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  • 第1题:

    现代管理活动是一种具有广泛、复杂联系的社会活动,是一种多规律共同起作用的有机统一的活动,因此,在管理过程中应( )。
    A.选择其中的一种方法 B.运用其中的几种方法
    C.结合实际综合运用各种管理方法 D.运用所有管理方法


    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    全面质量管理的特点可归纳为“五全”:()的质量管理、()的质量、()的管理、全面运用各种管理方法的管理和()的管理。


    正确答案:全员参与;全过程;全面质量;全面经济效益

  • 第3题:

    霍桑认为政府公共部门有哪些回应性障碍?应当如何运用全面质量管理方法消除它们?


    正确答案: 回应性是民主社会的政府公共机构必须保持的一种重要价值。霍哲引用罗克的定义把回应性解释为“官僚的决策与社区或有权为公众说话的官员的偏好之间的相符程度。”这种回应性可以在“一种大量权力被授予下级行政部门的组织安排中”得以实现。可见,回应性显然与分权直接相关。分权通过使政府更加贴近人民而可以促进政策制定者更加关注公民的意愿。霍哲认为,由于全面质量管理也是一种分权的项目,所以它也可以有助于政府公共机构在一种骚动的环境中增强回应性。他分别从以下几个方面分析和阐述了全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍所具有的作用。
    (1)回应性障碍之一:利益集团政治与被俘虏的官僚机构
    霍哲认为,通常,公共代理机构倾向于听政党和有组织的利益集团的话,而不是倾向于聆听公众特地表达的“需求”。公民参与存在的一个常见问题就是绝大多数公民仍处于沉默状态,而且有组织的利益集团却在积极参与政治生活。在这种情境下,政策后果很可能是为有组织的利益集团而不是为了绝大多数公民而存在的。
    在霍哲看来,全面质量管理关于建立组织间的协作并且为外部顾客开展培训的方法可以消除这种回应性障碍。我们可以让各种公民团体、志愿者协会以及公民代表参与一个地方社区的重要决策过程。此外,为了增进公民对政治生活的参与,还要运用通过使用互联网的在线参与,从长远观点看,至关重要的是要对多数公民进行培训,为地方社区提供在线参与方面的适当培训和信息正是政府公共部门的责任。
    (2)回应性障碍之二:官僚专长与信息歪曲
    在霍哲看来,官僚专长会通过若干基本渠道影响公共政策:不仅官僚能够收集到的信息和提出的咨询建议可以塑造政治官员的决策,而且官僚机构具有执行的能力,它们在开展政府的工作时常被赋予裁量权,所有这些因素在一个组织中都可能会导致诸如信息歪曲这样的消极后果。这种有意的信息歪曲可能会使得公共组织很难适应其环境的变化。
    霍哲认为,这种回应性障碍可以通过全面质量管理的垂直协作和授权方法加以消除,因为垂直协作使每个雇员都有可能顺利地共享重要信息并且可以便于组织内部的“信息流动”。在他看来,一个垂直小组不仅使最高管理层能够有机会从下级管理层那里获得重要信息,而且垂直小组同时还使下级雇员可以有权做出一些将会满足公民需要的决策。而且授权还可以提前排除信息歪曲的可能性。
    (3)回应性障碍之三:专业化结构与狭隘的局部观念
    尽管行政效率会随着专业化的增强而提高,但极端的职能专业化也会导致机构之间“狭隘的局部观念”。鉴于职能专业化与职能的分化直接相关,所以公共机构可能很难及时有效地对公民的各种需求做出回应,而且,狭隘的局部观念反倒会拖延为公民提供的公共服务。霍哲认为,全面质量管理中利用水平协作的方法可以消除这种回应性障碍,因为全面质量管理强调的要点之一就是消除部门间的障碍,通过利用水平小组,可以减少机构和部门间的冲突和紧张关系,在一个水平小组中,成员们能够建立相互的理解并且能够学会超越单位边界的合作。
    (4)回应性障碍之四:归因错误与管理失败
    归因是指关于一个人直觉而不是因果直觉的判断。霍哲认为,在现实中,尽管组织领导者往往倾向于接受一些将组织成功归因于其自身行动并且将组织失败归因于他人行动或外部因素的范式,但是组织中的对立团体却可能具有相反的归因原则。就绩效管理而言,只要这种陈规信念支配着人的思维,无论是在个人层面还是在组织层面,绩效改进都很难实现,因为在这种情境下,人们并不试图找出政策或管理失败的原因,而且他们也不会承认“那是我们的错”。这种归因使得公共机构很难适应一种不断变化的环境,进而也就减少了对顾客需求的回应性。
    霍哲认为,全面质量管理中承认雇员绩效的变动并消除数字定额的方法可以消除这种回应性障碍。在他看来,全面质量管理假定任何组织都可能既具有绩效表现好的工作人员也具有绩效表现差的工作人员。今天成为绩效表现好的人并非就意味着明天也是一个绩效表现好的人。同样,谁都不会知道一个在今天绩效表现差的人是否明天就会成为一个绩效出色的人。因此,采用全面质量管理方法的管理人员不会责备雇员的低绩效表现,相反,他们会努力从管理过程方面寻找原因。而且霍哲提醒人们注意,戴明的14点之一就是建议在这种情况下“消除数字定额和标准”,因为在数字定额和标准成为主要绩效指标的地方,劳方与管理方之间的关系很可能会处于敌对状态。在全面质量管理中,最重要的是以顾客为中心,承认雇员绩效的某种变动并消除数字目标和定额将会有助于公共机构以一种更加有效的方式回应顾客的需求。
    总之,霍哲认为,全面质量管理的顾客中心论假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是学习型组织,任何组织为了生存都就应该能够适应不断变化的环境,政府公共组织当然也不例外,通过学习过程,政府公共组织可以在骚动的环境中有效回应顾客的需求。在他看来,当今的许多公共组织常常正是因为缺乏学习能力才无法识别和回应顾客的需求,而在这方面,全面质量管理哲学对于帮助一个公共组织有效回应环境具有至关重要的意义。

