前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现团队中员工个性的和谐性。

题目

前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现团队中员工个性的和谐性。

相似考题

1.关于团队的含义,错误的理解是()A.团队的存在是为了达到共同的目标B.团队是由成员自愿组成的群体C.团队成员具有相应的权利和责任D.团队成员为了实现共同目标要相互依赖和合作

2.()是根据员工是否达到某种事先建立的标准、个人或团队目标或组织收入目标而给予员工的奖励。

3.团队工作目标应包括( )等内容。A.明确员工个人任务和责任B.明确工作要求和质量团队工作目标应包括（ ）等内容。A.明确员工个人任务和责任B.明确工作要求和质量C.明确团队达到的阶段性目标D.明确任务所涉及的范围

4.关于团队奖励计划,错误的说法是()。A.团队奖励计划加强了团队的计划能力和解决问题的能力，并且有助于确保员工合作B.利益分享计划仅面向高层管理人员C.斯坎伦计划成功地使员工的目标与组织的目标保持一致D.在收入风险型薪酬计划中，员工同意让他们的常规薪酬中的一部分(比如6%)在未能达到目标的情况下承受一定风险(甚至放弃)，以换取在超额完成目标的情况下获得更大一笔奖金(比如12%)的机会

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  • 第1题：

    项目雇员考核的作用是（ ）。

    A．有利于加强成员的团队意识

    B．时刻提醒团队成员要完成的任务

    C．提高成员工作效率

    D．减少管理人员工资的支出

    E．保证项目目标的实现


    正确答案：ABCE

  • 第2题：

    1．（ ）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

    （A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（）方面。

    • A、员工可实现自我提升
    • B、协作力量不可小觑
    • C、团体个人双赢
    • D、规范个人行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

    • A、公司理念
    • B、公司愿景
    • C、公司目标
    • D、公司追求

    正确答案:B

  • 第5题：

    作为便利店的第一责任人，店长要明确便利店的经营目标，以（）等方式，将经营目标与思路传递给员工，通过创造和谐融洽的工作环境，增强团队凝聚力，带领员工共同实现既定目标。

    • A、教育
    • B、引导
    • C、培训
    • D、指责

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。

    • A、前厅部是饭店的“神经中枢
    • B、前厅部要生产客房产品
    • C、前厅部的首要任务是销售客房产品
    • D、前厅是饭店的形象代表

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    以下关于团队凝聚力的说法错的是（）

    • A、使团队向着共同的目标努力
    • B、通过良好的团队建设可以实现
    • C、是实现好的团队绩效的必要条件
    • D、使个性相同的人组成队伍

    正确答案:D

  • 第8题：

    前厅部的经营职能更加符合前厅部的工作承受能力，有利于前厅部工作的专业化和（）

    • A、专门化
    • B、技能化
    • C、个性化
    • D、特殊化

    正确答案:A

  • 第9题：

    简答前厅部接待人员工作中的注意事项。


    正确答案:（1）礼貌待客。要求员工在酒店里与客人迎面相遇时要微笑问好、让客先行，必要时主动向客人提供帮助，对认识的客人要以姓氏或头衔称呼，对电话里的客人也同样对待。
    （2）贯彻“首问制”。在客人眼里，每个员工都代表着酒店。因此，遇到客人寻求帮助时，如果不是自己职责范围的事，可以请客人稍候，帮助客人打电话联系相关的部门。
    （3）规范行为举止。遵守员工手册的礼貌规范，并按礼仪标准培训员工的站立、手势、点头等动作。
    （4）使用标准的服务用语。要求员工接电话时一律按时段先英文后中文问好并报部门，接待时规范使用服务用语，以简洁明了地表达方法与客人进行沟通。
    （5）做好接班。要建立特殊事情记录本，把本班无法完成的事情交待给下个班继续完成，确保对客服务的延续性。

  • 第10题：

    多选题
    初创企业招录员工，要达到的目标有哪些？（）
    A

    人员数量

    B

    团队良好合作

    C

    快速

    D

    低成本


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    前厅部管理人员要努力达到的目标之一是实现团队中员工个性的和谐性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    爱因斯坦说：“学校的目标始终应当是：青年人在离开学校时，是作为—个和谐的人，而不是作为—个专家。”这句话说明()
    A

    学校要努力培养具有丰富专业知识的学生

    B

    学校要努力培养具有多方面才能的人

    C

    学校教育应以实现社会的和谐为目标

    D

    学校不用培养太多的专家


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    下列关于打造优秀团队的说法中.正确的是（）

    A 个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致
    B 努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一
    C 时刻想看自己是团队的一员
    D 做好本职工作是搞好整体工作的一个环节

    答案：C,D
    解析：
    C D

  • 第14题：

    目标管理是以整个企业位管理对象，提出一定时期要达到的（），并组织全体职工共同努力，力争实现的一种综合性管理。


    正确答案:理想状态

  • 第15题：

    前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

    • A、宾客
    • B、员工
    • C、散客
    • D、贵宾

    正确答案:A

  • 第16题：

    前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各班组主管、大堂副理和PA员工。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    内在质量是外在质量要努力达到的目标。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    初创企业招录员工，要达到的目标有哪些？（）

    • A、人员数量
    • B、团队良好合作
    • C、快速
    • D、低成本

    正确答案:C,D

  • 第19题：

    以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了（）

    • A、使团队向着共同的目标努力
    • B、通过良好的团队建设可以实现
    • C、使实现好的团队绩效的必要条件
    • D、使个性相同的人组成队伍

    正确答案:D

  • 第20题：

    （）是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。

    • A、总目标
    • B、分目标
    • C、目标体系
    • D、方针

    正确答案:A

  • 第21题：

    前厅部经理通过支配员工、设备、客房、预算资金和各种销售机会等要素，实现酒店的各项利润指标。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    以下关于团队凝聚力的说法都正确，除了（）
    A

    使团队向着共同的目标努力

    B

    通过良好的团队建设可以实现

    C

    使实现好的团队绩效的必要条件

    D

    使个性相同的人组成队伍


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。
    A

    公司理念

    B

    公司愿景

    C

    公司目标

    D

    公司追求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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