简述福利沟通可以采取的方法。
题目
简述福利沟通可以采取的方法。
相似考题
参考答案和解析
（2）用录像、各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目。
（3）找一些典型的员工面谈，收集员工对各种福利项目的反馈意见，了解某一层次或某一类型员工的福利需求。
（4）公布一些福利项目让员工自己挑选。
（5）制定福利项目和标准计划。
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第1题：
下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。
- A、上行沟通
- B、横向沟通
- C、环状沟通
- D、交错型沟通
正确答案:A -
第2题：
物业服务的沟通应根据沟通的（）的不同采取相应的沟通方法。
- A、对象
- B、目的
- C、性质
- D、内容
- E、地点
正确答案:A,B,D,E -
第3题：
简述福利沟通的方法。
正确答案: （1）制作员工福利手册。
（2）信息交流。
（3）问卷调查。
（4）举办福利报告会。
（5）建立网络化的福利管理系统。 -
第4题：
公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。
- A、公文沟通
- B、当面沟通
- C、电话沟通
- D、会议沟通
正确答案:B -
第5题：
简述改善沟通的方法
正确答案: （1）提高沟通的心理水平
（2）正确运用语言文字
（3）学会有效的聆听方法
（4）学会有效的沟通方法与技巧
（5）建立有效的沟通制度 -
第6题：
对倔强学生可以采取的矫治方法是（）。
- A、认知调整
- B、行为矫治
- C、情绪疏导
- D、谈话沟通
正确答案:D -
第7题：
简述领导沟通的作用、途径与沟通方法。
正确答案:沟通，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，以取得理解、信任的过程。公共领导沟通，即领导者为实现其目标，通过一定的领导组织和领导手段与组织内外的追随者、被领导者进行的信息、思想和情感的传递与互动，以保证公共利益和目标的有效协调和实现。
领导沟通的作用表现为：
（1）沟通是科学决策的前提；
（2）沟通可以统一思想，提高绩效；
（3）沟通可以改善人际关系，鼓舞士气，增强组织的凝聚力。
实现有效沟通的途径：
（1）选择合理的沟通渠道——正式渠道和非正式渠道；
（2）选择合理的沟通模式，包括：链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和Y式沟通，构建信息沟通网络；
（3）选择有效的沟通形式，包括口头形式、书面形式、非语言形式和电子媒介形式等。
增强领导沟通的方法主要有：
（1）构建畅通的沟通网络；
（2）树立主动沟通的意识；
（3）创造有利的沟通环境；
（4）完善民主监督机制，在知情环节、沟通环节、反馈环节上建立健全制度；
（5）注意沟通与信息技术的关系。 -
第8题：
在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确
- A、①②③
- B、①②④
- C、②③④
- D、①③
正确答案:B -
第9题：
问答题简述福利沟通的方法。正确答案： （1）制作员工福利手册。
（2）信息交流。
（3）问卷调查。
（4）举办福利报告会。
（5）建立网络化的福利管理系统。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述福利沟通可以采取的方法。正确答案： （1）用问卷法了解员工对福利的需求和对现行福利项目的满意程度。
（2）用录像、各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目。
（3）找一些典型的员工面谈，收集员工对各种福利项目的反馈意见，了解某一层次或某一类型员工的福利需求。
（4）公布一些福利项目让员工自己挑选。
（5）制定福利项目和标准计划。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题对倔强学生可以采取的矫治方法是（）。A认知调整
B行为矫治
C情绪疏导
D谈话沟通
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。正确答案： 积极的听众——尽量使他们的支持更便捷并有所回报
中立的听众——易受理性说服方法的影响，要努力将你的意见分析给他
怀有敌意的听众——他们可能永远都不会支持你，但仍需尽量解释，努力使他们变为中立。解析： 暂无解析 -
第13题：
物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。
正确答案:错误 -
第14题：
简述与客户沟通的方法。
