从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题。老高承接了一个信息系统项目管理工作，在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决，各部门人员在进行自测的时候均报告正常，因此，老高决定直接在客户现场进行集成，各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 分析出现这种情况的原因。
题目
从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题。 老高承接了一个信息系统项目管理工作，在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决，各部门人员在进行自测的时候均报告正常，因此，老高决定直接在客户现场进行集成，各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 分析出现这种情况的原因。
相似考题
参考答案和解析
2、缺乏整体变更控制规程
3、缺乏项目干系人的沟通
4、缺乏整体版本管理
5、缺乏单元接口测试和集成测试
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第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体系在以下几个方面：
（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不同意，导致配置库难以达到预期的效果。
（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种哭的分隔管理起不到预期的效果。
【问题1】（6分）
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】（8分）
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】（3分）
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？
正确答案：
参考答案：【问题1】目标:是为了系统地控制配置变更，在系统的整个生命周期中维护配置的完整性和可跟踪性。主要活动有:制定配置管理计划、配置标识、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。【问题2】1、缺少制定配置管理计划2、配置管理员不应是兼职3、项目对配置库的建立只遵从形式，没有实际应用4、配置库的权限没有有效规定并建立规则5、配置项的变更没有遵循变更控制流程6、对配置项的需求定义没有定义统一的规范7、缺少对团队进行配置管理方面的培训8、没有建立有效的配置审核机制9、对配置项的版本管理混乱，未建立追溯机制确保需求的一致性【问题3】配置审计主要功能有:1、不允许出现任何混乱现象，2、防止向用户提交不适合的产品，3、发现不完善的实现，4、找出各配置项不匹配或不相容的现象，5、确认配置项己在所要求的质量控制审核后纳入基线并入库保存6、确认记录和文档保持着可追溯性 -
第2题：
配置管理员（Configuration Management Officer，CMO），负责在整个项目生命周期中进行配置管理活动，具体有 （ ） 。①编写配置管理计划②建立和维护配置管理系统③审批配置基线④审批配置发布⑤对项目成员进行配置管理培训A.①②③④
B.②③④
C.①②⑤
D.②③④⑤答案：C解析：配置管理员（Configuration Management Officer，CMO），负责在整个项目生命周期中进行配置管理活动，具体有：编写配置管理计划。建立和维护配置管理系统。建立和维护配置库。配置项识别。版本管理和配置控制。配置状态报告。配置审计。发布管理和交付。对项目成员进行配置管理培训。 -
第3题：
关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（ ）。A. 配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批
B. 配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批
C. 配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批
D. 配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批答案：D解析：配置管理员制定《配置管理计划》，CCB审批。 -
第4题：
从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题。 老高承接了一个信息系统项目管理工作，在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决，各部门人员在进行自测的时候均报告正常，因此，老高决定直接在客户现场进行集成，各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 说明配置管理的主要工作并作简要解释。
正确答案:1、制定配置管理计划。确定方针，分配资源，分配责任，培训计划，确定干系人，制定识别配置项准则，制定配置项管理表。
2、配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项重要特征，确定拥有者责任，记录配置项进入时间，进行配置项登记管理。
3、建立配置管理系统。建立分级管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、记录、保护和权限设置。
4、基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。
5、建立配置库。开发库（动态库），受控库，产品库（静态库）。
6、变更控制。配置库实现变更控制，变更请求，变更控制过程，包括变更请求记录、分析、批准、实施、验证、存档。
7、配置状态统计。
8、配置审计。 -
第5题：
关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（）
- A、配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批
- B、配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批
- C、配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批
