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  • 第1题:

    挂失业务包括()等业务环节,存在存款挂失后被冒领等风险,是一项高风险业务。

    • A、存折/单/卡挂失;
    • B、挂失解挂;
    • C、挂失补发;
    • D、挂失取现;
    • E、存折/单/卡及密码双挂失。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题:

    存折挂失补发时,客户必须同时提供的资料有()。

    • A、存款人本人有效身份证件
    • B、代理人有效身份证件
    • C、原挂失申请书客户回单联
    • D、原挂失业务手续费回单联

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    客户挂失申请书不慎遗失的,应由客户重新填写挂失申请书,柜员手工补办挂失手续,挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样,挂失申请书记账凭证联入传票保管,原挂失申请书()作补办挂失申请书银行留存联附件保管。

    • A、银行留存联
    • B、客户回单联
    • C、记账凭证联
    • D、其他联次

    正确答案:A

  • 第4题:

    如凭密支取的存折帐户在存折已经书面挂失的情况下,客户将密码遗忘,如何处理()。

    • A、可直接做挂失新开并同时重置密码
    • B、可将已经书面挂失的存折解挂后立即做存折密码双挂
    • C、直接重置密码
    • D、以上说法都正确

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    如客户不慎将挂失申请书第一联丢失,银行应()

    • A、重新办理书面挂失
    • B、手工填制挂失申请书
    • C、撤挂处理
    • D、正常解挂,并附说明

    正确答案:B

  • 第6题:

    单选题
    存款人印鉴挂失要求更换印鉴,持挂失申请书客户回单联前来办理更换印鉴手续后,挂失申请书的()联入传票保管。
    A

    银行留存联

    B

    客户回单联

    C

    记账凭证联

    D

    其他联次


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    客户办理挂失业务后要求补发凭证,须提供本人的有效身份证件、()。
    A

    原挂失申请书客户回单联

    B

    记账凭证

    C

    特殊维护申请书

    D

    其他凭证


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    对失票人主动申请解除挂失的处理中,出票行(社)受理解除挂失的,以下描述不正确的是()
    A

    出票行(社)柜员收到申请人提交的材料并审查无误后,执行“[430023]汇票解挂—汇票解挂信息录入“交易处理

    B

    另一柜员执行“[430023]汇票解挂-汇票解挂信息复核“交易对挂失信息进行复核,在其交易完成后打印业务交易凭证

    C

    解除挂失止付通知书一份与原挂失止付客户受理回单作件附业务交易凭证

    D

    另一份解除挂失止付通知书与原挂失止付通知书留存联配交客户保存


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的,柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏()处打勾并交客户签字确认。
    A

    申请人撤销挂失

    B

    重置密码

    C

    补发凭证

    D

    其他


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。
    A

    原挂失营业机构

    B

    开户营业机构

    C

    省内任一联网营业机构

    D

    省内指定营业机构


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于解挂的说法不正确的是()
    A

    正式挂失解挂必须到原开户网点办理;

    B

    临时挂失解挂在联网的任一网点即可办理

    C

    解挂后,原挂失的存折、印鉴、密码等不可继续正常使用

    D

    解挂不可以函电等形式进行或委托他人办理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户挂失申请书不慎遗失的,应由客户重新填写挂失申请书,柜员手工补办挂失手续,挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样,挂失申请书记账凭证联入传票保管,原挂失申请书()作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
    A

    银行留存联

    B

    客户回单联

    C

    记账凭证联

    D

    其他联次


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户通过电话办理存折挂失后()

    • A、24小时后会自动解挂
    • B、不会自动解挂
    • C、5天后自动解挂
    • D、7天后自动解挂

    正确答案:C

  • 第14题:

    对挂失销户的通知存款正确做法()。

    • A、应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏“5其他”处打勾、并注明“销户”字样
    • B、挂失申请书交客户签字确认
    • C、代理挂失的交代理人签字
    • D、挂失申请书客户联作记帐凭证、银行联银行专夹保管

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    对客户挂失后记起账户密码或找到凭证的,柜员可做“TD76解挂”处理。收回客户挂失申请书回单联与银行留存联一并在处理结果栏()处打勾并交客户签字确认。

    • A、申请人撤销挂失
    • B、重置密码
    • C、补发凭证
    • D、其他

    正确答案:A

  • 第16题:

    存单(折)的密码挂失期满后,客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到()解挂。

    • A、原挂失营业机构
    • B、开户营业机构
    • C、省内任一联网营业机构
    • D、省内指定营业机构

    正确答案:A

  • 第17题:

    以下交易码使用正确的是()。

    • A、7110凭证支付条件修改
    • B、7118客户凭证挂失/解挂情况查询
    • C、7224补打印挂失申请书
    • D、1403卡定期转单折

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    单选题
    以下关于个人账户存款介质正式挂失的描述中,不正确的是()。
    A

    遗失存款介质,必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续

    B

    办理挂失补发、挂失销户,应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理

    C

    办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理

    D

    客户无法提供挂失业务申请书回单联的,应要求客户签订免责声明


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    存折(单)解挂后,对原挂失申请书客户回单联的做法正确的是()
    A

    作记账凭证

    B

    作记账凭证附件

    C

    作永久保管资料保管

    D

    作挂失申请书第一联的附件


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    单位客户办理挂失撤销时,如果无法提供原挂失业务申请书回单联的,应与客户签订免责声明。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    存折挂失补发时,客户必须同时提供的资料有()。
    A

    存款人本人有效身份证件

    B

    代理人有效身份证件

    C

    原挂失申请书客户回单联

    D

    原挂失业务手续费回单联


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    存折挂失后,客户如需取消挂失,需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 需回原挂失网点进行解挂。

  • 第23题:

    多选题
    对挂失销户的通知存款正确做法()。
    A

    应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏“5其他”处打勾、并注明“销户”字样

    B

    挂失申请书交客户签字确认

    C

    代理挂失的交代理人签字

    D

    挂失申请书客户联作记帐凭证、银行联银行专夹保管


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析