在公关交际中，如何运用交际的技巧？

第1题：

第2题：

交际型公关
交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
略

第3题：

公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（）、宣传性公关等。

正确答案:公益性公关

第4题：

在跨文化交际过程中，可以选择的沟通方式有哪些？（）

• A、语言交际
• B、非语言交际
• C、语言交际和非语言交际

正确答案:C

第5题：

交际时运用一些技巧是不正常的。

正确答案:错误

第6题：

交际角色是指交际者在交际中的（）和（）。

正确答案:身分；地位

第7题：

在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。

正确答案:错误

第8题：

运用报纸和广播等宣传自己，是属于（）。

• A、交际性公关
• B、服务性公关
• C、社会性公关
• D、宣传性公关

正确答案:D

第9题：

为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。

• A、问候
• B、交谈
• C、劝慰
• D、提醒

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在语言交际中与论辩中要注重逻辑技巧。

A对

B错

对
略

第15题：

在国际交往中，如何规范自己的交际行为？

正确答案: （1）涉外人员应为人宽厚。为人宽厚，是指待人宽容而厚道，有容乃大。对待别人要讲究胸怀宽大、有气量、态度诚恳，不能小肚鸡肠、心胸狭窄、一味苛求。
（2）涉外人员应为人正直。为人正直是指一个人公正而坦率，处理问题时一视同仁，不偏不倚；表明立场时诚实直率，坦坦荡荡。
（3）涉外人员应为人谦恭。为人谦恭是指一个人在与任何人打交道时都应当态度谦虚，处处不失敬人之意。并且，在国际交往中，涉外人员要做到为人谦恭，一要坚持一如既往；二要力戒形式主义。

第16题：

运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

• A、交际性公关
• B、征询性公关
• C、宣传性公关
• D、建设性公关

正确答案:B

第17题：

对于经常性客户，必须以各种方式维系，包括（）。

• A、回访和交际
• B、回访和公关活动
• C、交际和公关活动
• D、回访、交际和公关活动

正确答案:D

第18题：

在公关活动中，作为交际场所最基本姿势的举止是（）

• A、手势
• B、行走
• C、站立
• D、就座

正确答案:C

第19题：

交际的技巧有哪些？

正确答案: 1、寻找共同语言
2、向对方有技巧地敞开自己
3、善解人意，站在对方立场考虑问题
4、学会倾听
5、真诚地赞赏
6、沉着应对

第20题：

（）是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动。

• A、广告
• B、新闻媒介
• C、公共关系
• D、销售促进

正确答案:C

第21题：

不同的交际领域和交际目的，使人们在交际活动中形成许多在运用语言材料和表现手段上具有不同特点的语言表达体系，叫做（）。

• A、语义
• B、语法
• C、语体
• D、修辞

正确答案:C

第22题：

第23题：