  • 第4题:

    学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法,其划分依据是()

    • A、对象范围的不同
    • B、所运用方法的量化程度不同
    • C、管理对象的性质不同
    • D、所运用方法的主次不同

    正确答案:D

  • 第5题:

    农村经济管理方法是指管理者执行管理职能和实现管理任务,运用各种旨在保证经济活动朝着预定的方向发展的手段和途径的总和。我国农村经济管理方法主要有()方法、()方法、()方法、()方法和()方法等。


    正确答案:行政;经济;法律;思想政治教育;社会心理

  • 第6题:

    如何选择和运用音乐教学方法?


    正确答案:音乐自身的特殊性以及音乐教学内容与形式的多样性,决定了音乐教学方法具有多样性、灵活性与包容性的特点。通常音乐教学方法从不同角度可分为如下几类:
    (1)根据教学内容的不同可分为歌唱教学法、器乐教学法、欣赏教学法、律动教学法、创作教学法、音乐基础知识与基本技能教学法等;
    (2)根据教学活动的不同行为方式分为讲授法、讨论法、启发法、问答法、观摩法、听赏法、模仿法、即兴法、联想法、演示法等;
    (3)根据认知过程的逻辑规律分为导入法、初步感知法、深入体验法、分析法、比较法、综合归纳法等。每类教学方法都有独特的功能与作用,教师选择教学方法时,需对具体的教学内容、任务、条件以及教学活动方式等深入分析研究,并恰当选择。
    一般来说,技能教学需要采用讲授、演示、模仿、观摩、练习等实际有助于技能掌握的方法;欣赏教学可采用听赏、感知、体验、讨论、分析、比较、归纳等方法;基础知识教学可选择讲授、讨论、发现问题、练习等方法。

  • 第7题:

    在风险管理的过程中,首要一步是()。

    • A、衡量潜在的损失频率和损失程度
    • B、识别各种风险
    • C、开发并选择适当的风险管理方法
    • D、实施所选定的风险管理方法

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    如何正确选择管理方法和综合运用各种方法?

    正确答案: 管理方法的选择原则:
    1)方法要达到管理的目的,
    2)方法要有系统性,
    3)方法的成本要尽可能低,
    4)方法要与管理对象的特征相对应。
    管理方法选择的步骤:
    1)要收集与管理活动有关的信息,了解管理目的,
    2)列举出所有可行方案,达到目标的方法有多种,尽量地列出各种方法方案,
    3)对方案进行评价,
    4)方案的确定,
    5)围绕该方案制定配套计划即落实。
    各种管理方法的综合利用:
    1)综合运用管理方法的必要性。企业管理是一个系统,其活动具有广泛性复杂性和相关性,是多种规律共同起作用的有机统一的活动。一种方法只能反映一种或几种规律的作用。在实际工作中,为了同时满足经济活动中的各种规律的要求,必须将各种管理方法有机的结合起来,使之产生一种最大的合力。
    2)各种管理方法综合运用的形式。在实际工作中,综合运用的形式有三中:几种方法同时使用,具有两种或两种以上管理方法的特征;把各种方法有机地融合在一起,形成一种具体的管理形式;在某些经济管理中采取接近纯粹的某种管理方法。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    正确的激励工作,需要对各种理论的综合运用和融会贯通,那么管理者应该如何实现激励工作?

    正确答案: (1)帮助个体设置适当的目标来引导行为(2)知人善任并分配难度适合的工作任务(3)科学、艺术地运用需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和强化理论
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    如何选择和运用音乐教学方法?