- D、配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批
正确答案:D -
第6题：
关于配置管理活动的说法错误的是：（）
- A、配置管理活动包括配置识别
- B、配置管理活动包括配置状态记录
- C、配置管理活动没有包含在整体变更控制中
- D、配置管理活动包括核实与审计
正确答案:C -
第7题：
为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？
正确答案: （1）IT资产管理方面：在配置管理数据库中发现的配置项属性出现错误的比例；成功通过审查和验证的配置项的比例；审查和验证配置项的速度和准确性。
（2）提高IT服务质量方面：因配置项信息不准确而导致的IT服务运营故障比例；组件修复速度；客户对服务和终端设备的满意度。
（3）降低IT服务成本方面：降低错误或重复的配置项的数量；维护费用和许可证费用在预算中的比重；配置管理软件成本降低额；配置管理硬件成本降低额；配置项平均维护成本降低额。 -
第8题：
企业战略管理理论从企业（）和（）角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体和全局的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。
正确答案:整体的、全局的 -
第9题：
单选题下列哪个不是项目管理知识领域（）A项目整体管理
B项目采购管理
C项目配置管理
D项目沟通管理
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题检查授权软件基线主要是解决下面哪一个问题（）。A项目管理
B配置管理
C问题管理
D风险管理
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（）。A配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终
B整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段
C整体变更控制过程贯穿于项目的始终
D整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整
正确答案： C解析： 整体变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。（教程p98） 提出的变更可能需要重新进行成本估算、活动排序、进度安排、资源需求、风险应对分析，或对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物进行调整，或对这些内容进行修订。(教程p99) 带有变更控制系统的配置管理系统为在项目中集中管理变更提供了一个标准、有效和高效的过程。 参考答案：B -
第12题：
问答题从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题。 老高承接了一个信息系统项目管理工作，在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决，各部门人员在进行自测的时候均报告正常，因此，老高决定直接在客户现场进行集成，各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 分析出现这种情况的原因。正确答案： 1、缺乏项目整体管理
2、缺乏整体变更控制规程
3、缺乏项目干系人的沟通
4、缺乏整体版本管理
5、缺乏单元接口测试和集成测试解析： 暂无解析 -
第13题：
阅读下列说明，从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
老高承接了一个信息系统开发项目的项目管理工作。在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出的一些变更要求也由各部分人员分别解决。各部分人员在进行自测的时候均报告正常，因此老高决定直接在客户现场进行集成。各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。
【问题1】（5分）
请用200字以内的文字，分析出现这种情况的原因。
【问题2】（10分）
请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并简要解释。
【问题3】（5分）
请用300字以内的文字，说明针对目前情况可采取哪些补救措施答案：解析：【问题1】（5分）
缺乏项目整体管理和权衡。
缺乏变更控制规程。
缺乏项目干系人沟通。
缺乏配置管理（或分别回答以下四条）。
缺乏配置识别和基线化；
缺乏配置变更控制；
缺乏配置统计；
缺乏配置审计。
缺乏整体版本管理。
缺乏单元接口测试和集成测试。
【问题2】（10分）
制订配置管理计划。确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制订配置识别准则，制订基线计划，制订配置库备份计划，制订变更控制规程，制订审批计划等。
配置项识别。识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，配置项登记管理等。
建立配置管理系统。建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，归档、记录，保护和权限。
基线化。获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。
建立配置库。动态库、受控库、静态库。
变更控制。变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。
配置状态统计。配置项的各种状态统计。
配置审计。功能配置审计和物理配置审计。
【问题3】（5分）
针对目前系统建立基线。
梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计。
梳理配置项及其历史版本。
对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况。
根据分析结果由干系人确定整体变更计划并实施。
加强单元接口测试与系统的集成测试或联调。
加强整体版本管理。 -
