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  • 第1题:

    邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是()。

    • A、普通柜员
    • B、支局长
    • C、综合柜员
    • D、支局长和综柜

    正确答案:A

  • 第2题:

    实体柜员按能否办理临柜业务及可授权的级别,分为()。

    • A、经办柜员
    • B、授权柜员
    • C、主办柜员
    • D、主管柜员

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    高柜区柜员临时到低柜区代班,柜员现金箱限额可不调整。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    综合柜员制是指营业网点人员在()既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制

    • A、高柜
    • B、低柜
    • C、理财中心
    • D、产品展示区
    • E、自助服务区

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    高柜区高级柜员窗口一般可办理一下业务()。

    • A、密码挂失和书面挂失
    • B、定期一本通支取
    • C、活期一本通取款

    正确答案:A

  • 第6题:

    未兼职普通柜员的非现金柜员允许进入现金区办理业务。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    多选题
    综合柜员制是指营业网点人员在()既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制
    A

    高柜

    B

    低柜

    C

    理财中心

    D

    产品展示区

    E

    自助服务区


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    高柜区设置高级柜员和()两个岗位。
    A

    现金柜员

    B

    柜员

    C

    普通柜员

    D

    综合柜员


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。
    A

    一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务

    B

    柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务

    C

    该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员

    D

    营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    遇客流激增情况.营业网点负责人应及时调整营业柜台,(),提高服务效率,满足客户需求。
    A

    增设服务窗口

    B

    关闭网点大门

    C

    临时允许低柜办理高柜业务

    D

    大堂经理放弃分流,可到柜员区协助办理业务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    高柜区高级柜员窗口一般可办理一下业务()。
    A

    密码挂失和书面挂失

    B

    定期一本通支取

    C

    活期一本通取款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    高柜区普通柜员窗口可办理以下业务()。
    A

    银行卡存款

    B

    账号存款

    C

    银证转帐

    D

    个人外汇业务


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    某营业部低柜区柜员A早晨上班后,以下做法错误的是()。

    • A、一企业会计来低柜区办理转账和现金解款业务,该柜员接下后拿出相关印章开始为会计办理所有业务
    • B、柜员A中途未将印章、凭证收起直接离柜接一电话,后回柜台继续办理业务
    • C、该客户有一本票业务需到高柜区压数,柜员A就让客户将本票传递给高柜区柜员
    • D、营业终了,柜员将重要凭证和私章放低柜区保险柜保管,其他印章入库保管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    ()是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制

    • A、综合网点
    • B、综合柜员制
    • C、综合营销团队
    • D、综合业务人员

    正确答案:B

  • 第16题:

    高柜柜员主要办理业务有()。

    • A、发生频率高
    • B、业务量大
    • C、单笔交易时间短
    • D、单笔交易时间长

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    小王是刚刚考取上岗证的新员工,需要上柜办理业务了。以下流程正确的是?()

    • A、柜员业务办理-->柜员创建-->尾箱分配-->权限设置
    • B、柜员创建-->权限设置-->尾箱分配-->柜员业务办理
    • C、柜员创建-->尾箱分配-->权限设置-->柜员业务办理
    • D、权限设置-->柜员创建-->尾箱分配-->柜员业务办理

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    实体柜员按能否办理临柜业务及可授权的级别,分为()。
    A

    经办柜员

    B

    授权柜员

    C

    主办柜员

    D

    主管柜员


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    未兼职普通柜员的非现金柜员允许进入现金区办理业务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是()。
    A

    普通柜员

    B

    支局长

    C

    综合柜员

    D

    支局长和综柜


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以下对低柜区的表述正确的是()。
    A

    低柜区的凭证可由客户代传递给高柜区柜员

    B

    低柜区柜员存放小额现金、重要空白凭证及各类业务印章的专用箱(柜)应当放置在安全、隐蔽,且与地面相对固定的箱(柜)中,或嵌入侧面操作

    C

    低柜区必须安装一对一监控设备,监控范围应当覆盖每个柜员、办理业务的客户以及业务办理过程

    D

    因业务需要,低柜区柜员可代客户在支票上加盖预留印鉴


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于普通柜员工作规范说法正确的是()。
    A

    在办理现金支付、出售银票等业务时有些重点客户可以不核实客户的身份证件。

    B

    低柜区柜员午间休息时,需将印章、重空等放入加锁的抽屉。

    C

    办理现金业务时一笔业务未处理完毕可以同时又受理另一笔业务。

    D

    对已处理凭证、保险柜钥匙、印鉴卡册、等重要物品,柜员临时离柜要收妥,日终入柜(库)保管。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    普通柜员窗口办理的业务种类有哪些?

    正确答案: 1、存款
    2、取款
    3、柜台缴费
    4、转帐
    5、银证转帐
    6、同城划款
    7、兑换零钞
    8、非账务性事务
    9、经过论证,适宜在普通柜员窗口办理的其他业务。
    解析: 暂无解析