1994年6月，借鉴英国“公民宪章”运动和香港公共服务承诺制的经验，率先实施社会服务承诺制的是：（）。A、山东省烟台市B、山东省青岛市C、深圳市D、北京市

题目

1994年6月，借鉴英国“公民宪章”运动和香港公共服务承诺制的经验，率先实施社会服务承诺制的是：（）。

  • A、山东省烟台市
  • B、山东省青岛市
  • C、深圳市
  • D、北京市
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1.《山东省人口与计划生育条例》不适用于____。A.山东省行政区域内的中国公民B.户籍在山东省而居住在省外的公民C.在烟台市居住的日籍公民D.山东省行政区域内的法人和其他组织

2.英国保守党领袖梅杰于1989年上台执政以来在行政改革方面所采取的重要措施,被称为(),目的在于促使政府各行业、各部门提高效率、改进服务,重塑政府在公众中的形象。A.“公共服务”运动B.“公共管理”运动C.“公民宪章”运动D.“重塑”政府运动

3.2000年4月，()档案馆试办了全国首家文件档案资料服务中心。A.广东省深圳市B.山东省济南市C.江苏省常熟市D.山东青岛市

4.“公民宪章”运动产生了()。A.志愿者服务B.社区治理C.社会服务承诺制度D.全面质量管理

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  • 第1题：

    山东省的副省级城市有（）。

    A.济南市
    B.淄博市
    C.青岛市
    D.威海市
    E.烟台市

    答案：A,C
    解析：

  • 第2题：

    社会服务承诺制度是（）公共管理领域出现的新生事物。
    20世纪90年代
    略

  • 第3题：

    公共就业和人才服务机构接受人事档案时实行（）制。

    • A、告知制
    • B、承诺制
    • C、责任制
    • D、告知承诺制

    正确答案:D

  • 第4题：

    英国“公民宪章”运动的具体内容包括：（）。

    • A、要求政府各行业、各部门和各机构制订并检查自己的服务标准，并作出“服务承诺”
    • B、要求“公共服务置于公众的监督之下”
    • C、要求各部门、各机构建立适当的顾客申诉、投诉程序，以保证顾客在受到不适当对待时有要求得到补偿
    • D、要求“政府提供的公共服务的质量必须与公民所支付的价值相当”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    代维公司必须和骨干员工签订（）年以上的服务承诺制。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第6题：

    2000年4月，（）档案馆试办了全国首家文件档案资料服务中心。

    • A、广东省深圳市
    • B、山东省济南市
    • C、江苏省常熟市
    • D、山东青岛市

    正确答案:A

  • 第7题：

    6月8日至6月10日，2018年世界海洋日暨全国海洋宣传日和第十届中国海洋文化节主场活动在（）举行。今年海洋日的主题是“奋进新时代，扬帆新海洋”。

    • A、浙江省舟山市
    • B、山东省青岛市
    • C、山东省烟台市
    • D、广东省深圳市

    正确答案:A

  • 第8题：

    “公民宪章”运动产生了（）。

    • A、志愿者服务
    • B、社区治理
    • C、社会服务承诺制度
    • D、全面质量管理

    正确答案:C

  • 第9题：

    政府机构服务日常管理必须做到（）

    • A、建立服务承诺制度
    • B、建立服务投诉制度
    • C、建立定期检查制度
    • D、建立每日电话沟通机制

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    名词解释题
    服务承诺制

    正确答案： 指机关特别是一些“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，违诺应予相应的处理或处罚。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    社会服务承诺制诞生于（）。

    正确答案： 英国
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    1994年6月，借鉴英国“公民宪章”运动和香港公共服务承诺制的经验，率先实施社会服务承诺制的是：（）。
    A

    山东省烟台市

    B

    山东省青岛市

    C

    深圳市

    D

    北京市


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会服务承诺制诞生于（）。
    英国
    略

  • 第14题：

    服务承诺制


    正确答案: 指机关特别是一些“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，违诺应予相应的处理或处罚。

  • 第15题：

    在工作责任方面，主要检查行政执法责任制、岗位责任制、（）、限时办结制、首问负责制、办事公开制度等是否落实到位。

    • A、服务内容
    • B、服务承诺制
    • C、兑现承诺制
    • D、落实责任制

    正确答案:B

  • 第16题：

    《山东省人口与计划生育条例》不适用于（）。

    • A、山东省行政区域内的中国公民
    • B、户籍在山东省而居住在省外的公民
    • C、在烟台市居住的日籍公民
    • D、山东省行政区域内的法人和其他组织

    正确答案:C

  • 第17题：

    2000年4月，（）档案馆试办了全国首家文件档案资料服务中心。

    • A、山东省青岛市
    • B、北京市西城区
    • C、江苏省常熟市
    • D、广东省深圳市

    正确答案:D

  • 第18题：

    1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（）

    • A、公布明确的标准
    • B、公布有关服务运作的全面和准确的信息
    • C、向用户提供选择和咨询
    • D、优质服务、有效纠偏和确保效率和经济

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在英国政府改革中，注重提升政府公共服务水平和质量的事件或活动是（）。

    • A、“服务第一”和“更好的政府”
    • B、《下一步》报告
    • C、《公民宪章》
    • D、《为质量而竞争》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    公共服务承诺制对提高公共服务质量有何作用？


    正确答案:以承诺的形式实现公共服务的明确化和具体化，实际上是帮助公众了解公共部门职能分工的一种手段，有助于克服“机构迷宫”给公众造成的不便和困难。此外，以承诺的形式公开部门职责和服务的具体内容，有利于公众对公共部门实施监督，约束部门之间相互推诿的行为。

  • 第21题：

    填空题
    社会服务承诺制度是（）公共管理领域出现的新生事物。

    正确答案： 20世纪90年代
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（）
    A

    公布明确的标准

    B

    公布有关服务运作的全面和准确的信息

    C

    向用户提供选择和咨询

    D

    优质服务、有效纠偏和确保效率和经济


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    2000年4月，（）档案馆试办了全国首家文件档案资料服务中心。
    A

    山东省青岛市

    B

    北京市西城区

    C

    江苏省常熟市

    D

    广东省深圳市


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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