对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。A、真实性B、有效性C、有效期D、准确性
题目
对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。
- A、真实性
- B、有效性
- C、有效期
- D、准确性
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第1题：
前端服务员应审核客户身份证件的（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应中止客户业务办理。
- A、完整性
- B、一致性
- C、真实性
- D、有效性
正确答案:C,D -
第2题：
客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办
正确答案:正确 -
第3题：
以下不属于广东农村信用社非预制卡损坏换卡业务审核要求的选项是（）
- A、审核客户填写的《个人客户开通业务申请书》是否正确
- B、审核是否本人持有效身份证件办理
- C、审核个人附属卡换卡是否持卡人，或主卡本人持有效身份证件办理
- D、审核是否为原挂失网点
正确答案:D -
第4题：
前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）
- A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
- B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
- C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
- D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。
- A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
- B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
- C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
- D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
个人开卡业务的现场审核和引导要点（）。
- A、一是审核是否本人办理，即客户真实，身份证件真实有效，且身份证件照片与客户为同一人
- B、二是确保业务真实，业务申请书由客户本人签名确认
- C、三是核对客户签名、申请书打印客户名、身份证姓名三者是否一致
- D、除做好上述审核外，还应结合系统提示配合后台人员处理好中心审核环节，业务引导及办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予适当指导，代老年客户输入密码、金额、手机号码等关键信息。
正确答案:A,B,C -
第7题：
综合超柜上，系统提示客户对“是否代理”进行选择，前端服务员应根据此前审核客户身份信息的情况提示客户正确选择。户主本人办理业务，选择（），若非户主本人办理业务选择（）。
- A、户主交易、代理交易
- B、代理交易、户主交易
- C、本人办理、他人代理
- D、他人代理、本人办理
正确答案:A -
第8题：
小额支付系统通存通兑业务中，代理行办理帐户信息查询业务时，应按下列要求处理：（）
- A、审核客户提交的要件
- B、审核客户本人有效身份证件名称与个人存款帐户存折（卡）的名称是否一致
- C、查验客户本人有效身份证件
- D、审查代理人的有效身份证件
- E、留存客户本人有效身份证件复印件
正确答案:A,B,C -
第9题：
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。
- A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
- B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
- C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
- D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
判断题客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。A客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性
B对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息
D对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。A将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
B联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
C审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
D审核客户提供的身份证必须在有效期内
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时，针对异地客户办理相关业务时，要求（）。
- A、不予办理
- B、他人代理一人办理、审核
- C、本人办理、双人审核
- D、本人办理、一人办理、审核
正确答案:C -
第14题：
关于挂失补发，下列说法错误的是（）
- A、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务无需提供挂失申请书第二联
- B、办理正式挂失七天后，客户办理挂失补发业务需要提供本人身份证件
- C、业务审核中应审核客户本人的有效身份证件
- D、挂失补发禁止他人代理
正确答案:A -
第15题：
以下不属于社保卡激活业务审核要求的选项是（）
- A、审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
- B、审核客户填写的业务申请书是否正确，与客户信息是否相符
- C、审核是否本人持有效身份证件办理
- D、审核是否客户的原开户网点
正确答案:D -
第16题：
前端审核员应对客户身份的真实性和有效性进行初审，认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即报案
正确答案:错误 -
第17题：
下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述，正确的有（）。
- A、设立超柜操作区，重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险
- B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像
- C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务
- D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕，可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作
- E、金融便利店降级为自助银行的，应及时撤除超级柜台
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（）。
- A、将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别
- B、联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别
- C、审核业务申请表填写的内容是否完整，是否有客户本人签名
- D、审核客户提供的身份证必须在有效期内
正确答案:A,B,D -
第19题：
对于需出示客户身份证件办理的准贷记卡柜面业务，经办人员需审核以下内容（）。
- A、证件是否有效及真实
- B、核对有效期
- C、比对本人和照片
- D、以上都是
正确答案:D -
第20题：
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。
正确答案:正确 -
第21题：
单选题在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。A业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
B业务经办人员应审核身份证件在有效期内
C业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）。A对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
D业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列关于存折存取款业务查询的表述，不正确的是（）。A客户提供本人有效身份证件，不能代理。
B对客户本人提供的有效身份证件要进行初审。
C客户提供本人有效身份证件，代理时应同时提供代理人有效身份证件。
D16周岁以下的未成年人必须由监护人办理。
正确答案： D解析： 暂无解析