正确答案: a.注重细节， b.遵守时间， c.尽快切入主题， d.要一边说一边拿纸和笔记录， e.不要和客户有太多的眼神交流，更要避免有身体接触， f.使用准确地专业术语， g.要多列举一些具体的数据，多做计划，多使用图表 -
第15题：
简述有效沟通的原则和方法。
正确答案: 有效沟通的原则：
（1）培养良好沟通的心理品质。
（2）克服沟通中的障碍心理。
（3）确立良好的第一印象。
（4）利用支持性的沟通行为。
效沟通的方法通常包含四大步骤：注意、理解、接收、行动。注意指接受人认真倾听沟通的信息；理解指接受人能掌握信息的含义；接受指接受人同意或遵循信息的要求；行动指根据信息要求采取措施。 -
第16题：
简述沟通方法。
正确答案: 1.会议沟通法。
要点：
（1）会前充分准备
（2）沟通不要跑题
（3）会后要有结果
2.拜访沟通法。
要点：
（1）沟通目的明确
（2）事前通知对方
（3）认真听取意见
（4）事先要对对方了解
3.电话沟通法。
要点：
（1）事先做好准备
（2）通话时间简短
4.定期沟通法。
5.对话沟通法。
要点：
（1）回答明确具体
（2）在对话中要多尊重别人的意见，学会多问征求性的话语。 -
第17题：
简述企业为节约开支，降低福利成本所采取的主要手段。
正确答案: （1）由员工自己承担一个规定数额的费用，只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利。
（2）由员工承担部分购买福利的费用。
（3）规定员工个人享受福利的上限。
（4）对不同的员工区别对待。
（5）认真审查员工申请享受福利的条件，严格控制福利享用的条件
（6）实行员工福利成本控制政策，将企业福利成本控制在一个合理的范围内，并根据这一成本预算提供福利项目。
（7）与福利的提供者进行认真的谈判和协调，降低购买福利的成本，审查医院或其他服务单位收费的合理性，或将计划实施的方案进行竞争性投标。 -
第18题：
联系实际简述实现有效沟通的途径和增强领导沟通的方法。
正确答案:（1）实现有效沟通的途径：
1.选择合理的沟通渠道，包括正式渠道和非正式渠道；
2.选择合理的沟通模式，构建信息沟通网络；
3.选择有效的沟通形式，包括口头形式、书面形式、非语言形式、电子媒介形式。
（2）增强领导沟通的方法：
1.构建畅通的沟通网络；
2.树立主动沟通的意识。领导者的沟通意识，直接关系到政府内部沟通的有效开展及与人民群众间的沟通和谐；
3.创造有利的沟通环境。营造一个相互信任、有利于沟通的氛围的关键是培育积极沟通的文化；
4.要完善民主监督机制，在知情环节、沟通环节、反馈环节上建立健全制度，进一步增强民主监督的实效；
5.注意沟通与信息技术的关系。在现代科学技术条件下，信息技术已经彻底改变了公共领导沟通方式，提高了领导者沟通的有效性，明显改进了领导监控个人和公众监督政府的能力，它允许政府拥有更加完整的信息来更快地进行决策，为政府和公众共享信息提供了更多的机会。 -
第19题：
对整个福利计划沟通流程效果的评价包括（） ①团体内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度 ②福利计划工作人员和管理层的沟通状况是否让人满意 ③决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的 ④员工是否认为福利是适用的
- A、①②③
- B、②③④
- C、①③
- D、①②④
正确答案:C -
第20题：
简述商务沟通中持不同态度听众，及分别应对他们采取的相应沟通措施。
正确答案: 积极的听众——尽量使他们的支持更便捷并有所回报
中立的听众——易受理性说服方法的影响，要努力将你的意见分析给他
怀有敌意的听众——他们可能永远都不会支持你，但仍需尽量解释，努力使他们变为中立。 -
第21题：
多选题下列选项属于消除沟通障碍方法的是（）。A重视双向沟通与协调方法
B信息沟通必须同时设法取得反馈
C项目经理应自觉以法律、法规和社会公德约束自身行为
D确定统一的沟通语言文字
E为达到沟通的目的可以采取一切手段
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是()。A上行沟通
B横向沟通
C环状沟通
D交错型沟通
正确答案： D解析： 本题考查沟通方式。A项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B项：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C项：是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。 -
第23题：
问答题简述改善沟通的方法正确答案： （1）提高沟通的心理水平
（2）正确运用语言文字
（3）学会有效的聆听方法
（4）学会有效的沟通方法与技巧
（5）建立有效的沟通制度解析： 暂无解析