服务供应能力的决定因素是（）A、时间B、员工C、设备D、设施E、需求

题目

服务供应能力的决定因素是（）

  • A、时间
  • B、员工
  • C、设备
  • D、设施
  • E、需求
相似考题

1.调查投标环境的重点是()。A:施工现场条件 B:经济条件 C:材料、设备供应条件 D:专业分包的能力和分包条件 E:工程现场附近各种社会服务设施和条件

2.服务供应能力主要取决于哪些因素？（）A、时间B、员工C、设备D、设施E、价格

3.顾客需求与服务供应能力之间的关系基本上存在（）A、闲置状况B、理想状态C、需求超过最佳能力D、需求过剩E、能力过剩

4.对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。A、技术能力B、服务能力C、协同能力D、供应能力

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  • 第1题：

    服务需求管理是指控制需求的（）能力。

    • A、数量
    • B、质量
    • C、时间
    • D、变更

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    简述服务需求与服务供应能力之间的关系。


    正确答案:服务需求是波动的，服务能力是相对固定的。
    由于二者的上述特点，需求与供应能力之间的关系表现为四种状态：理想状态；需求超过最佳能力；需求过剩；能力过剩。

  • 第3题：

    在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（）

    • A、提高设备的自动化程度
    • B、安排部分员工培训
    • C、提高顾客的自助服务程度
    • D、关闭部分设备，减少资源浪费
    • E、安排部分员工休假

    正确答案:B,D,E

  • 第4题：

    服务供应能力的决定因素是（）

    • A、时间
    • B、员工
    • C、设备
    • D、设施
    • E、需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    服务能力的限制因素有（）

    • A、有形设施的规模
    • B、有效服务时间
    • C、员工数量
    • D、技能水平

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。

    • A、设施设备
    • B、实物产品
    • C、服务用品
    • D、劳务服务

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    饭店的（）反映饭店的接待能力，包括客用和供应用。
    A

    设施设备

    B

    实物产品

    C

    服务用品

    D

    劳务服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    服务能力的限制因素有（）
    A

    有形设施的规模

    B

    有效服务时间

    C

    员工数量

    D

    技能水平


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    对于运输公司而言，最关键的生产能力要素是（）。
    A

    时间

    B

    员工

    C

    设备

    D

    设施


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务供应能力的决定因素是（）
    A

    时间

    B

    员工

    C

    设备

    D

    设施

    E

    需求


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述服务需求与服务供应能力之间的关系。

    正确答案： 服务需求是波动的，服务能力是相对固定的。
    由于二者的上述特点，需求与供应能力之间的关系表现为四种状态：理想状态；需求超过最佳能力；需求过剩；能力过剩。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    调查投标环境的重点是（　）。
    A

    施工现场条件

    B

    经济条件

    C

    材料、设备供应条件

    D

    专业分工的能力和分包条件

    E

    工程现场附近各种社会服务设施和条件


    正确答案： E,B
    解析： 调查投标环境的重点是：施工现场条件;自然条件;材料、设备供应条件;专业分工的能力和分包条件;工程现场附近各种社会服务设施和条件。

  • 第13题：

    服务企业的服务能力主要取决于时间、员工、设备和设施等四个要素，但是要使这四个要素作为一个整体发挥作用，还有赖于企业的管理水平。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    对于运输公司而言，最关键的生产能力要素是（）。

    • A、时间
    • B、员工
    • C、设备
    • D、设施

    正确答案:C

  • 第15题：

    下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求？（）

    • A、延长服务时间
    • B、增加设施利用面积
    • C、降低价格
    • D、增加广告
    • E、培训多技能员工

    正确答案:A,B,E

  • 第16题：

    在需求高峰，下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求？（）

    • A、延长营业时间
    • B、优化排班表
    • C、降低价格
    • D、提供个性化服务
    • E、增加人员

    正确答案:A,B,E

  • 第17题：

    调查投标环境的重点是（　）。

    • A、施工现场条件
    • B、经济条件
    • C、材料、设备供应条件
    • D、专业分工的能力和分包条件
    • E、工程现场附近各种社会服务设施和条件

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（）
    A

    提高设备的自动化程度

    B

    安排部分员工培训

    C

    提高顾客的自助服务程度

    D

    关闭部分设备，减少资源浪费

    E

    安排部分员工休假


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    顾客需求与服务供应能力之间的关系基本上存在（）
    A

    闲置状况

    B

    理想状态

    C

    需求超过最佳能力

    D

    需求过剩

    E

    能力过剩


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    服务企业的服务能力主要取决于时间、员工、设备和设施等四个要素，但是要使这四个要素作为一个整体发挥作用，还有赖于企业的管理水平。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。
    A

    技术能力

    B

    服务能力

    C

    协同能力

    D

    供应能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    服务供应能力主要取决于哪些因素？（）
    A

    时间

    B

    员工

    C

    设备

    D

    设施

    E

    价格


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在需求高峰，下面哪些方法能够调节供应能力以便适应需求？（）
    A

    延长营业时间

    B

    优化排班表

    C

    降低价格

    D

    提供个性化服务

    E

    增加人员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下面哪些方法属于调节供应能力以便适应需求？（）
    A

    延长服务时间

    B

    增加设施利用面积

    C

    降低价格

    D

    增加广告

    E

    培训多技能员工


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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