参考答案和解析
正确答案:把握服务需求的波动规律是企业制定经营决策和经营计划的基础,企业将依据需求波动规律合理安排在不同时期的人员排班、原料采购、设备维修、设施修缮、促销活动等。以麦当劳快餐店为例,首先要预测出这个店铺在各个时段(比如以半小时为一个时段)的顾客到达率,然后根据顾客人均消费额预测出各个时段所需的各种原材料、当班员工数量等,进而安排采购计划和员工排班表,以及各个时段的销售计划。
更多“举例说明,掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义?”相关问题
  • 第1题:

    简述物流服务对企业经营的意义。


    正确答案: 意义在于:(1)物流服务是企业销售的重要保证;
    (2)物流服务是企业竞争的手段;
    (3)物流服务对降低流通成本具有直接的影响。

  • 第2题:

    做好顾客需求预测并掌握顾客需求的波动规律是做好排班工作的基础。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    汽车服务企业经营管理的内容、意义是什么?


    正确答案: 经营管理的主要内容:
    (1)市场调查与预测通过市场调查与预测,及时掌握市场的变化,把握其发展方向,为正确地规划经营战略、制订经营方针、确定企业的经营目标,提供坚实可靠的依据。
    (2)正确决策对企业经营管理过程中涉及企业发展方向,发展目标,经营策略等重大问题进行正确地决策。
    (3)建立企业经营体系建立起行之有效的企业经营体系,为企业的一切经营活动能全面准确地实施和开展,提供可靠的保证。
    意义:第一,企业作为一个相对独立的经济实体,具有决策权,企业的这种独立性和决策权是搞活企业,提高企业经济效益所必需的。作为一个相对独立的决策者,它就必须对经营方向、经营目标、经营战略、经营计划做出符合实际的决策。
    第二,企业经营活动成果---经济(物质)利益。这就要求企业学会经营,提高企业经济效益。
    第三,市场竞争激烈,要求企业及时准确地掌握市场动态,根据用户需要提供适当的服务,提高企业的竞争能力。
    第四,企业作为商品生产者,必须制定正确的经营战略和经营策略,扬长避短,发挥优势,才能立于不败之地,才能为国家多作贡献,经营管理的地位和作用就更重要了。

  • 第4题:

    简述服务对于铁路运输企业的意义。


    正确答案: (1)服务能够全面满足顾客的需求,以获得企业的长远发展;(2)服务是扩大销售,增强企业竞争力的重要手段;(3)服务能够广泛收集市场信息,提高经营管理活动的科学性和正确性;(4)服务是增加企业收入的重要途径。

  • 第5题:

    掌握车辆零件损伤的规律有什么意义?


    正确答案: 掌握零件损伤的规律是制定合理的车辆修理制度,规定修理技术要求、尺寸限度及编制零件修理工艺规程等的基本根据。不分析零件损伤的原因,就不能科学地做出进行修理的结论。

  • 第6题:

    做好企业离休干部服务管理工作的要求是什么?


    正确答案:切实做到离休干部的事情有人管、工作有机构负责、所需经费有保障。

  • 第7题:

    研究卫生服务需求与需要的政策意义是什么?


    正确答案: 1、了解需要需求规模与结构等反应社会合理期望
    2、作为卫生资源配置的依据,市场导向:以需求为依据效率高但公平性低,政府导向:需要为导向,公平性好但效率较低。

  • 第8题:

    掌握车辆零件的损伤规律有什么意义?怎样做好调查研究?


    正确答案: 对车辆零件损伤规律进行系统的研究具有很重要的意义。
    (1)掌握零件损伤的规律是制定合理的车辆修理制度,规定修理技术要求、尺寸限度及编制零件修理工艺规程等的基本根据。不分析零件损伤的原因,就不能科学地作出进行修理的结论。
    (2)分析损伤情况是鉴别车辆事故的性质、研究事故原因的基本方法。只有如此,才能判明事故的起因和确定防止的对策。
    (3)从分析某一车型的损伤规律中可以鉴定该型车辆设计的正确性,也可以发现制造过程中的缺陷。因此,对车辆零件的损伤情况必须进行系统的调查研究,掌握其规律性,这是改进车辆修理业务及车辆设计的最宝贵的资料。
    为了得到系统的关于零件损伤规律性的资料,一般说来研究零件损伤的方法有以下几种:
    (1)调查统计:这是应用最广的基本方法;
    (2)典型分析:适用于典型损伤情况,进行个别研究,包括实验室分析试验等;
    (3)模拟实验:一般用于确定某一因素对损伤发展的影响。即在其他因素保持不变的条件下,改变某一因素,以使测出其对零件工作条件的影响。

  • 第9题:

    问答题
    什么是质量互变规律?掌握这一规律有什么实践意义?

