以下是工商银行划分客户的层次是（）A、私人银行客户B、优质客户C、潜在优质客户D、普通客户

题目

以下是工商银行划分客户的层次是（）

  • A、私人银行客户
  • B、优质客户
  • C、潜在优质客户
  • D、普通客户
相似考题

1.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

2.以下不包括客户概况分析的内容是（）。A、层次B、风险C、习惯

3.为什么要划分货币层次？我国货币层次是如何划分的？

4.宽带认证计费系统划分为以下几个层次。()。A.业务支撑层B.服务提供层C.决策支持层D.客户关系管理层

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  • 第1题：

    客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。

    • A、层次习惯等
    • B、消费产品种类
    • C、渠道
    • D、销售地点

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    常用的电信客户分类方法有以下几种：（）

    • A、根据客户的消费量划分
    • B、根据客户的年龄划分
    • C、根据客户的身份划分
    • D、根据客户的消费目的划分

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    从寿险公司不同层次的战略划分来看，类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题，是属于（）。

    • A、公司战略层次
    • B、总体战略层次
    • C、职能战略层次
    • D、业务战略层次

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。

    • A、保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则
    • B、工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理
    • C、工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理
    • D、涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理

    正确答案:B

  • 第5题：

    申请成为工商银行线上POS特约单位的客户必须是工商银行（）客户。

    • A、个人网银
    • B、企业网银
    • C、私人银行
    • D、贷款

    正确答案:B

  • 第6题：

    直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。

    • A、工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户
    • B、优质企事业单位的在职员工
    • C、拥有自有资产100万以下的客户
    • D、大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    企业在线财务软件是工商银行面向企业客户，尤其是中小企业、私营企业客户提供的的一项服务，客户通过在线方式使用工商银行提供的ERP产品。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    从寿险公司不同层次的战略划分来看，类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题，是属于（）。
    A

    公司战略层次

    B

    总体战略层次

    C

    职能战略层次

    D

    业务战略层次


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。
    A

    层次习惯等

    B

    消费产品种类

    C

    渠道

    D

    销售地点


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些是工商银行能为客户提供的支付结算方式（）。
    A

    支票

    B

    汇兑

    C

    汇票

    D

    国内信用证


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    银行网点内部控制机制是通过工商银行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的（）。
    A

    岗位分离

    B

    客户教育

    C

    事权划分

    D

    岗位制约

    E

    监督检查


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。
    A

    业务支撑层

    B

    服务提供层

    C

    决策支持层

    D

    客户关系管理层


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    划分货币层次划分的必要性是什么？标准是什么？我国的货币层次是如何划分的？


    正确答案: 货币层次划分是指把流通中货币量按照其流动性的大小分成若干层次，从而界定货币构成范围的一种方法。研究货币层次是为了更好把握货币流通的结构和流通的渠道，更好对货币运行进行计量。
    当前，对货币层次划分的标准主要是考虑货币流动性的不同。流动性是指金融资产以合理的成本及时转化为现金形成现实购买力的难易程度。一般来讲现金货币的流动性大于活期存款，活期存款的流动性大于定期存款。不同层次的货币其流动性不同。货币的这种流动性差别对于宏观经济调控具有重大意义。
    2003年中国人民银行提出了第三次修订建议，并广泛征求社会各界意见。目前我国的货币供给量划分为以下四个层次：
    M0=流通中现金；
    M1=M0+企业活期存款（企业存款扣除单位定期存款和自筹基建存款）+机关团体部队存款+农村存款+个人持有的信用卡类存款；
    M2=M1+城乡居民储蓄存款+企业存款中具有定期性质的存款+外币存款+信托类存款+证券公司客户保证金；
    M3=M2+金融债券+商业票据+大额可转让定期存单等。

  • 第14题：

    多用于最高层主管部门以下的一级管理层次中的部门划分方法是按职能划分。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。

    • A、业务支撑层
    • B、服务提供层
    • C、决策支持层
    • D、客户关系管理层

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪些是工商银行能为客户提供的支付结算方式（）。

    • A、支票
    • B、汇兑
    • C、汇票
    • D、国内信用证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    银行网点内部控制机制是通过工商银行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的（）。

    • A、岗位分离
    • B、客户教育
    • C、事权划分
    • D、岗位制约
    • E、监督检查

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    目前工商银行手机银行（WAP）可以输入收款人的手机号码来汇款，收款人必须同时是（）。

    • A、工商银行手机银行（WAP）注册客户
    • B、工商银行手机银行（短信）注册客户
    • C、工商银行个人网上银行注册客户
    • D、中国移动客户

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    直客式个人住房贷款的目标客户是工商银行认定的优质客户，主要包括（）。
    A

    工商银行理财金客户及财富客户等中高端客户

    B

    优质企事业单位的在职员工

    C

    拥有自有资产100万以下的客户

    D

    大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。
    A

    个人客户

    B

    公司（机构）客户

    C

    重点客户

    D

    个人客户和公司（机构）客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    目前工商银行手机银行（WAP）可以输入收款人的手机号码来汇款，收款人必须同时是（）。
    A

    工商银行手机银行（WAP）注册客户

    B

    工商银行手机银行（短信）注册客户

    C

    工商银行个人网上银行注册客户

    D

    中国移动客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
    A

    《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》

    B

    《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》

    C

    《中国工商银行电子银行章程》

    D

    《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于工商银行客户信息的管理，以下说法错误的是（）。
    A

    保守客户秘密是工商银行的郑重承诺和法定义务，是每一个员工都应遵从的从业准则

    B

    工商银行客户的重要信息视同国家秘密进行管理

    C

    工商银行客户的重要信息视同我工商银行商业秘密进行管理

    D

    涉及国家秘密的客户信息，要按照国家及行内有关规定进行管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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