医院质量持续改进（CQI）

题目

医院质量持续改进（CQI）

相似考题

1.CQI指的是A、全面质量管理B、质量管理C、质量保证D、持续质量改进E、质量控制

2.六西格玛管理的实质是（）A、对过程的持续改进B、对组织的持续改进C、对过程的间歇性改进D、对质量的持续改进

3.在医院评审2011版中涉及到管理和用质量管理工具来进行持续质量改进的有几章（）A、2B、3C、4D、5

4.最高管理者应做出的承诺有()。A.建立质量管理体系B.实施质量管理体系C.持续改进质量管理体系的有效性D.持续改进质量管理体系的时效性E.持续改进质量管理体系的整体性

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  • 第1题：

    医院持续质量改进的评价指标有？


    正确答案: ①服务水平
    ②适宜性
    ③持续性
    ④有效性
    ⑤效果
    ⑥效率
    ⑦安全性
    ⑧及时性
    ⑨满意度

  • 第2题：

    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进？如何实施持续改进？


    正确答案: （1）“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点，而顾客和法律法规的要求是不断变化的，所以要提高顾客满意的程度，符合法律法规的要求，就必须持续改
    进。
    （2）计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会，以实现质量管理体系所设定的目标（质量方
    针、总体目标）。改进措施可以是日常渐进的改进活动，也可以是重大的战略性改进活动，机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进，计量技术机构应考虑以下活动：
    ①通过质量方针和总体目标的建立，营造一个激励改进的氛围并开展相关活动；
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节；
    ③通过分析，找出顾客的不满意，检定、校准和检测未满足要求，过程不稳定等诸多不符合项；
    ④采取必要的预防措施和纠正措施，避免不合格的发生或再发生；
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价，持续改进管理体系。

  • 第3题：

    音似形似药品管理属于等级医院评审标准的是医疗质量安全管理与持续改进必查项。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    持续改进的DEming循环包括（）

    • A、质量计划
    • B、执行
    • C、处理
    • D、改善.改进
    • E、持续不断的改进过程

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    医院持续质量改进的步骤是？


    正确答案: 第一步明确质量任务；
    第二步划定医疗范围；
    第三步明确服务重点；
    第四步确定质量指标；
    第五步建立评价标准；
    第六步收集整理资料；
    第七步确认评价实绩；
    第八步提出改进措施；
    第九步评定持续效果；
    第十步总结交流结查。

  • 第6题：

    单选题
    六西格玛管理的实质是（）
    A

    对过程的持续改进

    B

    对组织的持续改进

    C

    对过程的间歇性改进

    D

    对质量的持续改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    医院持续质量改进的步骤是？

    正确答案： 第一步明确质量任务；
    第二步划定医疗范围；
    第三步明确服务重点；
    第四步确定质量指标；
    第五步建立评价标准；
    第六步收集整理资料；
    第七步确认评价实绩；
    第八步提出改进措施；
    第九步评定持续效果；
    第十步总结交流结查。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    名词解释题
    持续质量改进

    正确答案： 对现有的质量水平在控制、维持的基础上不断加以突破和提高，将质量提高至一个新的水平，这个过程就是持续质量改进。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    医院持续质量改进的评价指标有？

    正确答案： ①服务水平
    ②适宜性
    ③持续性
    ④有效性
    ⑤效果
    ⑥效率
    ⑦安全性
    ⑧及时性
    ⑨满意度
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    音似形似药品管理属于等级医院评审标准的是医疗质量安全管理与持续改进必查项。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进？如何实施持续改进？

    正确答案： （1）“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点，而顾客和法律法规的要求是不断变化的，所以要提高顾客满意的程度，符合法律法规的要求，就必须持续改
    进。
    （2）计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会，以实现质量管理体系所设定的目标（质量方
    针、总体目标）。改进措施可以是日常渐进的改进活动，也可以是重大的战略性改进活动，机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进，计量技术机构应考虑以下活动：
    ①通过质量方针和总体目标的建立，营造一个激励改进的氛围并开展相关活动；
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节；
    ③通过分析，找出顾客的不满意，检定、校准和检测未满足要求，过程不稳定等诸多不符合项；
    ④采取必要的预防措施和纠正措施，避免不合格的发生或再发生；
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价，持续改进管理体系。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在医院评审2011版中涉及到管理和用质量管理工具来进行持续质量改进的有几章（）
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    音似形似药品管理属于等级医院评审标准：（）

    • A、医疗质量安全管理与持续改进必查项
    • B、护理管理与持续改进的必查项
    • C、患者安全中用药安全必查项
    • D、医院管理必查项

    正确答案:C

  • 第15题：

    请谈谈全面质量管理中为什么提倡持续改进？如何实现持续改进？


    正确答案: 【理解要点】“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。”持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。
    为了提高组织的整体业绩，适应不断变化的各种环境，组织应不断改进自己的经营战略和策略，制定适应形势变化的策略和目标，提高组织管理水平和技术实力，提高组织的有效性和效率，才能适应这样的竞争的生存环境，所以持续改进是组织自身要生存和发展的需要。
    持续改进是一种管理理念，是组织的价值观、态度和行为准则。
    为什么提倡持续改进
    （1）顾客和相关方对质量的要求是在不断变化的和不断提高的，为了取得竞争优势必须不断地改进和提高产品和服务质量。坚持质量改进是使质量管理从追求符合发展到追求最佳化，实现从优秀到卓越的跨越。
    （2）持续改进使组织的质量管理思想从单纯的管理发展到创新，坚持质量改进反映了当代质量管理的理论和实践发展动向。
    如何做到持续改进
    （1）了解现状，建立目标，采取措施和分析结果，把更改纳入文件等活动。持续改进包括渐进性改进和突破性改进。
    （2）对员工提供持续改进的方法和工具的培训，使持续改进变成每个人的目标。
    （3）应为跟踪持续改进规定指导和测量的目标。
    （4）及时承认改进的效果，并对员工给以表扬和奖励。

  • 第16题：

    持续质量改进


    正确答案: 指增强满足要求的能力的循环活动。

  • 第17题：

    质量管理的原则中，持续改进采取的措施是（）

    • A、持续改进工作的方法
    • B、为领导提供有关节持续改进的培训
    • C、建立目标指导、测量和追踪持续改进
    • D、将持续改进作为领导的目标

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    CQI指的是（）
    A

    全面质量管理

    B

    质量管理

    C

    质量保证

    D

    持续质量改进

    E

    质量控制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    持续改进的DEming循环包括（）
    A

    质量计划

    B

    执行

    C

    处理

    D

    改善.改进

    E

    持续不断的改进过程


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    名词解释题
    医院质量持续改进（CQI）

    正确答案： 是指通过计划、执行、监督和评价的方法，不断评价措施效果并及时提出新的方案，使医院质量循环上升。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    音似形似药品管理属于等级医院评审标准：（）
    A

    医疗质量安全管理与持续改进必查项

    B

    护理管理与持续改进的必查项

    C

    患者安全中用药安全必查项

    D

    医院管理必查项


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    CQI表示的是（　　）。
    A

    质量保证

    B

    质量管理

    C

    全面质量管理

    D

    持续质量改进

    E

    质量控制


    正确答案： C
    解析：
    持续质量改进（continuous quality improvement，CQI）是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。

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