前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。A、客房状况B、客房预订C、客房部D、前厅部

题目

前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。

  • A、客房状况
  • B、客房预订
  • C、客房部
  • D、前厅部
相似考题

1.设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

2.客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。

3.客房的销售是（）。A、客房部的首要功能B、前厅部的首要功能C、房务部的首要功能D、前厅和客房部的首要功能

4.客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。

参考答案和解析
正确答案:A
更多“前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来”相关问题

  • 第1题：

    房态OOO代表的是（）。

    • A、走客房
    • B、停用房
    • C、外宿房
    • D、维修房

    正确答案:D

  • 第2题：

    最基本的客房状态包括（）。

    • A、走客房
    • B、请勿打扰房
    • C、维修房
    • D、住客房
    • E、双锁房

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。

    • A、楼层
    • B、客房服务中心
    • C、前厅
    • D、PA
    • E、总机

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    “Sleepers”指前厅部显示为走客房或空房，而客房部则发现房内有人。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    OOO房即（）。

    • A、住客房
    • B、维修房
    • C、走客房
    • D、保留房

    正确答案:B

  • 第6题：

    如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。

    • A、前厅经理
    • B、客房经理
    • C、店经理

    正确答案:C

  • 第7题：

    饭店前厅控制房态的表格主要有（）等几种。

    • A、客房状态表
    • B、客房房价表
    • C、客房状况调整表
    • D、客房状态差异表
    • E、客账信息状态表

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查，尤其要对所有的（）房进行检查。

    • A、走客房
    • B、贵宾房
    • C、住客房
    • D、维修房

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。
    A

    前厅经理

    B

    客房经理

    C

    店经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    最基本的客房状态包括（）。
    A

    走客房

    B

    请勿打扰房

    C

    维修房

    D

    住客房

    E

    双锁房


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在前厅的接待过程中，饭店需要掌握的客房类型主要有（　　）。
    A

    住客房

    B

    走客房

    C

    可售房

    D

    待修房

    E

    空房


    正确答案： B,A
    解析：
    有效的客房状况控制，是做好宾客入住接待工作的保障。分配房间和确定房价，在很大程度上依赖于有效的客房状况控制。饭店客房状况的类型主要有以下几种：①住客房，是指已被客人租用的客房；②走客房，是指为了出售给新住店客人，正处于清扫整理状态的客房；③可售房，是指已完成清扫整理工作，正处于待售状况的客房；④待修房，是指需要维修而暂停出租的客房；⑤预留房，是指预留给预订入住客人的房间，但尚未确定具体入住者；⑥确认房，是指已分配给具体入住者的预留客房。

  • 第12题：

    单选题
    C/O房即（）。
    A

    住客房

    B

    维修房

    C

    走客房

    D

    保留房


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    请问房务中心、PA分部、商务中心的所属部门分别是？（）

    • A、客房部、娱乐部、前厅部
    • B、客房部、康乐部、礼宾部
    • C、客房部、客房部、前厅部

    正确答案:C

  • 第14题：

    C/O房即（）。

    • A、住客房
    • B、维修房
    • C、走客房
    • D、保留房

    正确答案:C

  • 第15题：

    房态标记为OCC的是指（）。

    • A、住客房
    • B、走客房
    • C、维修房
    • D、空房

    正确答案:A

  • 第16题：

    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）

    • A、客房卫生
    • B、帐务管理
    • C、信息管理
    • D、推销客房

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？

    • A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
    • B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
    • C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
    • D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

    正确答案:B

  • 第18题：

    在客房状态中，OOO代表（）。

    • A、空房
    • B、住房
    • C、走房
    • D、待修房

    正确答案:D

  • 第19题：

    针对旅游季，客房清扫顺序是（）。

    • A、总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
    • B、总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
    • C、请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
    • D、请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    OOO房即（）。
    A

    住客房

    B

    维修房

    C

    走客房

    D

    保留房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼宾服务、房态控制以及（）
    A

    客房卫生

    B

    帐务管理

    C

    信息管理

    D

    推销客房


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    房态标记为OCC的是指（）。
    A

    住客房

    B

    走客房

    C

    维修房

    D

    空房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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