理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训的时间频率是()A、不定期B、每周C、每月D、每季

题目

理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训的时间频率是()

  • A、不定期
  • B、每周
  • C、每月
  • D、每季

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  • 第1题:

    ()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。

    • A、网点负责人
    • B、理财经理
    • C、客户经理主管
    • D、营销经理

    正确答案:C

  • 第2题:

    理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划;参与分支行组织的较大规模市场营销活动;制定金融资产100万以上客户关系维护计划,协助支行主管行长进行维护的时间频率是()

    • A、不定期
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:D

  • 第3题:

    理财/营销经理日常工作制度、制定高端客户/金融资产50万以上客户营销任务和计划,协助理财中心负责人维护总结优质客户需求和特征,总结营销服务案例这两项工作的时间频率是()

    • A、不定期
    • B、每周
    • C、每月
    • D、每季

    正确答案:C

  • 第4题:

    总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案,在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访,客户回访主要针对以下哪些部分进行?()

    • A、理财产品利益演示
    • B、销售行为
    • C、产品风险的评估及揭示
    • D、售后服务评价

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()

    • A、做好贵宾专属区域的服务维护工作
    • B、做好优质客户识别发展工作
    • C、做好优质客户引导和预约服务工作
    • D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理
    • E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是()。

    • A、由传统的高柜营销向低柜扩展
    • B、由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台
    • C、由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展
    • D、由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    单选题
    ()需要对个人金融产品及理财各专业领域进行深入研究,充分利用上级行提供的专业资讯,主动为客户经理提供理财工具、理财技巧、理财策略、风险承受能力测试表、投资组合模板、阶段性产品推荐、理财营销案例等智力支持。
    A

    客户经理

    B

    网点负责人

    C

    个人理财顾问

    D

    开放式柜台柜员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、制定个人客户服务和营销计划;参与分支行组织的较大规模市场营销活动;制定金融资产100万以上客户关系维护计划,协助支行主管行长进行维护的时间频率是()
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    理财客户经理的基本职责是()
    A

    负责产品营销,开发优质客户

    B

    开展日常关系维护工作

    C

    发掘并满足优质客户理财的需求

    D

    开展市场调研

    E

    配合网点开展服务营销的培训


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    理财经理考核的定性指标包括()等。
    A

    理财客户经理日常维护客户的情况

    B

    营销系统使用的情况

    C

    优质客户建档率与客户流失率

    D

    理财课堂,职场营销举办情况


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案,在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访,客户回访主要针对以下哪些部分进行?()
    A

    理财产品利益演示

    B

    销售行为

    C

    产品风险的评估及揭示

    D

    售后服务评价


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、总结个人和团队营销业绩和客户维护情况;反馈优质客户开/销户情况,协助理财中心负责人完成开/销户报告这两项工作的时间频率是()
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每年


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    ()是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。

    • A、内勤经理
    • B、大堂经理
    • C、营销经理
    • D、理财经理

    正确答案:C

  • 第15题:

    理财客户经理的基本职责是()

    • A、负责产品营销,开发优质客户
    • B、开展日常关系维护工作
    • C、发掘并满足优质客户理财的需求
    • D、开展市场调研
    • E、配合网点开展服务营销的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    哪一项是私行与财富客户事业部网点管理团队负责管理的工作()

    • A、负责制定个人理财产品的培训材料,开展产品知识与产品营销问答培训工作;协助总行培训中心开展销售人员资格认证工作。
    • B、负责制定产品销售双录和回访标准话术,确定回访产品及产品回访比例,并对产品回访实施监督。
    • C、负责对个人理财产品销售情况进行统计分析,并按监管要求定期或不定期报送。
    • D、协助总行零售业务支持部培训团队开展销售人员资格认证培训及资格认证工作,做好私财队伍理财资格证的持证追踪与管理工作。

    正确答案:D

  • 第17题:

    理财经理考核的定性指标包括()等。

    • A、理财客户经理日常维护客户的情况
    • B、营销系统使用的情况
    • C、优质客户建档率与客户流失率
    • D、理财课堂,职场营销举办情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()
    A

    做好贵宾专属区域的服务维护工作

    B

    做好优质客户识别发展工作

    C

    做好优质客户引导和预约服务工作

    D

    熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理

    E

    协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、制定高端客户/金融资产50万以上客户营销任务和计划,协助理财中心负责人维护总结优质客户需求和特征,总结营销服务案例这两项工作的时间频率是()
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    农业银行代理寿险业务网点营销模式转型的主要内容是()。
    A

    由传统的高柜营销向低柜扩展

    B

    由网点柜台向理财中心、个贷中心、小企业中心、金融超市等综合平台

    C

    由网点柜员、大堂经理营销向客户经理、理财经理及团队营销扩展

    D

    由坐等客户上门的被动营销模式向邀约存量客户的主动营销模式转变


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训的时间频率是()
    A

    不定期

    B

    每周

    C

    每月

    D

    每季


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。
    A

    网点负责人

    B

    理财经理

    C

    客户经理主管

    D

    营销经理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()
    A

    在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度

    B

    协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

    C

    做好优质客户识别发展工作

    D

    每日负责统计《网点业绩汇总表》


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析