即管理台）
    • C、贵金属营运平台（用友系统端）
    • D、核心账务系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    通知存款的通知方式可分为（）通知。（出自《通知存款管理办法》，银发[1999]3号）

    • A、口头
    • B、电话
    • C、柜面
    • D、书面

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    远程柜面设备登记在我.行固定资产管理系统的责任人及EMM平台的注册人是（）。

    • A、远程櫃面设备保管岗
    • B、远程柜面设备管理岗
    • C、移动式远程柜面使用岗
    • D、柜台式远程柜面使用岗

    正确答案:A

  • 第16题：

    现金管理银企通平台客户可撤销现金管理银企通平台、企业网银和柜面发起预约认购交易和尚未清算的委托购买、赎回交易。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    对公客户预约理财产品可在（）预约。

    • A、柜面端
    • B、网银端
    • C、电话银行
    • D、现金管理银企通平台

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    渠道是企业销售产品和服务客户的平台，下列属于中国建设银行渠道的有（）。

    • A、网点柜面
    • B、网上银行
    • C、自助设备
    • D、现金管理系统（CMS）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    BoEing投资理财业务系统交易端分为（）。
    A

    管理端

    B

    柜面端

    C

    现金管理银企通平台

    D

    电子银行端


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    中国农业银行BoEing投资理财业务系统分为管理端（包括总行管理端和一级分行管理端）和交易端。其中交易端分为（）柜面端由理财产品销售营业机构柜员面向客户操作；现金管理银企通平台和电子银行端由客户进行自助操作。
    A

    柜面端

    B

    现金管理银企通平台

    C

    电子银行端

    D

    自助机具


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
    A

    系统

    B

    网银

    C

    服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户关系管理系统是（）的前端系统，包括客户接触管理、市场营销管理、销售管理、渠道管理、订单处理、客户资料管理、产品管理、客户问题管理、客户评价管理、业务资源管理等功能。
    A

    BSS

    B

    CRM

    C

    ERP


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    柜面人员在新一代平台的哪个界面可以查询核保通知书内容（）
    A

    任务平台----任务查询

    B

    核保平台----核保信息查询

    C

    核保平台----核保管理

    D

    契约平台----契约查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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