    正确答案: 音乐自身的特殊性以及音乐教学内容与形式的多样性,决定了音乐教学方法具有多样性、灵活性与包容性的特点。通常音乐教学方法从不同角度可分为如下几类:
    (1)根据教学内容的不同可分为歌唱教学法、器乐教学法、欣赏教学法、律动教学法、创作教学法、音乐基础知识与基本技能教学法等;
    (2)根据教学活动的不同行为方式分为讲授法、讨论法、启发法、问答法、观摩法、听赏法、模仿法、即兴法、联想法、演示法等;
    (3)根据认知过程的逻辑规律分为导入法、初步感知法、深入体验法、分析法、比较法、综合归纳法等。每类教学方法都有独特的功能与作用,教师选择教学方法时,需对具体的教学内容、任务、条件以及教学活动方式等深入分析研究,并恰当选择。
    一般来说,技能教学需要采用讲授、演示、模仿、观摩、练习等实际有助于技能掌握的方法;欣赏教学可采用听赏、感知、体验、讨论、分析、比较、归纳等方法;基础知识教学可选择讲授、讨论、发现问题、练习等方法。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法,其划分依据是()
    A

    对象范围的不同

    B

    所运用方法的量化程度不同

    C

    管理对象的性质不同

    D

    所运用方法的主次不同


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    管理方法是只用来实现管理目的而进行的手段,方式,途径和程序的总和。也就是运用()原理,实现组织目标的方式,任何管理,都要选择运用相应的管理方法。

    正确答案: 管理
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    运用工资、奖金和罚款等手段进行城市管理的方法属于()。

    • A、行政管理方法
    • B、法律管理方法
    • C、经济管理方法
    • D、宣传和思想教育方法

    正确答案:C

  • 第14题:

    维修部门各种管理方法,都要围绕如何检修设备来计划,组织,协调。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    教学中如何选择和运用教学方法?


    正确答案: 教学方法分为讲授法、练习法、阅读法、问题法、议论法、研究法。
    1.区分这些方法的依据有两个
    一是学生掌握各种内容时所进行的认识活动的性质,
    二是教师组织学生各种活动时所进行的活动的性质。
    2.教学方法的依存性,决定了
    的操作要依存于教学目的,教学内容,教学对象,教学设备等因素,而这此因素双是多方面,多层次的。3.教学方法的多样性提供了选择使用的可能性。
    4.教学方法的统一性决定了现代教学过程要使用所有的教学方法。
    5.教学方法的局限性,决定了教学方法要取长补短,彼此配合。

  • 第16题:

    简述学校管理方法中法律管理方法的运用。


    正确答案: 使用法律管理方法时要注意以下几点。
    (1)强化法律意识,树立法律权威;
    (2)学校管理者要以身作则,率先垂范;
    (3)以有效的法律机构体系来保证法律的实施;
    (4)将原则性和灵活性结合起来,提高法律规范的适用性。

  • 第17题:

    如何选择和综合应用农业推广方法?


    正确答案: ①考虑推广技术本身的特点
    ②考虑推广对象的特点
    ③考虑新技术不同采用阶段的特点
    ④考虑推广机构自身的条件

  • 第18题:

    管理方法是只用来实现管理目的而进行的手段,方式,途径和程序的总和。也就是运用()原理,实现组织目标的方式,任何管理,都要选择运用相应的管理方法。


    正确答案:管理

  • 第19题:

    经济管理方法是指饭店运用各种经济手段对劳动者进行引导和约束的管理方法。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    问答题
    简述学校管理方法中法律管理方法的运用。

    正确答案: 使用法律管理方法时要注意以下几点。
    (1)强化法律意识,树立法律权威;
    (2)学校管理者要以身作则,率先垂范;
    (3)以有效的法律机构体系来保证法律的实施;
    (4)将原则性和灵活性结合起来,提高法律规范的适用性。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    运用工资、奖金和罚款等手段进行城市管理的方法属于()。
    A

    行政管理方法

    B

    法律管理方法

    C

    经济管理方法

    D

    宣传和思想教育方法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    经济管理方法是指饭店运用各种经济手段对劳动者进行引导和约束的管理方法。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    教学中如何选择和运用教学方法?

    正确答案: 教学方法分为讲授法、练习法、阅读法、问题法、议论法、研究法。
    1.区分这些方法的依据有两个
    一是学生掌握各种内容时所进行的认识活动的性质,
    二是教师组织学生各种活动时所进行的活动的性质。
    2.教学方法的依存性,决定了
    的操作要依存于教学目的,教学内容,教学对象,教学设备等因素,而这此因素双是多方面,多层次的。3.教学方法的多样性提供了选择使用的可能性。
    4.教学方法的统一性决定了现代教学过程要使用所有的教学方法。
    5.教学方法的局限性,决定了教学方法要取长补短,彼此配合。
    解析: 暂无解析