如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态

题目

如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态

相似考题

1.()结束后,不论告警是否自动恢复,工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复,则不需去现场发电,填写简单内容回单即可;若告警未恢复,此时会受到app的通知提醒,要求去现场发电,发电完成后,需要填写详细的时间、发电情况信息A.归档B.待归档C.待回单D.挂起

2.处理故障工单时,首先在手机APP上点击( )进入故障工单处理界面,“待接单”、“已处理”“带回单”栏显示全部等待处理的故障列表。()A、工单待办B、告警管理C、图片上传D、工单已办

3.WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询

4.一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态A.归档B.待归档C.完成D.待回单

更多“如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态”相关问题

  • 第1题：

    （）结束后，不论告警是否自动恢复，工单状态均会变更为“待回单”。若已恢复，则不需去现场发电，填写简单内容回单即可；若告警未恢复，此时会受到app的通知提醒，要求去现场发电，发电完成后，需要填写详细的时间、发电情况信息

    • A、归档
    • B、待归档
    • C、待回单
    • D、挂起

    正确答案:D

  • 第2题：

    在IBP的“工单处理”界面中的“工单回单”里，退单操作时，被退单的工单状态只能是（）。

    • A、未打印
    • B、已打印
    • C、已完工
    • D、待撤销
    • E、待修改

    正确答案:B

  • 第3题：

    在IBP中，退单功能可以再（）里进行。

    • A、快捷回单
    • B、工单回单
    • C、批量回单
    • D、以上都行

    正确答案:D

  • 第4题：

    在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。


    正确答案:关联告警

  • 第5题：

    回单时限：指工单受理完毕，填写受理内容点"回单"的时间。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    综调系统中障碍工单的状态有（）及待回访。

    • A、待接单
    • B、待回单
    • C、待定性
    • D、待验证

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    工单报竣回单只有通过电脑才能回单。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    IBP中的“快捷回单”主要功能是提供使用者对工单进行回单、立即回单、退单和立即退单操作。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    线路工单回复描述超时的是（）。

    • A、工单回单时间大于T1时限记为超时
    • B、工单回单时间小于T1时限记为超时
    • C、工单回单时间大于T2时限记为超时
    • D、工单回单时间小于T2时限记为超时

    正确答案:C

  • 第10题：

    综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到

    • A、待派发
    • B、待接单
    • C、待处理
    • D、待回单

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。
    A

    资料信息查询

    B

    帐户信息查询

    C

    待办工单处理

    D

    内部人员查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    在回单时，系统会进行校验，如果是告警派发的工单,（）都必须已经恢复，方可进行回单，否则不允许回单。

    正确答案： 关联告警
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）

    • A、待接单
    • B、待回单
    • C、待线路整治
    • D、待处理

    正确答案:C

  • 第14题：

    在IBP中，“工单处理”里的（）没有退单功能。

    • A、快捷回单
    • B、工单回单
    • C、批量回单
    • D、退单继续施工

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）必须实现闭环管理，即定单派发后必须回单。

    • A、定单
    • B、订单
    • C、工单

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态

    • A、归档
    • B、待归档
    • C、完成
    • D、待回单

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。

    • A、单条回单
    • B、同组回单
    • C、单条删除工单
    • D、批量待装

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    下列关于来源是VSOP的工单，描述正确的是（）

    • A、来源是vsop的工单，母单强制回单按钮不可使用
    • B、来源是vsop的工单，子单同步vsop状态按钮不可使用
    • C、来源是vsop的工单，母单同步vsop状态按钮不可使用
    • D、来源是vsop的工单，工单状态是已竣工工单，强制回单按钮可以使用

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    在IBP里，回单操作只能在“工单处理”里的“工单回单”来完成。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    关于工单超时描述正确的是（）

    • A、工单回单时间大于T1时限记为超时
    • B、工单回单时间大于T2时限记为超时
    • C、工单回单时间大于T3时限记为超时
    • D、故障处理超时记为工单超时

    正确答案:B

  • 第21题：

    投诉回单确认工作由（）角色完成。

    • A、投诉受理人员
    • B、投诉分理人员
    • C、工单派发人员
    • D、投诉回访人员

    正确答案:B

  • 第22题：

    WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。

    • A、资料信息查询
    • B、帐户信息查询
    • C、待办工单处理
    • D、内部人员查询

    正确答案:C

  • 第23题：

    填空题
    如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入（）状态

    正确答案： 待归档,故障确认
    解析： 暂无解析

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