酒店只销售一种东西，就是服务。

题目

酒店只销售一种东西，就是服务。

相似考题

1.酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品

2.(2017年）甲酒店为增值税一般纳税人，2018年7月，甲酒店销售住宿服务取得含税销售额53万元；出租上月购进的一处房产，取得不含税租金10万元。已知甲酒店对不同种类服务的销售额分别核算，销售不动产租赁服务适用的增值税税率为10%，销售生活服务适用的增值税税率为6%。甲酒店当月的销项税额为(??? ）万元。A.4 B.3.78 C.4.18 D.6.3

3.理财规划是一种专业化的服务，目的就是进行金融产品的销售。()

4.会后信息反馈、收集、共享是会议服务中的重要组成部分,有助于提升()。A.酒店管理素质B.酒店知名度C.酒店销售D.服务工作质量

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  • 第1题：

    酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在酒店的大厅使用视频设备展示酒店的设施和服务，属于（）。

    • A、非语言销售
    • B、内部产品销售
    • C、升级服务
    • D、以上都不是

    正确答案:B

  • 第3题：

    酒店服务中，一客人退房后把东西落在了酒店，由于赶飞机，无法及时赶回取回东西，这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场，这种服务属于酒店服务产品的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、外部产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    推销是一种服务，优质服务就是良好的销售（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下面错误的句子是哪个：（）。

    • A、提供低劣服务的饭店是失败的饭店
    • B、提供优质服务的饭店是成功的饭店
    • C、饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。
    • D、餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。

    正确答案:D

  • 第6题：

    酒店文化是酒店员工共同拥有的（）等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。

    • A、价值观
    • B、酒店精神
    • C、经营哲学
    • D、酒店品牌

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。

    • A、客房出租率
    • B、前厅工作
    • C、整体利益
    • D、服务质量

    正确答案:C

  • 第8题：

    提出“饭店从根本上说，只销售一样东西，这就是服务”的理念是（）

    • A、里兹
    • B、法约尔
    • C、斯坦特勒
    • D、希尔顿

    正确答案:C

  • 第9题：

    填空题
    酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。

    正确答案： 满意程度
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    酒店的每个部分必须从酒店（）出发，不应只局限于推销本部门的产品或服务，而应该尽可能地为其他部门销售做些工作。
    A

    客房出租率

    B

    前厅工作

    C

    整体利益

    D

    服务质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面错误的句子是哪个：（）。
    A

    提供低劣服务的饭店是失败的饭店

    B

    提供优质服务的饭店是成功的饭店

    C

    饭店从根本上说，只销售一样东西，那就是服务。

    D

    餐饮服务只能使宾客受到生理上的享受。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    酒店人员的工作就是将酒店的服务与顾客的期望联结起来。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会展企业从根本上来说，只销售一样东西，这就是（）。

    • A、展位；
    • B、观念；
    • C、服务；
    • D、观众。

    正确答案:C

  • 第14题：

    酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。


    正确答案:满意程度

  • 第15题：

    酒店只销售一种东西，就是服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    销售就是商品所有者卖东西。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    密集型渠道策略，就是将酒店的（）集中在某一地区或某一目标市场上。

    • A、服务质度
    • B、销售渠道
    • C、服务理念
    • D、特色

    正确答案:B

  • 第19题：

    （）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

    • A、总经理
    • B、销售总监
    • C、市场总监
    • D、销售人员

    正确答案:B

  • 第20题：

    美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过：“饭店从根本上只销售一样东西，那就是（）”。

    • A、客房
    • B、餐食
    • C、服务
    • D、商品

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过：“饭店从根本上只销售一样东西，那就是（）”。
    A

    客房

    B

    餐食

    C

    服务

    D

    商品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    密集型渠道策略，就是将酒店的（）集中在某一地区或某一目标市场上。
    A

    服务质度

    B

    销售渠道

    C

    服务理念

    D

    特色


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    酒店只销售一种东西，就是服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    提出“饭店从根本上说，只销售一样东西，这就是服务”的理念是（）
    A

    里兹

    B

    法约尔

    C

    斯坦特勒

    D

    希尔顿


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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