《““一条龙办公服务”是如何提出来的》。某市发展第三产业,促进社会主义市场经济繁荣的方案发布后,群众热情很高。可是,办起的第三产业数量和规模却不很理想,市长派王秘书带着这个问题进行专题调查。王秘书在调查中发现有不少想办第三产业的个人和单位,不知从何着手;有的见办事难,望而却步;有的被中途“卡壳”,半途而废;只有少数人过五关斩六将,费了九牛二虎之力,才取得营业执照。有的群众说:“市里把我们的热情烧起来了,可各部门还是按部就班,卡得很紧,事情难办啊!”有的说:“这样搞法,最多只有几个小鱼小虾跳蹦几下,难以出现

题目

《““一条龙办公服务”是如何提出来的》。 某市发展第三产业,促进社会主义市场经济繁荣的方案发布后,群众热情很高。可是,办起的第三产业数量和规模却不很理想,市长派王秘书带着这个问题进行专题调查。王秘书在调查中发现有不少想办第三产业的个人和单位,不知从何着手;有的见办事难,望而却步;有的被中途“卡壳”,半途而废;只有少数人过五关斩六将,费了九牛二虎之力,才取得营业执照。有的群众说:“市里把我们的热情烧起来了,可各部门还是按部就班,卡得很紧,事情难办啊!”有的说:“这样搞法,最多只有几个小鱼小虾跳蹦几下,难以出现龙腾虎跃的局面。”还有的群众建议:“要是有关部门像学雷锋时那样全心全意,提供一条龙服务,就好了。”经过认真分析,王秘书认为,出现这种情况,主要是环节过多、办公地点分散和个别部门的不正之风造成的,集中办公是解决问题的关键。于是,他把调查情况向市长做了汇报,并提出了“一条龙”集中办公的建议。市长办公会在当天就做出决定,组织行政、执法、经济监督、经济综合、工商、税务等部门,实行“联合办公一条龙服务”,制定了“高效、优质、方便、廉洁”的工作原则,把有关部门、单位和岗位集中起来,联合办公,连续作业,开展系列服务。采取这种措施后,群众和企业过去需要十几天还难办成的手续,现在只要几十分钟就办完了。效率提高了,不用请客送礼也照样能把事情办好。全市有了数十条这样的“一条龙”服务的长龙,第三产业如雨后春笋般地发展起来。市长感慨地说:“这才叫龙腾虎跃啊!” 就案例《“一条龙办公服务”是如何提出来的》分析秘书调研的意义。


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  • 第1题:

    客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。

    A:运输组织功能
    B:车辆集散功能
    C:运输管理功能
    D:辅助服务功能

    答案:D
    解析:
    本题考查客运站的主要功能。辅助服务功能是为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”服务,为营运车辆提供停放、加油、检测和维修服务。

  • 第2题:

    金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的,按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    ()服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项,实行“一条龙”服务,纳税人来到一个窗,即可办完一切事。

    • A、一站式
    • B、一窗式
    • C、一户式
    • D、一体化

    正确答案:B

  • 第4题:

    下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益()

    • A、减少旅行时间
    • B、标准一致的客户服务
    • C、航班与酒店一条龙服务

    正确答案:A

  • 第5题:

    海尔从1994年起至今,先后推出了:“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施,这体现了市场营销创新的()。

    • A、关系营销
    • B、服务营销
    • C、文化营销
    • D、绿色营销

    正确答案:B

  • 第6题:

    海尔的星级一条龙服务在顾客心目中有口皆碑,这是()差异。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、人事
    • D、形象

    正确答案:B

  • 第7题:

    旅行服务需要向()的一条龙服务发展

    • A、满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求
    • B、多元化、多功能、多层次
    • C、全面服务,重点照顾,区别对待
    • D、服务多元化,精细化、人性化

    正确答案:B

  • 第8题:

    上解库房钞券必须墩齐、捆紧、盖章清楚,并做到“一条龙”,请简述“一条龙”的具体要求。


    正确答案: 上解库房钞券必须墩齐、捆紧、盖章清楚(每五把交叉盖章),并做到“一条龙”,即十把钞券腰条的边章必须与大封签上封包员、复核员中的一名私章一致。

  • 第9题:

    单选题
    下列属于工程建设全过程集成化管理模式的是()。
    A

    分散式服务模式,

    B

    顾问式服务模式,

    C

    一条龙服务模式,

    D

    植入式服务模式,


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    国际上工程咨询的总趋势是向()服务方向发展。
    A

    全过程

    B

    一条龙

    C

    综合性

    D

    全方位

    E

    全面性


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    上解库房钞券必须墩齐、捆紧、盖章清楚,并做到“一条龙”,请简述“一条龙”的具体要求。

    正确答案: 上解库房钞券必须墩齐、捆紧、盖章清楚(每五把交叉盖章),并做到“一条龙”,即十把钞券腰条的边章必须与大封签上封包员、复核员中的一名私章一致。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    名词解释题
    “一条龙”养殖

    正确答案: 它是横流设筏,苗绳沿浮绠平吊,每根吊绳同时吊挂两根苗绳的一端,使一台筏子上所有苗绳连成一根与浮绠平等的长苗绳称为“一条龙”养殖法。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对自谋职业和自主创业的就业困难人员应提供()等一条龙服务

    • A、职业培训
    • B、创业培训
    • C、小额担保贷款
    • D、开业指导

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    “一条龙”养殖


    正确答案:它是横流设筏,苗绳沿浮绠平吊,每根吊绳同时吊挂两根苗绳的一端,使一台筏子上所有苗绳连成一根与浮绠平等的长苗绳称为“一条龙”养殖法。

  • 第15题:

    国际上工程咨询的总趋势是向()服务方向发展。

    • A、全过程
    • B、一条龙
    • C、综合性
    • D、全方位
    • E、全面性

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    什么是串联通风(一条龙通风)?


    正确答案: 采煤工作面或掘进工作面的回风风流再进入其它采煤工作面或掘进工作面。《规程》要求一般禁止使用串联通风,如要串联必须符合规程第117条规定。

  • 第17题:

    旅行服务的一条龙服务发展方向是()。

    • A、多元化
    • B、多功能
    • C、多层次
    • D、高层次

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    下面所列服务中,()属于增加便利性的服务。

    • A、实行一条龙、门到门的“一站式”的服务
    • B、免培训
    • C、免维护
    • D、提供完备的操作或作业提示
    • E、省力化设计和安装
    • F、代办业务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第19题:

    下列属于工程建设全过程集成化管理模式的是()。

    • A、分散式服务模式,
    • B、顾问式服务模式,
    • C、一条龙服务模式,
    • D、植入式服务模式,

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    旅行服务的一条龙服务发展方向是()。
    A

    多元化

    B

    多功能

    C

    多层次

    D

    高层次


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。
    A

    运输组织功能

    B

    车辆集散功能

    C

    运输管理功能

    D

    辅助服务功能


    正确答案: C
    解析: 本题考查客运站的主要功能。辅助服务功能是为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”服务,为营运车辆提供停放、加油、检测和维修服务。

  • 第22题:

    单选题
    海尔从1994年起至今,先后推出了:“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施,这体现了市场营销创新的()。
    A

    关系营销

    B

    服务营销

    C

    文化营销

    D

    绿色营销


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    鼓励柜员综合具备咨询、出单、理赔、受理投诉等多项专业技能,实现“()”
    A

    一条龙服务

    B

    一系列服务

    C

    一个窗口服务

    D

    一站式服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析