客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。A、贷记卡口头挂失B、贷记卡书面挂失C、贷记卡密码挂失D、贷记卡密码重置

题目

客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。

  • A、贷记卡口头挂失
  • B、贷记卡书面挂失
  • C、贷记卡密码挂失
  • D、贷记卡密码重置
相似考题

1.个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效()日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。A.15B.30C.45D.50

2.当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务B、网点通过“银行卡支取”交易取出C、请客户到当地信用卡中心支取D、无法取出

3.信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）A、客户资料确认B、市场信息收集C、业务确认D、在线办理业务

4.客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B、请客户到当地信用卡中心办理C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D、致电95533申请人工授权后办理

参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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  • 第1题：

    （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

    • A、办理站客服中心
    • B、站段客服中心
    • C、路局客服中心
    • D、12306客服中心

    正确答案:C

  • 第2题：

    关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。

    • A、由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理
    • B、针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户
    • C、柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销
    • D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

    正确答案:D

  • 第3题：

    贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。

    • A、农行客服中心
    • B、信用卡客服中心
    • C、营业网点
    • D、个人客户经理

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于金穗贷记卡永久额度调整下列选项错误的是（）。

    • A、此业务仅限主卡持卡人办理
    • B、持卡人须持卡和本人有效身份证件办理
    • C、收取交易手续费
    • D、此业务也可致电信用卡客服中心办理

    正确答案:C

  • 第5题：

    柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。

    • A、持卡人中文姓名、外文姓名
    • B、证件类型
    • C、联系方式
    • D、姓名拼音

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    单选题
    邮储信用卡销户结清前，客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功（）天后方可办理柜面销户结清交易。
    A

    3

    B

    7

    C

    10

    D

    45


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）
    A

    客户资料确认

    B

    市场信息收集

    C

    业务确认

    D

    在线办理业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于金穗贷记卡永久额度调整下列选项错误的是（）。
    A

    此业务仅限主卡持卡人办理

    B

    持卡人须持卡和本人有效身份证件办理

    C

    收取交易手续费

    D

    此业务也可致电信用卡客服中心办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效（）日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。
    A

    15

    B

    30

    C

    45

    D

    50


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。
    A

    办理站客服中心

    B

    站段客服中心

    C

    路局客服中心

    D

    12306客服中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时（）。
    A

    经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理

    B

    请客户到当地信用卡中心办理

    C

    请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回

    D

    致电95533申请人工授权后办理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
    A

    农行客服中心

    B

    信用卡客服中心

    C

    营业网点

    D

    个人客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于贷记卡销户的说法，正确的是（）。

    • A、贷记卡销卡后，不能办理任何业务
    • B、贷记卡作待销户处理后，只能办理还款和销户
    • C、贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后，才可办理销户结清
    • D、贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    贷记卡持卡人办理卡片挂失，说明正确的是（）。

    • A、可在全国任意营业机构办理
    • B、致电信用卡客服中心办理
    • C、可在省内任意营业机构办理
    • D、在开卡受理营业机构办理

    正确答案:B

  • 第15题：

    个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效（）日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。

    • A、15
    • B、30
    • C、45
    • D、50

    正确答案:C

  • 第16题：

    持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过农业银行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。


    正确答案:永久

  • 第17题：

    单选题
    关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。
    A

    由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理

    B

    针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户

    C

    柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销

    D

    告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户（）后，才可办理销户结清。
    A

    7日

    B

    10日

    C

    15日

    D

    45日


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。
    A

    贷记卡口头挂失

    B

    贷记卡书面挂失

    C

    贷记卡密码挂失

    D

    贷记卡密码重置


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于金穗贷记卡永久额度调整下列错误的是（）
    A

    此业务也可通过网银办理

    B

    持卡人也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整

    C

    持卡人申请临时信用额度调整，只能通过致电信用卡客服中心办理

    D

    持卡人填写《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》，连同本人有效身份证件及复印件、卡片一并递交经办人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于贷记卡销户的说法，正确的是（）。
    A

    贷记卡销卡后，不能办理任何业务

    B

    贷记卡作待销户处理后，只能办理还款和销户

    C

    贷记卡持卡人致电信用卡客服中心办理贷记卡销户45天后，才可办理销户结清

    D

    贷记卡销户结清包括销户取款、销户转账和销户还款


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    持卡人申请贷记卡（）信用额度调整，可通过农业银行柜台网点办理，也可致电信用卡客服中心办理永久信用额度调整。

    正确答案： 永久
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时（）。
    A

    请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务

    B

    网点通过“银行卡支取”交易取出

    C

    请客户到当地信用卡中心支取

    D

    无法取出


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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