如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括（）。A、不满B、抱怨C、离职D、申诉

题目

如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括（）。

  • A、不满
  • B、抱怨
  • C、离职
  • D、申诉
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1.面谈法如何收集需求信息?()A培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息B培训者和培训对象面对面地进行交流C以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定差距所在D培训者亲自到员工的工作岗位上去了解员工的具体情况

2.()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比,以判定差距所在。A、工作任务分析法B、观察法C、重点团队分析法D、调查问卷

3.根据期望理论,管理者要充分调动员工的积极性,需要()。A.针对员工的需要设置报酬和奖励措施B.给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心C.建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情D.提高他们对其完成组织目标后达到个人目标的期望值

4.如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括( )A. 不满B.抱怨C.离职D.申诉

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  • 第1题：

    对员工的流动率进行分析时，（ ）不属于企业工作条件和环境方面的因素。

    A．工资福利待遇
    B．工作的安全性
    C．工作时间与轮班制度
    D．员工在试用期内是否符合企业的要求

    答案：D
    解析：
    p204。企业工作条件和环境方面的因素，如工资奖金福利待遇，工作场所环境条件，工作时间，轮班制度，直接主管的能力和人格，合作伙伴的情况，工作的安全性，工作的意义，技能要求及运用的情况，职业生涯的发展机会，人事政策法规制度等。

  • 第2题：

    ()是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。

    A:面谈法
    B:观察法
    C:问卷调查
    D:工作任务分析法

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    下列属于客服人员工作压力来源的有（）。

    • A、工作条件
    • B、人际关系
    • C、家庭社会影响
    • D、工资待遇

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    （）属于企业工作条件和环境方面对员工离职的影响因素。

    • A、工资福利待遇
    • B、上下班交通不便
    • C、员工严重违纪
    • D、员工回学校继续深造
    • E、直接主管的人格和能力

    正确答案:A,E

  • 第5题：

    对员工随意安排工作或期望其形成他们自己的工作程序，就会大大降低工作效率。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括（）。

    • A、不满
    • B、抱怨
    • C、离职
    • D、申诉

    正确答案:C

  • 第7题：

    面谈中员工的离职原因是工作条件，那么就没有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    人员培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资的活动过程。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    员工申诉的内容一般不包括（）。

    • A、员工的工资调整问题
    • B、员工的岗位调整问题
    • C、员工的工作条件改善问题
    • D、员工对劳动人事仲裁结果的异议

    正确答案:D

  • 第10题：

    多选题
    激励薪酬是企业为激励员工更有成效地劳动或愿意为企业提供更长时间地服务支付给员工的报酬，主要指（　　）。
    A

    津贴

    B

    奖金

    C

    员工持股

    D

    员工分红

    E

    特殊工作条件补贴


    正确答案： C,A
    解析：
    激励薪酬是企业为激励员工更有成效地劳动或愿意为企业提供更长时间地服务支付给员工的报酬，主要指奖金、员工持股、员工分红、经营者年薪制与股权激励等形式。

  • 第11题：

    单选题
    如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望，员工首先会以各种方式表现出来，其中不包括（）。
    A

    不满

    B

    抱怨

    C

    离职

    D

    申诉


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    企业文化的本质是（），以达到激发员工自觉行动的目的。
    A

    以人为中心

    B

    以文化为导向

    C

    塑造独特的文化现象

    D

    提高员工待遇


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对员工的流动率进行分析时，（ ）属于企业工作条件和环境方面的因素。

    A.工资福利待遇 B.上下班的交通状况C.工作时间与轮班制度
    D.员工在试用期内是否符合企业要求 E.直接主管的人格和工作能力


    答案：A,C,E
    解析：

  • 第14题：

    工作满意度的差异模型认为（ ）。

    A.要考察员工的满意度水平，需要将员工的工作与 “理想工作”相比较

    B.如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望得不到满足的话，员工就会不满

    C.工作满意度的差异模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平

    D.根据这个模型的观点，管理者需要重视员工对工作合理的期望，并设法满足

    答案：C
    解析：
    均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平。故C说法错误。

  • 第15题：

    《员工离职管理办法》员工有下列情形之一的，公司可随时通知员工解除或终止劳动合同：（）。

    • A、员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的
    • B、在试用期间被证明不符合录用条件的
    • C、员工开始依法享受基本养老保险待遇的
    • D、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任的

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    下面那些项说法是正确的（）

    • A、已婚员工探望配偶和探望父母两项探亲待遇不能在同一年份享受。
    • B、女员工在配偶工作地生育的，在休完国家规定产假以后，与配偶团聚30天以上的，不再享受当年的探亲假。
    • C、病假、待岗超过6个月以上的员工，能享受探亲待遇。
    • D、员工因公出差顺便回家，和父母或配偶连续团聚时间超过探亲规定天数以上的，不再享受探亲假；
    • E、员工的父亲或母亲与员工的配偶同居一地的，员工在探望配偶时，即可同时探望其父亲或母亲的，不能再享受探望父母的待遇

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    根据期望理论，管理者要充分调动员工的积极性，需要（）。

    • A、针对员工的需要设置报酬和奖励措施
    • B、给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心
    • C、建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情
    • D、提高他们对其完成组织目标后达到个人目标的期望值

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    员工开始把自己的收入和工作条件与自己在当地的朋友和亲戚的收入和工作条件进行比较。这个过程可以用（）理论解释。

    • A、一致性
    • B、期望
    • C、公平
    • D、目标设置
    • E、强化理论

    正确答案:C

  • 第19题：

    实施培训需求信息调查工作应注意的问题有（）。

    • A、了解受训员工的现状
    • B、寻找受训员工存在的问题，收集资料后，仔细分析，找出培训需求
    • C、在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果
    • D、调查员工实际的工作岗位要求

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    根据期望理论，如果管理者不能兑现对员工的承诺，员工接下来的工作积极性将下降。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    企业文化的本质是（），以达到激发员工自觉行动的目的。

    • A、以人为中心
    • B、以文化为导向
    • C、塑造独特的文化现象
    • D、提高员工待遇

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    判断题
    面谈中员工的离职原因是工作条件，那么就没有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    人员培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变工作态度，以改善员工在现在或将来职位上的工作绩效，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资的活动过程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    （）属于企业工作条件和环境方面对员工离职的影响因素。
    A

    工资福利待遇

    B

    上下班交通不便

    C

    员工严重违纪

    D

    员工回学校继续深造

    E

    直接主管的人格和能力


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

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