旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结

题目

旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）

  • A、销售阶段
  • B、准备阶段
  • C、实际接待阶段
  • D、总结
相似考题

1.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（）。A协调阶段B实施阶段C准备阶段D总结阶段

2.政策法规周期中最活跃.最丰富.最复杂也是最关键的环节是（）A、制定阶段B、执行阶段C、评估阶段D、终结阶段

3.旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。A、严格请示汇报B、安排适当接待人员C、检查接待计划的落实情况D、对接待人员提供必要的提示和指导

4.小型调查的基本程序是（）。A、调查准备阶段—资料收集阶段—资料整理阶段—调查总结阶段B、资料收集阶段—调查准备阶段—资料整理阶段—调查总结阶段C、调查准备阶段—资料整理阶段—资料收集阶段—调查总结阶段D、资料收集阶段—资料整理阶段—调查准备阶段—调查总结阶段

参考答案和解析
正确答案:C
更多“旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）A、销售阶段B、准备阶段C、实际接待阶段D、总结”相关问题

  • 第1题：

    在整个旅游接待工作中有许多工作要做，这些工作又安排在若干阶段内进行，其中制定接待计划工作应该在（）内完成。

    • A、计划阶段
    • B、准备阶段
    • C、接待阶段
    • D、总结阶段

    正确答案:B

  • 第2题：

    教育督导工作的中心环节是（）

    • A、计划准备阶段
    • B、组织实施阶段
    • C、检查核实阶段
    • D、总结处理阶段

    正确答案:B

  • 第3题：

    整个岗位评价活动的基础环节是（）。

    • A、准备阶段
    • B、评价阶段
    • C、专家组培训阶段
    • D、总结阶段

    正确答案:D

  • 第4题：

    整个工作流程中最重要的环节的是（） 。

    • A、观察阶段
    • B、准备阶段
    • C、面谈阶段
    • D、整理反馈阶段

    正确答案:A

  • 第5题：

    在投掷的技术环节中最重要的一个环节是（）

    • A、准备阶段
    • B、预加速阶段
    • C、最后用力阶段
    • D、结束阶段

    正确答案:C

  • 第6题：

    在销售中最困难的时刻是（）.

    • A、刚开始接待的一段时间
    • B、需求分析
    • C、交车阶段
    • D、产品介绍
    • E、回访

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    在整个旅游接待工作中有许多工作要做，这些工作又安排在若干阶段内进行，其中制定接待计划工作应该在（）内完成。
    A

    计划阶段

    B

    准备阶段

    C

    接待阶段

    D

    总结阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（）。
    A

    协调阶段

    B

    总结阶段

    C

    实施阶段

    D

    准备阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅行社接待管理工作中最薄弱、最困难的环节是（）
    A

    销售阶段

    B

    准备阶段

    C

    实际接待阶段

    D

    总结


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是整个岗位评估活动的基础性环节阶段。
    A

    准备阶段

    B

    评价阶段

    C

    总结阶段

    D

    专家组培训阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    行李差错处理属于旅行社（）。
    A

    接待前阶段的管理

    B

    接待阶段的管理

    C

    总结阶段的管理

    D

    旅行社的售后服务管理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是整个岗位评价工作的关键环节。
    A

    准备阶段

    B

    评价阶段

    C

    总结阶段

    D

    专家组培训阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理工作的主要环节（）

    • A、策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作
    • B、前期准备阶段、策划阶段、启动阶段、日常运作
    • C、策划阶段、启动阶段、前期准备阶段、日常运作
    • D、前期准备阶段、策划阶段、日常运作、启动阶段

    正确答案:A

  • 第14题：

    （）是整个岗位评价工作的关键环节。

    • A、准备阶段
    • B、评价阶段
    • C、总结阶段
    • D、专家组培训阶段

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是整个岗位评估活动的基础性环节阶段。

    • A、准备阶段
    • B、评价阶段
    • C、总结阶段
    • D、专家组培训阶段

    正确答案:A

  • 第16题：

    行李差错处理属于旅行社（）

    • A、接待前阶段的管理
    • B、接待阶段的管理
    • C、总结阶段的管理
    • D、旅行社的售后服务管理

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。

    • A、准备阶段
    • B、开始阶段
    • C、接待阶段
    • D、总结阶段

    正确答案:B

  • 第18题：

    单选题
    整个岗位评价活动的基础环节是（）。
    A

    准备阶段

    B

    评价阶段

    C

    专家组培训阶段

    D

    总结阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    （　　）是旅行社在接待总结阶段的主要管理手段。
    A

    委派适当的接待人员

    B

    建立请示汇报制度

    C

    建立接待总结制度

    D

    处理旅游者的表扬和投诉

    E

    建立接待现场抽查与监督制度


    正确答案： E,C
    解析：
    总结阶段管理的目的是通过对经验教训的总结达到提高接待人员的思想认识水平和业务工作能力，从而实现旅行社接待服务质量和总体接待水平的提升。其主要管理手段包括：①建立接待总结制度；②处理旅游者的表扬和投诉。A项是接待准备阶段的重要环节；BE两项是接待阶段的主要管理手段。

  • 第20题：

    单选题
    物业管理工作的主要环节（）
    A

    策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作

    B

    前期准备阶段、策划阶段、启动阶段、日常运作

    C

    策划阶段、启动阶段、前期准备阶段、日常运作

    D

    前期准备阶段、策划阶段、日常运作、启动阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （　　）是旅行社接待管理中最重要的管理环节，同时也是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。
    A

    建立标准化接待服务程序

    B

    接待准备阶段的管理

    C

    接待阶段的管理

    D

    总结阶段的管理


    正确答案： D
    解析：
    接待阶段的管理是旅行社接待管理中最重要的管理环节，因为在该阶段导游人员接待服务的优劣直接关系到旅行社接待服务质量的高低，对旅行社的形象和声誉影响很大。同时，由于导游人员单独带团在外，旅行社难以及时了解和掌握接待服务情况，因而该阶段又是旅行社接待管理中最困难和最薄弱的环节。

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于地接社接待工作阶段的是（）。
    A

    准备阶段

    B

    开始阶段

    C

    接待阶段

    D

    总结阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）
    A

    严格请示汇报

    B

    安排适当接待人员

    C

    检查接待计划的落实情况

    D

    对接待人员提供必要的提示和指导


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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