省分行要求柜面人员在进行系统签约前，要核对借款人身份，确保身份无误方可签约。

第1题：

代客签约是指（）

• A、不核查客户真实身份签约
• B、冒用客户身份办理电子银行签约
• C、申请电子银行未经客户本人签字同意，办理电子银行签约
• D、Ｅ路同行签约

第2题：

超柜电子银行签约业务引导流程是（）。

• A、第一步：选择业务，引导客户在首页菜单选择“电子银行”-“电子银行签约”。第二步：提示插入银行卡，提示输入银行卡密码。
• B、第三步：身份核实，当系统提示刷身份证时，引导客户需将第二代有效身份证放置“二代身份证识别区”。第四步：后台审核，后台接受到前端识别的身份证信息，通过联网核查、人脸识别及现场图像的比对、参考，核实客户身份。
• C、第七步：打印申请书并签字确认，提示客户核对打印的客户电子银行申请信息并签字确认。第八步：审核确认并回收申请书，核对客户是否在规定处签字，核对是否为客户本人签字，签字是否与身份证与联网核查信息一致。如无误即将申请书回收。再选择设备管理员指纹编号并按指纹确认，指纹确认后，系统提示客户输入电子银行密码。
• D、第五步：客户按需签约各种电子银行产品。第六步：电子银行签约信息确认，提示客户核对开通签约信息是否正确和提交业务。

第3题：

电话银行服务中，对于签约客户，需通过校验（）进行身份验证。

• A、签约密码
• B、身份证号码
• C、签约日
• D、最近交易日余额

第4题：

柜面操作人员收到查冻扣业务协助通知书后，仅对司法人员的证件进行确认核对，确认无误后方可发起系统操作。

第5题：

柜面只能修改通过网银和柜面签约客户的手机号码，不能修改单日支付限额，如客户要求修改单日支付限额或电视签约的手机号码，须凭（）办理撤约手续后重新进行签约开通。

• A、本人有效身份证件
• B、户口簿
• C、银行卡
• D、活期一本通
• E、定期存单
• F、定期一本通

第6题：

下列关于自助签约终端加卡业务操作的表述，不正确的是（）。

• A、自助签约终端加卡前，要在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从柜员凭证箱中调出所需卡片到自助签约终端，然后领取实物进行加卡工作。
• B、采用补充卡片的方式加卡时，要清点凭证箱余额，账实核对相符后方能加卡。
• C、采用补充卡片的方式加卡时，只须核对自助设备凭证箱与柜面生产系统账账核对相符后就可加卡。
• D、自助签约终端凭证箱中取出的卡片，经清点无误后，进行实物移交，然后在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从自助签约终端调出相应卡片到柜员凭证箱。

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

电子帐单签约时，客户应当向建行柜台人员提供（）并在建行柜台校验签约账户的密码。

• A、身份证复印件
• B、签约账户的账号
• C、本人有效身份证件

第14题：

单位户进行密码支票签约时需出具（）方可办理。

• A、法人身份证
• B、经办人身份证
• C、公函
• D、授权书

第15题：

客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

• A、身份证件类型、证件号码、签约卡号
• B、客户姓名、身份证件类型、证件号码
• C、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号
• D、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号

第16题：

柜员在为客户办理签约时，除了要审核客户资料的完整性，还需要注意（）。

• A、严格核实客户身份证件，确保证件与客户身份的一致性
• B、对客户进行风险提示
• C、验证客户手机号码是否客户本人当前使用
• D、必须刷卡验密
• E、提醒客户核对签约回执信息并签字确认

第17题：

代发协议自助签约只能由2个系统管理员进行申请，在进行自助签约代发协议经办前，需先在柜面开通N32010：网银自助申请功能。

第18题：

电子商业汇票签约，操作员应在电子商业汇票系统中选择（），点击“新增签约”，依据客户申请资料输入签约客户的信息，核对信息资料无误后点击提交。

• A、申请出票
• B、业务办理
• C、业务签约
• D、出票签约

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：