第14题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将答案填入答题纸的对应栏内。【说明】小李担任了A公司的项目经理，他认识到项目配置管理的重要性，指派小王负责项目的配置管理，公司以前的项目很少采用配置管理，在这方面没有可以借鉴的经验。小王刚到公司上班不到一年，他从网上下载了开源的配置管理软件CVS，进行了认真的准备。项目组成员有12人，小王为每个成员安装了CVS的客户端，但并没有为每位成员仔细讲解CVS的使用规则与方法。项目组制订了一个初步的开发规范，并据此识别了配置项，但在文档的类型与管理的权限方面大家并没有十分在意。小王在项目开发会议上，特别强调了要求大家使用配置管理系统，却没有书写并发布有效的配置管理计划文件。【问题1】（5分）结合本题案例判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：（1）在文档计划正式批准后，文档管理者不一定要控制文档计划和它的发布。 （ ）（2）文档的评审应由需方组织和实施。 （ ）（3）需方同意文档计划意味着同意在计划中定义的用户文档的所有可交付的特征。（ ）（4）软件配置管理的目的是建立和维护整个生存期中软件项目产品的完整性和可追溯性。（ ）（5）在进行配置管理过程中，一定要采用高档的配置管理工具。 （ ）【问题2】（10分）请简要叙述本案例在建立配置管理系统方面存在哪些问题。【问题3】（10分）结合项目实践，给出本项目中在配置管理方面的改进建议。答案：解析：【问题1】×、×、√、√、×【问题2】配置管理方案设计小组只有小王一人。对目标机构了解不够。对配置管理工具没有进行有效评估。没有制定实施计划。没有定义配置管理流程。没有实验项目的实施经验可以借鉴。【问题3】组建配置管理方案设计小组。仔细了解单位的情况，如历史、人员、组织形式等。对配置管理工具进行有效评估。制定实施计划。定义配置管理流程。制定全面有效的配置管理计划，包括建立配置管理环境、组织结构、成本等。在配置管理计划中详细描述：建立案例配置库、配置标识管理、配置库控制、相关的检查和评审工作、配置库的备份、配置管理计划附属文档。 -
第15题：
物场模型是从整体的角度来解决问题的。
正确答案:正确 -
第16题：
下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是（）。
- A、配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终
- B、整体变更控制过程主要体现在确定项目交付成果阶段
- C、整体变更控制过程贯穿于项目的始终
- D、整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整
正确答案:B -
第17题：
【问题3】（5分） 经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。
正确答案: 【问题3参考答案】
（1）建立合理配置管理流程。
（2）制定完善配置管理计划。
（3）进行配置识别与建立基线，将一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线
（4）建立配置管理系统，使用VSS等配置工具。
（5）进行版本管理、配置状态报告和配置审计；
（6）严格控制配置项的操作权限：基线配置项向软件开发人员开放读权限；非基线配置项向PM，变更控制委员会（CCB）及相关人员开放。
（7）进行配置库管理：将配置库分为动态库（开发库、程序员库、工作痒）、受控库（主库）、静态库（软件仓库）和备份库4种类型，明确不同类型操作对象及权限。
（8）加强配置项跟踪，及时反映问题和进一步处理，对不符合进行版本撤回操作。
（9）加强变更控制，严格按照变更流程进行相应处理。
（10）加强项目管理重点是配置管理方面的培训和宣传。 -
第18题：
配置管理是用于：（）
- A、整体变更控制
- B、项目计划执行
- C、范围计划
- D、风险定量分析
正确答案:A -
第19题：
下列哪个不是项目管理知识领域（）
- A、项目整体管理
- B、项目采购管理
- C、项目配置管理
- D、项目沟通管理
正确答案:C -
第20题：
检查授权软件基线主要是解决下面哪一个问题（）。
- A、项目管理
- B、配置管理
- C、问题管理
- D、风险管理
正确答案:B -
第21题：
问答题从项目整体管理和配置管理的角度，回答问题。 老高承接了一个信息系统项目管理工作，在进行了需求分析和设计后，项目人员分头进行开发工作，其间客户提出一些变更要求也由各部门人员分别解决，各部门人员在进行自测的时候均报告正常，因此，老高决定直接在客户现场进行集成，各部分人员分别提交了各自工作的最终版本进行集成，但是发现问题很多，针对系统各部分所表现出来的问题，开发人员又分别进行了修改，但是问题并未有明显减少，而且项目工作和产品版本越来越混乱。 说明针对目前情况可采取哪些补救措施？正确答案： 从保护已有工作成果理清问题原因推倒项目继续良好进展的角度
1、针对目前系统建立基线。
2、梳理变更脉络，确定统一的最终需求和设计。
3、梳理配置项及历史版本。
4、对照最终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况。
5、根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施。
6、单元测试和集成测试。
7、整体版本管理。解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题企业战略管理理论从企业（）和（）角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体和全局的管理问题，使企业的管理工作达到整体最优的水平。正确答案： 整体的、全局的解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题【问题3】（5分） 经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。正确答案： 【问题3参考答案】
（1）建立合理配置管理流程。
（2）制定完善配置管理计划。
（3）进行配置识别与建立基线，将一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线
（4）建立配置管理系统，使用VSS等配置工具。
（5）进行版本管理、配置状态报告和配置审计；
（6）严格控制配置项的操作权限：基线配置项向软件开发人员开放读权限；非基线配置项向PM，变更控制委员会（CCB）及相关人员开放。
（7）进行配置库管理：将配置库分为动态库（开发库、程序员库、工作痒）、受控库（主库）、静态库（软件仓库）和备份库4种类型，明确不同类型操作对象及权限。
（8）加强配置项跟踪，及时反映问题和进一步处理，对不符合进行版本撤回操作。
（9）加强变更控制，严格按照变更流程进行相应处理。
（10）加强项目管理重点是配置管理方面的培训和宣传。解析： 暂无解析