    正确答案: 质量互变规律是自然界人类社会及思维的普遍规律,是由于事物的矛盾运动而形成的事物发展过程中的两个阶段和两种状态。质量互变规律的基本内容有以下几点:
    第一,质变和量变是事物发展的两种不同状态;
    第二,量变和质变是辩证统一的;
    第三,质变是旧质向新质转化的决定环节。
    实践意义:
    第一,在社会主义现代化建设中,要把远大宏伟目标和埋头苦干的精神结合起来;
    第二,我国经济建设的战略部署大体分三步走;
    第三,要把改革精神和脚踏实地的工作作风结合起来。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    汽车服务企业经营管理的内容、意义是什么?

    正确答案: 经营管理的主要内容:
    (1)市场调查与预测通过市场调查与预测,及时掌握市场的变化,把握其发展方向,为正确地规划经营战略、制订经营方针、确定企业的经营目标,提供坚实可靠的依据。
    (2)正确决策对企业经营管理过程中涉及企业发展方向,发展目标,经营策略等重大问题进行正确地决策。
    (3)建立企业经营体系建立起行之有效的企业经营体系,为企业的一切经营活动能全面准确地实施和开展,提供可靠的保证。
    意义:第一,企业作为一个相对独立的经济实体,具有决策权,企业的这种独立性和决策权是搞活企业,提高企业经济效益所必需的。作为一个相对独立的决策者,它就必须对经营方向、经营目标、经营战略、经营计划做出符合实际的决策。
    第二,企业经营活动成果---经济(物质)利益。这就要求企业学会经营,提高企业经济效益。
    第三,市场竞争激烈,要求企业及时准确地掌握市场动态,根据用户需要提供适当的服务,提高企业的竞争能力。
    第四,企业作为商品生产者,必须制定正确的经营战略和经营策略,扬长避短,发挥优势,才能立于不败之地,才能为国家多作贡献,经营管理的地位和作用就更重要了。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于服务需求,下面哪几个说法是正确的?()
    A

    服务需求的变化可能存在随机性

    B

    服务需求波动不存在周期性

    C

    服务需求不可以预测

    D

    服务需求的波动经常具有一定规律性

    E

    服务需求无法被细分


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    采用第三方物流服务模式,对于提高企业经营效益的意义有()
    A

    提高核心竞争力

    B

    降低经营成本

    C

    提高物流服务水平

    D

    增强市场应变能力

    E

    加速产品和服务投放市场的进程


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    举例说明,掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义?


    正确答案:把握服务需求的波动规律是企业制定经营决策和经营计划的基础,企业将依据需求波动规律合理安排在不同时期的人员排班、原料采购、设备维修、设施修缮、促销活动等。以麦当劳快餐店为例,首先要预测出这个店铺在各个时段(比如以半小时为一个时段)的顾客到达率,然后根据顾客人均消费额预测出各个时段所需的各种原材料、当班员工数量等,进而安排采购计划和员工排班表,以及各个时段的销售计划。

  • 第14题:

    市场调查对汽车服务企业的经营管理有何重要意义?


    正确答案: (1)确定,调整企业发展方向;
    (2)及时进行经营决策;
    (3)促进开发新产品;
    (4)确定企业的经营策略;
    (5)修改和完善企业策略;
    总之,市场调查是汽车服务企业经营管理的基础工作,对于企业掌握市场,正确决策并赢得经营管理主动权,具有十分重要的意义。

  • 第15题:

    什么是质量互变规律?掌握这一规律有什么实践意义?


