参考答案和解析
正确答案: 我国汽车服务业存在六个层面的问题:
(1)环境层面:相关的法律制度不够健全,竞争无序;
(2)管理层面:管理观念落后,管理不规范,随意性较大;
(3)体系层面:没有建立完善的服务体系和服务标准体系;
(4)人才层面:对汽车服务人才的培养缺乏远见;
(5)竞争层面:竞争实力薄弱;
(6)消费者的认可度层面:目前国汽车企业服务流程不规范,服务内容不透明,服务信息不对称,服务诚信度不高。
更多“简述我国汽车服务业的现状。”相关问题
  • 第1题:

    简述汽车美容企业的现状和发展趋势。


    正确答案: 美容企业的发展状况:
    (1)起步较晚,发展潜力巨大(2)汽车美容市场的发展潜力巨大(3)市场管理混乱,技术水平较低(4)发展前景广阔
    发展趋势:目前汽车的后市场“三分靠修七分靠养”的养护模式将成为汽车时代发展的主流,也将预示着汽车美容市场巨大的发展空间和良好的发展前景。

  • 第2题:

    简述我国保险市场现状


    正确答案:保险市场主体不断增加;保险业务持续发展,市场潜力巨大;保险法规体系逐步完善。保险密度:一个国家的全国人口计算的人均保费收入,反映一个国家保险的普及程度和保险业的发展水平;保险深度:保费收入占国内生产总值(GDP)比例,反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位的一个重要指标。
    中国保险业发展的前景:经营主体多元化、运行机制市场化、经营方式集约化、政府监督法制化、行业发展国际化

  • 第3题:

    简述我国主要服务业开放的情况。


    正确答案: 1)电信业:中国在增值电信服务、基础电信的寻呼服务、移动语音和数据服务、国内业务、国际业务等几方面做出承诺。
    2)银行业:中国政府在银行服务领域做出审慎发放营业许可证、外汇业务及时开放、人民币分阶段开放、金融咨询类业务及时开放的承诺。
    3)旅游业:中国政府分别对饭店和餐馆、旅行社和旅游经营者做出相关承诺;
    4)保险业:中国政府针对跨境提供、境外消费、自然人移动、商业存在做出承诺。

  • 第4题:

    简述我国银行安全保卫的现状?


    正确答案: (一)银行安全保卫体制。
    按照国务院颁的《企业事业单位内部治安保卫条例》的规定:国务院公安部门指导、监督全国的单位内部治安工作,以行业、系统有监管职责的国务院的关部门指导、检查本行业、本系统的单位内部治安保卫工作。单位的主要负责人对本单位的内部治安保卫工作负责。
    (二)银行安全设施。
    为进一步增强银行抵御外来侵害的能力,提高抗拒风险和内部控制水平,各银行都注重安全防范设施的设计、安装和管理,基本建成了符合国家有关标准的物防和技防体系。
    (三)银行安全保卫法律法规及规章制度。
    改革开放以来,随着我国金融体制改革的不断深入,社会治安形势的变化,全国人大、国务院、人民银行、公安部、中国银行业监督管理委员会先后颁布、制定了一系列金融机构安全保卫工作的法律法规和部门规章,这些法律法规和规章制度,构成了银行安全保卫的有效“软件”,是打击银行犯罪的有力武器。

  • 第5题:

    简述我国汽车服务业现状。


    正确答案: (1)底子薄,基础差;
    (2)相关法律和法规有待完善;
    (3)多种机制并存;
    (4)市场秩序混乱;
    (5)品牌优势不突出;
    (6)专业人才不足;
    (7)服务理念落后

  • 第6题:

    简述国外报废汽车回收利用现状


    正确答案: (1)回收管理规范,制度严密
    (2)综合利用率高
    (3)现代化网络管理
    (4)破碎实行机械化操作

  • 第7题:

    简述我国城市轻轨的现状?


    正确答案: 有轨电车在我国已有90多年的历史。从1904年香港出现了我国第一条有轨电车线到20世纪30年代,有轨电车在我国有较大的发展,北京、上海、天津、沈阳和大连等许多城市修建了有轨电车线路。50年代,我国城市有轨电车也随世界潮流,出现了停止发展和拆除的情况。目前,我国只有香港、长春、大连和鞍山四城市仍有有轨电车线路运营,线路总长约65km。
    1988年,中国第一条轻轨线路在香港建成。该条轻轨为地面线路,连接屯门至元朗新市镇,全长22.5km。此外,上海、重庆、武汉、沈阳、长春、大连和杭州等城市现正在筹建轻轨,但大多处于规划设计阶段,工程项目的最终实施还需经过有关部门的反复论证和最后批准。在上述城市提出的修建轻轨设计方案中,除长春为旧式有轨电车系统改造型外,其余城市基本都是新建轻轨系统型。

  • 第8题:

    简述我国中小企业的融资现状。


    正确答案: 我国中小企业的融资现状有:
    (1)融资能力低。
    (2)融资管道狭窄单一。
    (3)获得银行贷款难。
    (4)股权融资受过多因素制约。
    (5)债权融资难以拓展。
    (6)在一定程度上依赖非正规金融借贷管道。
    (7)结构性矛盾突出。

  • 第9题:

    以下描述符合我国服务贸易现状的是()

    • A、我国服务业国际竞争力偏低
    • B、服务业贸易开放度不大
    • C、服务业对外资开放度较小
    • D、服务贸易进出口总额绝对值较小

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    简述我国汽车售后服务的现状和解决方法?


