参考答案和解析
正确答案:正确
更多“保证类预订是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任”相关问题
  • 第1题:

    预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订,如果是担保类的预订,酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    保证类预订是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    订房不到者(No-show)是指()。

    • A、临时取消的客人
    • B、有预订、但未到,且没有通知饭店的客人
    • C、没有预订,但要求住宿的客人
    • D、有预订,托人取消预订的客人

    正确答案:B

  • 第5题:

    当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()

    • A、确认类预订
    • B、保证类预订
    • C、等待类预订
    • D、超额预订

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记,这种客人通常被称为散客。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?


    正确答案: 1、向客人说明酒店客房已满情况,真诚地表示歉意;2、如有必要,主动帮助客人联系附近的同类酒店住宿;3、告之客人一旦酒店有退房,会立即通知客人;4、欢迎客人下次光临。

  • 第8题:

    判断题
    保证类预订是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记,这种客人通常被称为散客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客人的订房要求已被接受,而且饭店以口头或书面形式予以了确认的预订类别是()。
    A

    保证类预订

    B

    确认类预订

    C

    非保证类预订

    D

    未付定金的保证类预订


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于保证类预订,客人取消预订不退还订金。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()。

    • A、确认类预订
    • B、保证类预订
    • C、等待类预订
    • D、婉拒预订

    正确答案:B

  • 第16题:

    酒店预订的类型包括()。

    • A、临时性预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、团体订房
    • E、等候类订房

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    ()是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。


    正确答案:保证类预订

  • 第18题:

    客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。

    • A、临时预订
    • B、确认类预订
    • C、保证类预订
    • D、超额预订

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    对于保证类预订,客人取消预订不退还订金。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 在规定时间内取消预订应退订金。

  • 第20题:

    填空题
    ()是指客人保证前来住宿,否则将承担经济责任,因而酒店在任何情况下都应保证落实的预订。

    正确答案: 保证类预订
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
    A

    确认类预订

    B

    保证类预订

    C

    等待类预订

    D

    婉拒预订


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    酒店预订的类型包括()。
    A

    临时性预订

    B

    确认类预订

    C

    保证类预订

    D

    团体订房

    E

    等候类订房


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    预订未到指已预订客人在预订日期内未抵达酒店。这种情况一般是没有担保的预订,如果是担保类的预订,酒店将收取保证金作为客房收益方面的损失补偿。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    当预订客人按时抵达,而饭店却无法提供客房,下列哪种情况饭店应承担责任?()
    A

    确认类预订

    B

    保证类预订

    C

    等待类预订

    D

    超额预订


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析