    正确答案: 质量互变规律是自然界人类社会及思维的普遍规律,是由于事物的矛盾运动而形成的事物发展过程中的两个阶段和两种状态。质量互变规律的基本内容有以下几点:
    第一,质变和量变是事物发展的两种不同状态;
    第二,量变和质变是辩证统一的;
    第三,质变是旧质向新质转化的决定环节。
    实践意义:
    第一,在社会主义现代化建设中,要把远大宏伟目标和埋头苦干的精神结合起来;
    第二,我国经济建设的战略部署大体分三步走;
    第三,要把改革精神和脚踏实地的工作作风结合起来。

  • 第16题:

    采用第三方物流服务模式,对于提高企业经营效益的意义有()

    • A、提高核心竞争力
    • B、降低经营成本
    • C、提高物流服务水平
    • D、增强市场应变能力
    • E、加速产品和服务投放市场的进程

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    价格弹性与销售收入之间存在什么关系;这一关系对于企业的价格决策有什么意义;举例说明之。


    正确答案: 在价格弹性与销售收入之间存在着一种简单而又很有用的相互关系。如果需求是弹性的,那么提高价格会使销售收入下降;如果需求是单元弹性的,那么变动价格并不影响销售收入;如果需求是非弹性的,那么提高价格会使销售收入增加。通常人们认为要增加销售收入就只有提高价格的想法是不正确的,在一定的条件下,降低价格,采取薄利多销,也能增加销售收入。

  • 第19题:

    在客户拜访过程中要了解并掌握客户对于隆重推出满意程度、对于产品和服务的()等,以便更好地提供针对性的服务。

    • A、个性需求
    • B、普通需求
    • C、卷烟需求
    • D、总体需求

    正确答案:A

  • 第20题:

    对于有需求的客户群体,供电企业提供办电预约上门服务。()


    正确答案:错误

  • 第21题:

    问答题
    价格弹性与销售收入之间存在什么关系;这一关系对于企业的价格决策有什么意义;举例说明之。

    正确答案: 在价格弹性与销售收入之间存在着一种简单而又很有用的相互关系。如果需求是弹性的,那么提高价格会使销售收入下降;如果需求是单元弹性的,那么变动价格并不影响销售收入;如果需求是非弹性的,那么提高价格会使销售收入增加。通常人们认为要增加销售收入就只有提高价格的想法是不正确的,在一定的条件下,降低价格,采取薄利多销,也能增加销售收入。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    需求的交叉弹性理论对于企业的经营决策有何启示?并举例说明

    正确答案: 需求交叉弹性理论对于企业的经营决策的启示有:
    (1)当一个企业生产的产品有替代品和互补品时,企业制定价格时,要考虑到替代品和互补品之间的相互影响。比如吉列牌剃须刀片和刀架是互补品,两者的交叉弹性为负值,那么企业可以对刀架制定低价,而对刀片制定高价。从而从高价的刀片中获益。
    (2)当替代品分别在不同的企业中生产时,企业可以利用交叉弹性来分析其自身与竞争对手的关系。比如,企业可以利用交叉弹性分析与竞争者之间的竞争程度,交叉弹性越大,说明两者的竞争越激烈。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    市场调查对汽车服务企业的经营管理有何重要意义?

    正确答案: (1)确定,调整企业发展方向;
    (2)及时进行经营决策;
    (3)促进开发新产品;
    (4)确定企业的经营策略;
    (5)修改和完善企业策略;
    总之,市场调查是汽车服务企业经营管理的基础工作,对于企业掌握市场,正确决策并赢得经营管理主动权,具有十分重要的意义。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    举例说明,掌握服务需求波动规律对于服务企业的经营管理工作有什么意义?

    正确答案: 把握服务需求的波动规律是企业制定经营决策和经营计划的基础,企业将依据需求波动规律合理安排在不同时期的人员排班、原料采购、设备维修、设施修缮、促销活动等。以麦当劳快餐店为例,首先要预测出这个店铺在各个时段(比如以半小时为一个时段)的顾客到达率,然后根据顾客人均消费额预测出各个时段所需的各种原材料、当班员工数量等,进而安排采购计划和员工排班表,以及各个时段的销售计划。
    解析: 暂无解析