写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。A、商务中心的管理与经营B、前台服务C、设备设施管理D、安全服务与消防管理

题目

写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。

  • A、商务中心的管理与经营
  • B、前台服务
  • C、设备设施管理
  • D、安全服务与消防管理
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1.写字楼物业管理的目标中，( )目标是物业所有人与使用人满意率最大化。A．服务B.宏观C.管理D.经营

2.写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（ ）。A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标

3.中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，从()等方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A:物业管理服务的基本要求 B:房屋管理、共用设施设备维修养护 C:协助维护公共秩序 D:提供必要的物业管理用房 E:保洁服务、绿化养护管理

4.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，从( )方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。A．物业管理服务的基本要求B．房屋管理C．共用设施设备维修养护D．协助维护公共秩序E．保洁服务以及绿化养护管理

更多“写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。A、商务中心的管理与经营B、前台服务C、设备设施管理D、安全服务与消防管理”相关问题

  • 第1题：

    在写字楼物业经营管理中，关于管理、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。

    A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽
    B:管理是经营项目生存发展的基础
    C:服务决定着经营项目的持续发展
    D:管理与经营是物业服务企业的基本职责

    答案：C
    解析：
    物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。

  • 第2题：

    写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。

    A:有形资产
    B:无形资产
    C:生产要素
    D:生活资料

    答案：C
    解析：
    写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和生产要素，包括人、财、物、品牌及知识产权等有形资产和无形资产，都作为可以经营的资源，通过对这些资源的综合运营利用，获得相应经济效益的过程。

  • 第3题：

    写字楼由于()，一般都委托专业物业服务企业管理。

    A:设备贵重
    B:档次高
    C:设备设施复杂
    D:管理系统复杂
    E:管理要求高

    答案：B,C,D
    解析：
    写字楼由于档次高、设施设备复杂，因此，管理要求高，一般都委托专业物业服务企业管理。

  • 第4题：

    根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防管理中要求设立（）委员会。

    • A、治安
    • B、消防
    • C、防火
    • D、管理

    正确答案:C

  • 第5题：

    写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、（）档案保密管理制度等相应的制度与流程。

    • A、日常巡视检查管理制度
    • B、出入证管理制度
    • C、钥匙管理制度
    • D、贵宾接待制度

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。

    • A、客人接待服务
    • B、钥匙管理
    • C、公共安全和消防管理
    • D、其他服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。

    • A、服务与管理
    • B、经营与管理
    • C、服务与经营
    • D、服务与修缮

    正确答案:A

  • 第8题：

    业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为（）的物业管理。

    • A、以管理服务为主
    • B、以经营代理为主
    • C、出租经营与管理服务并重
    • D、人性化

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和（）等方面。
    A

    风险管理

    B

    安全服务

    C

    环境和车辆管理

    D

    设施设备的维修与管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业管理综合服务主要是针对物业使用的人（）。
    A

    服务与管理

    B

    经营与管理

    C

    服务与经营

    D

    服务与修缮


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主要体现在（）。
    A

    经营和设施设备管理等方面

    B

    维护政府形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理等方面

    C

    基础性的物业管理服务内容层面

    D

    确保公用设施无故障的正常运行，对紧急事件的预防与处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。
    A

    客人接待服务

    B

    钥匙管理

    C

    公共安全和消防管理

    D

    其他服务项目


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    写字楼物业的经营管理工作包括()。

    A:经营管理方案设计
    B:服务需求调查
    C:经营管理项目选择与定位
    D:具体实施
    E:后期维护及后续服务

    答案：A,C,D
    解析：
    写字楼物业的经营管理工作包括经营管理方案设计、经营管理项目选择与定位以及具体实三部分。

  • 第14题：

    写字楼物业管理常规目标包括经营、管理和（ ）等三方面内容。


    A.维护 B.服务
    C.效益 D.安全


    答案：B
    解析：
    写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体，互相渗透。

  • 第15题：

    根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。

    • A、物业服务模式
    • B、物业服务定位、标准
    • C、物业服务内容
    • D、物业服务配套设施、服务定价

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在物业管理日常服务中，主要涉及到的物业管理风险有：（）。

    • A、房屋及其设备、设施的维修、保养风险
    • B、环境卫生和园林绿化管理的风险
    • C、物业管理区域秩序管理的风险
    • D、商业经营服务工作的风险
    • E、消防管理与车辆管理的风险

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    商业街的物业服务应加强（）紧急事故的处理等方面的管理职能。

    • A、商业街配套设施、设备维护
    • B、消防与安全管理
    • C、环境管理和车辆管理
    • D、建筑物与装修的管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和（）等方面。

    • A、风险管理
    • B、安全服务
    • C、环境和车辆管理
    • D、设施设备的维修与管理

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。

    • A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理
    • C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    商用类型的写字楼、综合性商业物业管理服务的重点和难点主要有（）。
    A

    经营

    B

    设施设备管理

    C

    安全

    D

    公用设施无故障的正常运行

    E

    特殊服务需求服务


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。
    A

    基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    B

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理

    C

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    D

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在物业管理日常服务中，主要涉及到的物业管理风险有：（）。
    A

    房屋及其设备、设施的维修、保养风险

    B

    环境卫生和园林绿化管理的风险

    C

    物业管理区域秩序管理的风险

    D

    商业经营服务工作的风险

    E

    消防管理与车辆管理的风险


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。
    A

    商务中心的管理与经营

    B

    前台服务

    C

    设备设施管理

    D

    安全服务与消防管理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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