以下哪项管理技能可以培养，但难以评估并得到反馈（）。A、自我发展B、客户服务C、委派D、自我了解

题目

以下哪项管理技能可以培养，但难以评估并得到反馈（）。

  • A、自我发展
  • B、客户服务
  • C、委派
  • D、自我了解
相似考题

1.衡量服务质量,首先要了解客户对服务进行()的具体内容。A、评估B、投诉C、反馈D、评价

2.中共十八届四中全会强调，要完善和发展基层民主制度，依法推进基层民主和行业自律，实行：（ ）《》（ ）A.自我管理、自我服务、自我教育、自我监督 B.自我管理、自我服务、自我发展、自我监督 C.自我保护、自我服务、自我教育、自我监督 D.自我探索、自我管理、自我发展、自我监督

3.社区建设的宗旨是自我服务、（ ）A.自我控制 B.自我发展 C.自我管理 D.自我建设

4.农村红白理事会具有哪些功能()?A.自我发展B.自我服务C.自我管理D.自我教育

更多“以下哪项管理技能可以培养，但难以评估并得到反馈（）。A、自我发展B、客户服务C、委派D、自我了解”相关问题

  • 第1题：

    员工在职业生涯管理中要进行的工作有（）。
    A．自我评估
    B．在自我评估和对企业发展目标了解的基础上，对发展机会进行分析判断
    C．根据发展机会确定自我发展目标
    D．评估发展计划
    E．实施发展计划


    答案：A,B,C,E
    解析：
    员工在职业生涯管理中要进行的工作有：①自我评估。在自我评估和对企业发展目标了解的基础上，对发展机会进行分析判断；②根据发展机会确定自我发展目标（近期目标、中期目标和长远目标）；③由发展目标制订具体的发展计划或规划；④实施发展计划。

  • 第2题：

    企业对培训过程实施评估，可以选择的方式包括（　　）。

    A． 委派专人随机评估
    B． 进行学员自我评估
    C． 委托主办部门评估
    D． 委托培训机构评估
    E． 委派专人跟班评估

    答案：C,E
    解析：
    培训实施过程评估采取委派专人跟班评估和委托主办部门评估两种模式，原则上培训主管部门在各专业培训班开班、培训进行中和培训班结束三个阶段，均委派专人到培训班现场进行评估考察，同时委托主办部门全程跟踪评估。

  • 第3题：

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第4题：

    以下哪项不属于员工的自我职业生涯设计的缺陷？（）

    • A、职业设计多方面拓展
    • B、糊里糊涂的过日子，没有职业生涯规划
    • C、具备的知识技能单一
    • D、对自己了解不透彻，对社会的把握不清晰、自我发展路径不清楚、没有明确目标

    正确答案:A

  • 第5题：

    以下哪项管理技能难以评估并得到反馈，且难以培养（）。

    • A、自我发展
    • B、激励员工
    • C、委派
    • D、自我了解

    正确答案:B

  • 第6题：

    大学生社团具有自我服务、自我教育、自我管理、自我发展的功能。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    服务评估后可以得到服务达成情况与目标的差距，对这种差距进行反馈的是（）。

    • A、服务评估
    • B、服务检测
    • C、服务反馈
    • D、服务改进

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户管理包括以下模块（）。

    • A、客户评估
    • B、客户服务
    • C、客户反馈
    • D、客户激励
    • E、客户协调

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项管理技能易于评估并得到反馈，且易于培养（）。
    A

    自我发展

    B

    客户服务

    C

    委派

    D

    自我了解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪项管理技能难以评估并得到反馈，且难以培养（）。
    A

    自我发展

    B

    激励员工

    C

    委派

    D

    自我了解


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项管理技能可以培养，但难以评估并得到反馈（）。
    A

    自我发展

    B

    客户服务

    C

    委派

    D

    自我了解


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    期货公司应当定期评估（ ），不断改进风险管理服务能力。

    A.风险管理服务效果
    B.风险管理服务内容
    C.客户投诉内容
    D.客户反馈意见

    答案：A,D
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十六条规定，期货公司应当定期评估风险管理服务效果和客户反馈意见，不断改进风险管理服务能力。

  • 第14题：

    （）的目的是促使专业人员增强服务意识和职业道德，提高服务质量。

    • A、进行员工培训
    • B、培养职业道德
    • C、提高服务技能
    • D、建立客户反馈制度

    正确答案:D

  • 第15题：

    A柜面客户服务岗的岗位职责（）。

    • A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务；
    • B、组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；
    • C、组织上报辖内有关客户服务信息；
    • D、实施客户满意度调查和评估工作，对公司服务品质进行评估和反馈。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪项管理技能易于培养，但难以评估并得到反馈（）。

    • A、自我发展
    • B、客户服务
    • C、委派
    • D、自我了解

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下哪项管理技能易于评估并得到反馈，且易于培养（）。

    • A、自我发展
    • B、客户服务
    • C、委派
    • D、自我了解

    正确答案:B

  • 第18题：

    培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。

    • A、以客户为中心
    • B、以自我为中心
    • C、以产品为中心
    • D、以效率为中心

    正确答案:A

  • 第19题：

    在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）

    • A、强化客户关系管理文化
    • B、使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力
    • C、为企业储备人员
    • D、提高员工特别是客户服务人员的专业技能
    • E、员工自我发展的需要

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客户中心从业人员实现自我价值的提升，可从（）方面着手。

    • A、服务意识
    • B、业务知识库
    • C、职业素养
    • D、自我发展

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    单选题
    以下哪项管理技能易于培养，但难以评估并得到反馈（）。
    A

    自我发展

    B

    客户服务

    C

    委派

    D

    自我了解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户管理包括以下模块（）。
    A

    客户评估

    B

    客户服务

    C

    客户反馈

    D

    客户激励

    E

    客户协调


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不属于员工的自我职业生涯设计的缺陷？（）
    A

    职业设计多方面拓展

    B

    糊里糊涂的过日子，没有职业生涯规划

    C

    具备的知识技能单一

    D

    对自己了解不透彻，对社会的把握不清晰、自我发展路径不清楚、没有明确目标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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