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  • 第1题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()

    A:态度应该坦诚
    B:应该具体
    C:鼓励多于批评
    D:多说多听
    E:沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性。

  • 第2题:

    下列()不属于负激励。

    • A、批评
    • B、惩处
    • C、沟通
    • D、调离

    正确答案:C

  • 第3题:

    关于沟通以下描述正确的是()

    • A、批评就是自己要证明对方是错的
    • B、批评没法让对方知道错误带出的结果是什么
    • C、批评可以鞭策他人进步
    • D、沟通中,鼓励比批评更加有效

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    对违规人员的处理原则()

    • A、批评教育;
    • B、经济处罚;
    • C、纪律处分;
    • D、惩处与教育相结合,坚持以教育为主,惩处为辅。

    正确答案:D

  • 第5题:

    不直接批评教育,而是在各种活动中影响人的思想和情感的是()法的主要特点。

    • A、行为实践
    • B、说服教育
    • C、情境熏陶
    • D、引导自省

    正确答案:C

  • 第6题:

    沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是()

    • A、沟通时心理压力过大
    • B、零反馈
    • C、批评对方
    • D、用专业术语来跟对方沟通

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    建设性批评7要求


    正确答案: 1.建设性批评是战略性的:要求我们应该有计划地对错误的行为进行反馈。
    2.建设性批评是维护对方自尊的:自尊对每一个人来说都是一件脆弱而宝贵的东西。
    3.建设性批评是发生在恰当环境中的:管理者在进行批评之前应充分考虑时间、地点和环境几个因素,寻找这些因素的最佳组合。
    4.建设性批评是以进步为导向的:批评并不是最终的目的,批评的目的是促使员工取得进步。
    5.建设性批评是互动式的:建设性的批评主张使员工参与到整个绩效反馈的过程中,形成互动。
    6.建设性批评是灵活的:要求管理者在批评时应当针对不同的对象和不同情况采用不同的方式。
    7.建设性批评能传递有用信息:应当让员工感受到管理者对他们的关注、管理者相信他们会进步,并相信自己能够得到来自管理者的充分帮助。

  • 第8题:

    批评可分为()

    • A、建设性批评
    • B、激励式批评
    • C、启发式批评
    • D、行动式批评
    • E、开脱式批评

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    伴随对饭店的()而发生的投诉为建设性投诉。

    • A、赞誉
    • B、批评
    • C、评价
    • D、指责

    正确答案:A

  • 第10题:

    单选题
    ()的实质是通过对人造成心理压力的约束和引导人的行为。
    A

    惩处

    B

    沟通

    C

    建设性批评

    D

    启发式批评


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    批评可分为()
    A

    建设性批评

    B

    激励式批评

    C

    启发式批评

    D

    行动式批评

    E

    开脱式批评


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    建设性沟通是指在()、甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。
    A

    认知

    B

    维持

    C

    不批评

    D

    不损害


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    班主任在日常教育教学管理中,有采取适当方式对学生进行(  )  的权利。

    A、思想引导
    B、纪律约束
    C、批评教育
    D、教育感化

    答案:C
    解析:
    根据《中小学班主任工作条例》第十六条的规定,班主任在日常教育教学管理中有采取适当方式对学生进行批评教育的权利。

  • 第14题:

    批评权是公民对国家机关及其工作人员的缺点和错误提出建设性的权利。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    通过分析作者的创作心态,对作品进行批评的方法属于()

    • A、社会历史批评
    • B、审美批评
    • C、心理批评
    • D、语言批评

    正确答案:C

  • 第16题:

    ()是调动干部员工积极性,加强自我修养,实行自我约束和管理的有效手段。

    • A、批评教育
    • B、加强自律
    • C、加强监督
    • D、从严惩处

    正确答案:C

  • 第17题:

    激发建设性冲突的技术有()。

    • A、重新构建组织
    • B、运用沟通
    • C、引进外部成员
    • D、任命一名批评家
    • E、奖励冲突回避者

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    建设性沟通是指在()、甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行的确切、诚实的人际沟通方式。

    • A、认知
    • B、维持
    • C、不批评
    • D、不损害

    正确答案:D

  • 第19题:

    ()的实质是通过对人造成心理压力的约束和引导人的行为。

    • A、惩处
    • B、沟通
    • C、建设性批评
    • D、启发式批评

    正确答案:A

  • 第20题:

    正确开展批评和自我批评,做到()相结合。

    • A、德治与法治
    • B、褒扬与惩处
    • C、自律与他律
    • D、德育与智育

    正确答案:C

  • 第21题:

    对酒后行为失控的驾驶人,交通警察现场可以采取()措施。

    • A、罚款
    • B、拘留
    • C、使用约束性警械
    • D、批评、教育

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    沟通时,会让对方觉得“压力山大”的是()
    A

    沟通时心理压力过大

    B

    零反馈

    C

    批评对方

    D

    用专业术语来跟对方沟通


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是调动干部员工积极性,加强自我修养,实行自我约束和管理的有效手段。
    A

    批评教育

    B

    加强自律

    C

    加强监督

    D

    从严惩处


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列()不属于负激励。
    A

    批评

    B

    惩处

    C

    沟通

    D

    调离


    正确答案: A
    解析: 暂无解析