某人做了一个测试,结果如下: 问:他人的反应让您吃惊吗? 答:经常; 问:他人在介绍自己的时候,您是否并不太在意? 答:经常; 问:有关工作的进展状况,您是最后一个知道的吗? 答:经常; 问:您能预见到他人会有怎么样的反应吗? 答:很少; 问:您能正确理解他人的情感吗? 答:很少。 通过上述测试结果,可以判断该人在情商方面()。
第1题:
病人入院后,整日唉声叹气,偷偷哭泣,心事重重。护士要与病人进行交谈,护士最好先问
A.看来您有心事,能与我谈谈吗
B.您为什么常常流泪
C.您知道手术过程吗
D.您害怕手术,是不是
E.有什么事要我帮您吗
第2题:
导答技能是指当学生回答问题出现障碍时,教师给学生以适当指导的技能。导答技能主要包括如下几个方面的技术:()、提示、变化、转问、反问、回问。
第3题:
按常理,司仪问新娘爱不爱新郎,一般都正面回答:“爱。”然而在您的一次婚礼中,新娘却只笑不答。您怎么演义?
第4题:
新入职员工须进行《答客问》的入职前培训,在职员工须每月测试一次《答客问》的掌握程度。
第5题:
客户进门时,询问需求的标准语言为()
第6题:
小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下: ○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是” 通过上述测试结果,你觉得小刘的问题在于()。
第7题:
下面属于特指问的疑问句是()
第8题:
第9题:
您姓刘吗?
您姓什么?
您姓不姓刘?
您姓刘还是姓李?
第10题:
自问自答法
我问客答法
客问我答法
客问客答法
第11题:
第12题:
第13题:
如果接到来电,确认要找的人不在座位,下列处理方式错误的是()。
第14题:
婚礼进程中,婚礼主持人问新娘的父亲:“今天是您女儿大喜的日子,您开心吗?”父亲答:“不开心”。主持人说:“不开心是缘于父母对女儿的不舍,可是看到女儿脸上幸福的笑容,您一定会替她开心。”此时,主持人用了什么样的方式转换话题()
第15题:
新入职员工须进行《答客问》的入职前培训,在职员工须()测试一次《答客问》的掌握程度。
第16题:
“你会向其他人推荐这门课吗?”属于()。
第17题:
当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问()
第18题:
问一个3岁的女孩:“你有姐妹吗?”她说“有”问“她叫什么名字”答“琪恩”再问:“琪恩有姐妹吗”答“没有”。说明儿童的思维具有()。
第19题:
自我认知水平较高
需要加强自我认知水平
需要加强社会能力的认知水平
社会能力的认知水平较高
第20题:
需要压力才能行动
虎头蛇尾者
缺乏灵活性
时间观念差
第21题:
第22题:
第23题:
自我中心
泛灵论
直观思维
思维具有不可逆性
第24题:
难过
吃惊
愉快
紧张