制卡记录与实际入住不符时，原因有（）A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况，需补做房卡，房间共发放2张房卡B、提前为预定房做好房卡，客人未来或者未全部来的情况C、卖重房的情况D、前台服务员将房间误点进去了E、客人续住时续交押金但是没有续房卡

第1题：

第2题：

第3题：

当实际入库数量与单据记录数量不符时，复核人员无须在实际入库产品清单上签字确认。

A对

B错

第4题：

目前，在异议处理工作中常常遇到的异议申请的主要类型有（　）。

• A、认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
• B、认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
• C、身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
• D、对担保信息有异议
• E、个人信息遭到恶意篡改

第5题：

当实际入库数量与单据记录数量不符时，复核人员无须在实际入库产品清单上签字确认。

第6题：

记录仪电流与实际电流不符是什么原因？

第7题：

各种造成卡实际库存数与系统记录库存数不符的情况发生时，必须在请示站领导后由票据员当班作卡库存手工调整。

第8题：

个人征信异议的种类包括（）。

• A、认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
• B、认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
• C、身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
• D、对担保信息有异议

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

柜员在进行清机操作时，如发现吞卡记录不符，必须逐笔勾对流水纸带的吞卡明细，找出不符的吞卡记录，并在《吞卡登记簿》上进行登记，同时将流水纸带中不符的吞卡记录进行复印，由一名清机柜员签章后交会计主管。

第16题：

各种造成卡实际库存数与系统记录库存数不符的情况发生时必须（）。

• A、当班票据员作卡库存手工调整
• B、票据员10天一调整
• C、票据员月底调整
• D、票据员年底调整

第17题：

异议处理有两种结果，一是信用报告与实际情况不符，更正信用记录；二是信用报告与实际情况相符，保持信用记录不变。

第18题：

当实际入库数量与单据记录数量不符时，只需四类人员复核签字即可。

第19题：

宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：