    正确答案: 1、服务观点淡薄,服务意识不到位
    3、配件管理落后,提供劣质配件
    2、维修理念落后,维修技术欠缺
    4、服务网点少,紧急救援工作困难
    5、客户回访不够深入,信息反馈忽略严重
    6、汽车保险和信贷制度不够完善
    解决方法:
    1、规范售后服务标准,培养服务专业人员
    2、提供先进的服务设施,提升和完善维修服务质量
    3、提供纯正配件,建设完善的配件渠道网络
    4、多设服务网点,排除客户忧虑
    5、实施定期客户回访制度,传达客户的心声
    6、加强各行业的沟通,提供完善的保险和信贷业务

  • 第11题:

    问答题
    简述我国保安服务业的现状。

    正确答案: (1)保安服务领域日益广泛
    (2)保安服务的社会作用日益显著
    (3)保安服务活动日益规范
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下描述符合我国服务贸易现状的是()
    A

    我国服务业国际竞争力偏低

    B

    服务业贸易开放度不大

    C

    服务业对外资开放度较小

    D

    服务贸易进出口总额绝对值较小


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述我国社会福利的现状与完善的思路。


    正确答案: 我国社会福利存在的问题:
    1、福利享受对象的二元倾向。
    2、福利实施内容的混合倾向。
    3、福利事业国家、集体包办过多倾向。
    4、福利设施建立的市场化倾向
    完善思路:
    1、积极鼓励社会力量参与社会福利事业
    2、深化公办福利机构的改革与改制,推进“公办民营”。
    3、对社会福利制度目标进行清晰定位。
    4、大力培育民间组织,充分发挥其积极作用。
    5、建立统一的福利监管机构。
    6、大力推进社会福利法制化建设。

  • 第14题:

    简述服务业外国直接投资对我国的影响。


    正确答案: (1)形成市场争夺,同时有技术外溢与转移
    (2)形成服务业尤其是生产性服务业集聚
    (3)促使中国服务业和制造业升级

  • 第15题:

    简述我国汽车工业经济的现状。


    正确答案: 我国汽车工业经济的现状可概括为以下几个方面:
    ⑴经济总量快速增长;
    ⑵产品结构趋于合理;
    ⑶出口增长较快但仍然小于进口;
    ⑷集中度提高但产品开发能力弱;
    ⑸零部件工业发展迅速;
    ⑹合资合作与兼并重组方兴未艾;
    ⑺各车型情况迥异。

  • 第16题:

    简述我国汽车服务业的发展趋势。


    正确答案: (1)汽车服务业管理规范,法规将逐步完善;
    (2)商家提供诚信和优质的服务将是汽车服务的重心;
    (3)汽车服务业正向“连锁店”“一站式服务店”两个方向发展;
    (4)市场竞争日趋激烈。

  • 第17题:

    简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。


    正确答案: (1)行业基础薄弱;
    (2)服务理念落后;
    (3)综合素质不高;
    (4)市场秩序混乱;
    (5)服务能力不足;
    (6)管理方式陈旧;
    (7)制度法规不全;
    (8)服务效率低下。

  • 第18题:

    我国汽车服务业发展历程经历了四个阶段,即:()。


    正确答案:萌芽阶段、满足阶段、销售阶段、营销阶段

  • 第19题:

    简述我国政策研究组织的现状。


    正确答案: 政策研究组织已成为我国现代决策组织机构的重要组成部分,现有的政策研究组织大体可分为以下四种类型:
    (1)隶属于党委或政府部门的纯行政性政策研究组织
    (2)行政性和学术性相结合的政策研究组织
    (3)中科院、社科院及高校下设的相应系、所、室等学术性政策研究组织
    (4)企业、公司、个人创办的政策研究所、咨询公司、研究会等民间政策研究组织
    (5)由前政府官员组成的咨询小组、委员会等政策研究组织。

  • 第20题:

    简述我国城市道路交通现状。


    正确答案:(一)、城市规划、用地布局的局限。
    (二)、交通基础设施相对薄弱:1、机动车增长率13%—14%,城市道路增长率3%。2、我国人均道路是发达国家的1/4。
    (三)、城市交通组织结构不合理。
    (四)、城市道路系统不健全。
    (五)、城市道路交通管理与控制水平不高。

  • 第21题:

    简述我国乳品工业发展现状。


    正确答案: (1)乳产量逐年增大
    (2)产业国际地位逐渐提高
    (3)人均占有奶量显著提高
    (4)乳制品种类与结构不断优化
    (5)乳品企业数量增加、规模扩大、效益增加
    (6)加工技术与装备水平显著提升
    (7)乳制品进口量远远大于出口量

  • 第22题:

    简述我国劳动关系现状的影响因素。


    正确答案: 1)社会环境对劳动关系的影响
    2)企业自身因素对劳动关系的影响

  • 第23题:

    问答题
    简述我国汽车工业经济的现状。

    正确答案: 我国汽车工业经济的现状可概括为以下几个方面:
    ⑴经济总量快速增长;
    ⑵产品结构趋于合理;
    ⑶出口增长较快但仍然小于进口;
    ⑷集中度提高但产品开发能力弱;
    ⑸零部件工业发展迅速;
    ⑹合资合作与兼并重组方兴未艾;
    ⑺各车型情况迥异。
    解析: 暂无解析