“信e贷”客户信息采集中家庭成员信息，包括客户配偶或其他家庭成员的身份信息和工作情况等。

第1题：

第2题：

“信e贷”客户信息采集中特色信息，包括工作情况、经营情况和种植或养殖情况等。

正确答案:正确

第3题：

客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）

• A、获得客户的基本信息
• B、询问客户的家庭成员情况信息
• C、收集客户现有的银行信息
• D、交叉销售或外部销售推荐的机会

正确答案:A,C,D

第4题：

客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）

• A、家庭成员
• B、购买记录
• C、客户服务
• D、投诉记录
• E、家庭住址

正确答案:B,C,D

第5题：

个人客户信息包括（）。

• A、客户注册证件信息
• B、地址电话联系信息
• C、网络联系信息
• D、客户家庭成员信息

正确答案:A,B,C

第6题：

农户基础信息采集中，客户声明。采集人员应向农户宣读，并要同农户家庭成员户主及配偶签字授权。

正确答案:正确

第7题：

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，借款人及家庭成员工作情况：根据实际情况在（）当中选择。

• A、很好
• B、较好
• C、一般
• D、较差

正确答案:B,C

第8题：

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户信息采集模板整合了信贷管理系统客户信息、监管报送客户信息以及借鉴同业先进经验形成，共分为（）家庭成员信息和财务信息、影像信息，满足了自动化办贷的需要。

• A、客户身份信息
• B、基础信息
• C、品行信息
• D、特色信息

正确答案:A,B,C,D

第9题：

《山东农村商业银行“信e贷”客户信息采集标准》规定，客户特色信息包括：种植信息、（）。

• A、养殖信息
• B、经营信息
• C、工作信息
• D、其他信息

正确答案:A,B,C

第10题：

客户关系管理是来管理（）。

• A、每个客户的个人的详细信息
• B、客户个人及其家庭成员的信息
• C、经过筛选的重要客户的信息
• D、竞争对手抢夺的客户群体的信息

正确答案:A

第11题：

第12题：

第13题：

“信e贷”客户信息采集中品行信息，包括客户的家庭关系、社会声誉、不良行为、诚信情况和创新能力等。

正确答案:正确

第14题：

“信e贷”客户信息采集中身份信息，包括客户类型、证件信息等。

正确答案:正确

第15题：

客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）

• A、家庭成员
• B、产品使用
• C、客户服务
• D、投诉记录
• E、家庭住址

正确答案:B,C,D

第16题：

收集客户信息内容有哪些（）

• A、基本信息
• B、商务信息
• C、个性化信息
• D、家庭成员信息

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下列哪项信息属于客户信息（）。

• A、客户家庭成员信息
• B、客户资产信息
• C、客户爱好、习惯

正确答案:B

第18题：

“信e贷”客户信息采集主要包括以下内容：（）。

• A、身份信息
• B、基础信息
• C、品行信息
• D、特色信息
• E、家庭成员信息
• F、财务信息

正确答案:A,B,C,D,E,F

第19题：

“信e贷”客户信息采集中财务信息，包括客户的收入、支出、资产和负债等。

正确答案:正确

第20题：

“信e贷”客户信息采集中基础信息，包括客户家庭情况、居住情况和联系方式等。

正确答案:正确

第21题：

（）是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据。

• A、家庭成员信息
• B、客户性格特征
• C、财务信息
• D、风险属性

正确答案:C

第22题：

农户基础信息采集中，客户声明。采集人员应向农户宣读，并要同农户家庭成员户主签字授权。

正确答案:错误

第23题：