零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A、费用测算和依据B、服务内容和服务标准C、工作流程D、规章制度

题目

零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。

  • A、费用测算和依据
  • B、服务内容和服务标准
  • C、工作流程
  • D、规章制度
相似考题

1.零售商业物业的（ ）应当考虑到商业服务的特性，不能完全照搬对写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A．机构设置B．人员编制C．服务标准D．工作流程

2.零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。A．0.5%～1%B．2%～3%C．3%～5%D．8%～12%

3.零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责组织制定项目安全制度和工作计划。A．物业部B．工程部C．财务部D.安保部

4.零售商业物业经营管理的核心内容是（ ）。A．现场管理B．商业物业管理C．计划和实施管理D．策略与运行管理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A、费用测算和依据B、服务内容和服务标准C、工作流程D、规章制度”相关问题

  • 第1题：

    完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。

    A．机构设置和人员编制

    B．费用测算和依据

    C．服务内容和服务标准

    D．工作流程

    E．任务计划编制


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。

    A．机构设置和人员编制

    B．费用测算和依据

    C．服务内容和服务标准

    D．工作流程和规章制度

    E．总结发表


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。

    A．机构设置和人员编制

    B．费用测算和依据

    C．服务内容和服务标准

    D．工作流程和规章制度

    E．管理方案设计


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    商业物业的现场管理不包括()。

    A:商业物业的清洁卫生、秩序维护
    B:商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行
    C:商业物业的商业运营
    D:为承租商提供日常的管理和服务

    答案：C
    解析：
    商业物业的清洁卫生、秩序维护和公共空间、共用设施设备的维护保养和运行，以及为承租商提供日常的管理和服务，这些工作称之为商业物业的现场管理，它既包括对物业“硬件”的管理，也包括对“人”的服务。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。

  • 第5题：

    零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()

    A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
    B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
    C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
    D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度

    答案：D
    解析：
    对零售商业物业实行什么样的管理策略，既与物业服务企业的战略发展有关，也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限，其中管理承诺，即物业服务企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和深度。

  • 第6题：

    零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。

    • A、有针对性的管理方案设计
    • B、精确的费用测算
    • C、正确的经营管理策略
    • D、有计划的资源分配

    正确答案:C

  • 第7题：

    物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。

    • A、物业管理人员的选聘与培训
    • B、物业管理规章制度的制定
    • C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定
    • D、物业日常综合服务与管理

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    物业服务支出的编制依据包括（　　）。
    A

    管理计划和实施计划所需物业服务成本

    B

    物业正常维护和保养计划

    C

    物业服务企业向社会捐款的费用

    D

    物业大中修计划


    正确答案： B,D
    解析：
    物业服务支出的编制依据包括：①管理计划和实施计划所需物业服务成本。管理计划主要是指常规物业服务中的人员计划、物品使用计划、能源消耗计划、工程维护保养计划、清洁保洁与绿化保养计划等。在编制测算时，应根据实施这些计划所需人工成本、物料成本、能耗成本、外包费用等进行测算。②物业正常维护和保养计划。可比照参考以往每年实际发生的或其他同类物业的物业服务成本。③物业大中修计划。物业大中修计划的资金来源主要有物业收入和住宅专项维修资金两种，如果是使用住宅专项维修资金，应该单独编制。

  • 第9题：

    单选题
    现场管理是在零售商业物业建成投入运营之后提供的日常管理和服务，不包括（　　）服务工作内容。［2010年真题］
    A

    清洁卫生

    B

    安全保卫

    C

    选址咨询

    D

    公共空间的维护


    正确答案： C
    解析：
    商业物业建成投入运营之后，需要对商业运营业务及商业物业实施管理。商业物业的清洁卫生、秩序维护和公共空间、共用设施设备的维护保养和运行，以及为承租商提供日常的管理和服务，这些工作称之为商业物业的现场管理，它既包括对物业“硬件”的管理，也包括对“人”的服务。

  • 第10题：

    多选题
    完善的零售商业物业现场管理计划包括（）。
    A

    管理承诺

    B

    费用测算与依据

    C

    工作流程

    D

    服务内容与标准

    E

    规章制度


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。
    A

    有针对性的管理方案设计

    B

    精确的费用测算

    C

    正确的经营管理策略

    D

    有计划的资源分配


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。
    A

    物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制

    B

    物业管理人员的选聘和培训

    C

    物业管理的早期介入

    D

    制定物业管理方案

    E

    物业管理规章制度的制定


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，而( )是基础。

    A．计划

    B．经营管理策略

    C．管理方案设计

    D．费用测算


    正确答案：B

  • 第14题：

    零售商业物业现场管理计划中，（ ）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。

    A．规章制度

    B．工作流程

    C．特色服务内容

    D．费用测算


    正确答案：B

  • 第15题：

    完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()

    A:机构设置和人员编制
    B:费用测算和依据
    C:业务过程的分析和控制
    D:服务内容和服务标准
    E:工作流程

    答案：A,B,D,E
    解析：
    零售商业物业的现场管理中，完善的零售商业物业现场管理计划应包括：机构设置和人员编制、费用测算和依据、服务内容和服务标准、工作流程和规章制度等五部分。

  • 第16题：

    现场管理是在零售商业物业建成投人运营之后提供的日常管理和服务，不包括（ ）服务工作内容。


    A.清洁卫生 B.安全保卫
    C.选址咨询 D.公共空间的维护


    答案：C
    解析：
    现场管理是在物业建成投入运营之后，对物业的清洁卫生、安全保卫和公共空间的维护，以及为租户提供日常的管理和服务。

  • 第17题：

    零售商业物业的机构设置应当考虑()，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

    A:租户的特殊困难
    B:商业服务的特性
    C:整个商业的实际费用支出
    D:整个物业管理的服务过程

    答案：B
    解析：
    零售商业物业的机构设置应当考虑到商业服务的特性，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

  • 第18题：

    零售商业物业现场管理计划不包括（）。

    • A、工作流程和规章制度
    • B、对商户承租户员工的进店培训
    • C、费用测算和依据
    • D、机构设置和人员编制

    正确答案:B

  • 第19题：

    物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。

    • A、物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制
    • B、物业管理人员的选聘和培训
    • C、物业管理的早期介入
    • D、制定物业管理方案
    • E、物业管理规章制度的制定

    正确答案:A,B,E

  • 第20题：

    多选题
    物业服务费测算，首先应根据物业服务项目的实际情况编制各项支出的工作计划，包括（　　）。
    A

    人员编制计划

    B

    物品使用计划

    C

    能源消耗计划

    D

    办公费用计划


    正确答案： A,C
    解析：
    物业服务费测算，首先应根据物业服务项目的实际情况编制各项支出的工作计划，包括人员编制计划、物品使用计划、能源消耗计划、工程维护保养计划、清洁保洁与绿化保养计划等。

  • 第21题：

    多选题
    零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。
    A

    费用测算和依据

    B

    服务内容和服务标准

    C

    工作流程

    D

    规章制度


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    零售商业物业现场管理计划不包括（）。
    A

    工作流程和规章制度

    B

    对商户承租户员工的进店培训

    C

    费用测算和依据

    D

    机构设置和人员编制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。
    A

    物业管理人员的选聘与培训

    B

    物业管理规章制度的制定

    C

    物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定

    D

    物业日常综合服务与管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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